第四章 研究結果
第六節 研究結果摘要
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
表4-46 不同現職年資之公務人員在「工作環境有學習氛圍」的差異
沒有影響 稍有影響 很有影響 總和 卡方值
1 年以下 1.4%（1） 39.2%（29） 59.5%（44） 100%（74）
χ
2 =12.302 df = 6 1~5 年 4.5%（9） 48.8%（98） 46.8%（94） 100%（201）5~10 年 4.2%（3） 38.0%（27） 57.7%（41） 100%（71）
10 年以上 3.2%（2） 61.9%（39） 34.9%（22） 100%（63）
本表分析此次調查全體樣本；有效樣本數（n）= 409；*p<0.05; **p<0.01; ***p<0.001
表4-47 不同總年資之公務人員在「工作環境有學習氛圍」的差異
沒有影響 稍有影響 很有影響 總和 卡方值
5 年以下 3.7%（3） 48.8%（40） 47.6%（39） 100%（82）
χ
2 =7.992 df = 4 5~10 年 7.7%（6） 34.6%（27） 57.7%（45） 100%（78）10 年以上 3.0%（8） 50.2%（133） 46.8%（124） 100%（265）
本表分析此次調查全體樣本；有效樣本數（n）= 425；*p<0.05; **p<0.01; ***p<0.001
第六節 研究結果摘要
本章前五節說明研究樣本的特質、學習概況、對影響因素的認定，以及不同 背景之公務人員在學習概況與影響因素認定的差別。本節以條列方式，綜整各節 分析結果。
壹、公務人員的整體學習參與
一、高達九成七的受訪樣本會自主學習，且其中有八成六之人員是兩型態（正式、
非正式）學習皆有進行，但地方機關人員未進行正式學習的情況較多。
貳、公務人員的正式、非正式學習參與概況與差異情形
一、受訪樣本主要參與公務單位、正規教育機構辦理的正式學習活動，學習活動
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
89
以研討會／座談會、數位學習課程、研習班、演講為主，主管、非主管人員 在主要參與的學習活動排序不同，而公務單位的工作坊參與者較多為主管。
二、受訪樣本的正式學習動機主要為：獲取知識（維持現有知識、學習全新知識）
與解決工作狀況，非主管人員、總年資5~10 年之人員較有透過正式學習更 換職務（轉職、晉升）的情況，總年資 5 年以下之人員在取得證照的情況 較多。
三、九成八之受訪樣本每月參與學習活動的頻率為1~4 場，本研究保守估算每人 每月平均約參與2 場學習活動。
四、受訪樣本主要透過查詢資料、詢問他人、閱讀文章或雜誌的非正式學習活動，
吸收工作知能，不同現職年資、總年資，讓學習活動排序有差異，較資淺之 人員主要透過詢問他人、觀察他人的方式進行學習；較資淺之人員則多以 查詢、閱聽學習資料的方式進行學習。
五、受訪樣本進行非正式學習同樣是以獲取知識為主，但透過非正式學習以解決 工作狀況的情況較正式學習多。地方機關人員、非主管人員以及總年資5~10 年之人員較會利用非正式學習取得執照／證照、轉換職務，或維持夥伴關 係。
六、受訪樣本透過非正式學習主要學到學術專業知識、問題分析與解決能力、任 務執行技術，中央機關之人員培養團隊互動能力的情況較地方機關多。
七、受訪樣本非正式學習每月平均時數普遍低於 7 小時，學習時數 1~4 小時居 多，不同背景之人員在此項目無差異。
參、自主學習意願影響因素與差異情形
一、正式學習意願主要受「業務繁重」、「個人時間無法配合」、「學習活動效益不 大」影響，總年資越高，認為「業務繁重」的影響程度越低。「工作同仁不 支持學習」、「學習費用無法負擔」影響學習意願程度低，但總年資5~10 年 之人員認為「工作同仁不支持學習」對其很有影響，非主管人員、總年資較
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
淺（尤其是總年資5 年以下）之人員認為「學習費用無法負擔」影響較大。
二、非正式學習意願主要受「業務繁重」、「缺乏學習資源」影響，「無法接觸專 業人士」、「工作環境無學習場所」與「同仁互動的狀況」影響效果較小。但 現職年資、公務總年資較淺的人員認為「工作同仁互動狀況」其影響較大，
「工作單位無學習場所」對總年資較淺（特別是總年資5~10 年）的人員影 響較大。
三、增強學習意願的因素主要為：他人對工作品質的要求、對自己的專業態度、
工作自主、工作多變、自己對相關知識的好奇心、對學習的自信心、工作環 境的學習氣氛。主管領導學習（主動參與、鼓勵知識分享）以及公務單位提 供職涯發展服務影響效果偏弱。但總年資較少之人員認為「主管鼓勵知識分 享」影響其學習意願較大，總年資5 年以下與 10 年以上之人員、地方機關 人員認為「主管主動參與學習」對其學習意願很有影響。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
91