第三章 研究設計
第三節 研究範圍與實行
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第二節 研究工具
根據前節公務人員自主學習概況以及影響因素之調查項目整理（表3-1 至表 3-5），本研究以自編之研究工具－公務人員自主學習現況與影響因素調查問卷
（附錄一），調查最近6 個月（民國 107 年 10 月至 108 年 3 月）公務人員基於業 務需要或公務職涯發展需要，且排除終身學習時數20 小時、專書閱讀活動後，
主動參加的學習活動、學習動機、學習內容、時間投入與各影響因素對學習意願 的影響程度。
「公務人員自主學習現況與影響因素調查問卷」之題目中分為四部分，分別 調查：
1. 參與的正式（正規、非正規）學習活動、參與動機、每月平均參加學習的頻率；
2. 參與的非正式學習學習活動、學習內容、參與動機及每月平均學習時間；
3. 影響學習意願的因素；
4. 受訪者基本資料、希望獲得的學習協助。
問卷的第一部分與第二部分詢問參與的學習活動、參與動機與學習時間，為封閉 題，部分題目為複選題，且有設定答案上限（2 項）；第三部分為學習意願影響因 素的影響程度判斷，以五點量表的方式讓公務人員評斷各影響因素對自己的學習 意願影響程度（完全沒影響－影響程度非常高）。第四部分調查受試者年齡、教 育程度、職系、擔任主管職與否、現職務年資與公職總年資。並設開放題，公務 人員可自由填答需要的學習協助。
第三節 研究範圍與實行
壹、研究對象
由於我國公務人員母體龐大，且無法獲得母體清冊進行機率抽樣，本研究先 以立意抽樣的方式，對參與公務訓練機構研習課程的公務人員進行調查。參與訓 練的公務人員多為機關薦送與調訓，表示其職務與負責的工作任務受公務單位重
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視，這些公務人員的自主學習參與、學習內容影響工作績效與業務情況，值得優 先列為調查目標對象。另外，由於訓練課程與學習有關，以訓練課程為例可使研 究對象連結、區辨「自主學習」的概念，提高結果的信、效度。
據此，本研究將研究對象範圍鎖定在常態辦理綜合性訓練的中央、地方訓練 機構，如：行政院人事行政總處公務人力發展學院、台北市政府公務人力訓練處、
桃園市政府人力發展中心、台中市政府人力發展中心、台南市政府人力發展中心、
高雄市政府人力發展中心，從中抽出預計調查的訓練班別，對受訓之公務人員進 行問卷發放。
本研究根據研究期程、分析方向，抽出調查班別。研究時間為108 年 4 月，
期程為一個月，在此期程中辦理的訓練班皆為欲抽取的班別。依據本研究的分析 方向，需要比較中央、地方機關、業務、幕僚單位與擔任主管或非主管職務之公 務人員，若各個背景變項中的樣本比例差距過大，就無法進行差異分析。因此，
本研究優先抽出以主管人員、幕僚人員、地方人員為訓練對象的訓練班，並依據 期程的許可程度，抽出無特定訓練對象的訓練班。
貳、前測與正式實行 一、前測
本研究以紙本問卷方式進行調查，在完成問卷初稿設計、正式問卷發放前，
邀請5 位職務不同的公務人員（表 3-6）進行前測，微調問卷題項敘述，確認問 卷符合實際情境。
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表3-6 參與前測之受訪者
序號 服務單位 職務性質 總年資 職務
1 地方 業務非主管 滿5 年 社工師
2 中央 幕僚非主管 滿6 個月 績效審計人員
3 地方 業務非主管 滿1 年 一般行政人員
4 中央 業務非主管 滿1 年 關務人員
5 中央 業務非主管 3 個月以內 一般行政人員
二、正式調查
正式調查為期一個月（民國108 年 4 月 1 日至 108 年 4 月 30 日），共發出 18 個班，調查班別分布為：公務人力發展學院臺北院區 8 班、南投院區 6 班、
台北市政府公訓處1 班、台南市政府人力發展中心 1 班、高雄市政府人力發展中 心2 班。
調查班別與參訓對象身分如表3-7 所示，表中前 8 個班之辦理機構為公務人 力發展學院臺北院區，參訓者主要為服務機關位於苗栗以北、花東及離島各縣市、
且官等為薦任以上之中央、地方機關人員；第9 班至第 14 班為公務人力發展學 院南投院區辦理之研習班，參訓人員主要以服務機關位於台中以南各縣市且官等 為薦任以上之之中央、地方機關人員；最後4 個研習班分別為台南市政府人力發 展中心、台北市政府公訓處、高雄市政府人力中心開設，參訓對象以市府及所屬 各機關、學校人員為主。
問卷發放流程為：研究人員於各班開課期間擇一日到班進行問卷發放，發出 問卷前進行約1 分鐘的說明，協助受調查的公務人員理解調查內容。受訪者利用 當日課餘時間9填寫問卷，並於當日由研究人員回收問卷。
9問卷發放時段主要為早上與中午，早上發放的時間為09:00 或 10：00；中午發放時間為 11:55 與 13:40。課餘時間除早上、下午的下課時段，亦有中午用餐時間。
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