中級華語口語交際練習設計架構之修正

本研究雖然僅以「請求」功能為範例進行教學實驗，不包括其他交際功 能，且實驗時間和對象人數均過少，但實驗結果仍有值得參考之處，用以修 正第五章口語交際練習之架構並提出相關建議，茲分述如下。

1. 任務階段比重：整個交際練習由前後銜接的任務組成任務鍊（task chain），雖然以任務環階段（the Task Cycle Stage）為主軸，但我們從實驗 組的請求策略、起始語和輔助語在前後測沒有明顯差異可以看出，任務前階 段（the Pre-task Stage）的重要性不亞於任務環階段，足以決定任務環階段 的成敗。學習者在任務前階段沒有充分的準備時間，或是接受過多、過難的 輸入，都會影響接下來的任務表現。不過即使是同一階段內的不同活動也應 該有不同的比重，以本次教學實驗為例，任務前階段包括三個單元的活動：

對話分析與討論、請求語言形式、請求知識（包括策略和常用詞語），學習 者越陌生、越不熟悉的單元要花費越多時間熟練，練習編寫也應隨之調整篇 幅和呈現方式，雖然上述三個單元依照難易順序安排，但由於第一、二單元 對學習者來說是已知的舊知識，因此應該更加重對學習者來說最難的交際知 識的練習，例如可以修改任務環階段的第一個活動「全班活動」，在各題情 境中加入交際策略和請求語句成分的限制，另一方面也能更好地銜接兩個不 同的階段。面對不同的交際功能和學習者程度，任務階段的比重也應該視需 要彈性調整，方能避免學習者因準備不夠而不知如何進行任務，或是任務成 效低落的問題。

2. 任務活動類型：本次實驗組的教學實驗所使用的任務類型有問答、

討論、意見交換、概念圖、角色扮演等，但從受試者滿意度問卷結果可知，

個別學習者對於特定活動類型有各自的好惡，因此在設計口語交際任務時，

不應拘泥於角色扮演，選擇學習者覺得有趣且容易操作的任務活動，如看圖 說故事、解決問題等。除了限制較少的交際練習以外，也可視需要加入框架 性較強的操練或會話句式練習，作為學習者進入交際任務之前的「框架」。

第六章 教學實驗與討論

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3. 交際知識呈現：本次請求功能的練習範例僅以概念圖和例句呈現交 際知識，且因實驗時間限制沒有將所有交際策略和請求語句成分包括在內，

日後若有充足的教學時間，要如何將為數眾多的複雜交際知識化繁為簡，並 且以學習者能夠了解的語言和方式呈現，是相當值得思考的方向。此外，本 次教學範例也沒有展示「不得體」的表達，是否需要負面例子作為對比，也 是需要再深入探討的議題；筆者認為練習編寫需要適量的負面例子，尤其應 該將學習者經常誤用的詞語或句式，例如在教師訪談時受訪者 T03 曾提及 學習者對教師使用「通知」一詞，或是其他帶有特別語用色彩的詞語，如「拍 馬屁」的意思不僅是「說好話」，還隱含負面的批評義。

4. 練習媒介和版面設計：需求分析的教師訪談和教學實驗實驗組滿意 度問卷都有受訪者提及應該利用紙本以外的多樣媒體進行功能教學，因為情 境、主題、對象，以及欲表達的功能若不訴諸圖像，需要大量的敘述才能讓 學習者「進入」情境和角色，花費大量的時間卻成效低落。本次教學實驗僅 以投影片作為輔助媒介，練習本身仍以紙本、文字為主，在趣味性上還有改 善的空間，而比起靜態的圖片，動態的影片更能吸引學習者的注意力，引起 興趣；影片除了可以任務前階段作為熟悉任務主題、任務環階段的任務示範、

任務後階段的文化比較，若課室軟硬體設備允許且安排得宜，也可以將錄製 影片作為任務後階段的二次任務，不僅執行難度增加，也能調動學習者積極 參與，提高學習動機。