實驗內容與材料

1. 實驗組教學實驗材料

M 大學漢學系二年級使用的華語教材是 Integrated Chinese《中文聽說讀 寫》Level 2 Part 1，該教材之內容編排與練習項目可參考本文第四章第一節。

筆者依據本文第五章第四節研擬的中級口語交際練習架構，以請求此一交際 功能為範例，配合 Integrated Chinese《中文聽說讀寫》Level 2 Part 1 第六課

〈男朋友女朋友〉設計口語交際練習，作為實驗組使用的教學實驗材料。選 擇該課的理由除了配合教師的授課進度，也因為該課話題貼近學生生活與興 趣，課文內容又能配合設計相關的請求情境。

1 此外，筆者曾於 2011 年 9 月至 2012 年 6 月期間赴捷克實習，對於該國大學漢學系的課程設置 與學生程度有初步了解。

實驗組 對照組

編號 ES01 ES02 ES03 ES04 ES05 CS01 CS02 CS03 CS04 CS05

性別 女 男 女 女 女 男 女 女 女 女

年齡 20 20 22 21 20 21 20 22 20 21

第六章 教學實驗與討論

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字句、附加問句等形式的疑問句。例如「你別生氣了，好不好？」、「你方 便幫我一個忙嗎？」。第三單元「請求以前請注意！」列出請求時可以使用 的起始語和輔助語，起始語的部分包括稱呼語、招呼語和禮貌語，輔助語則 選擇詢問可行性、解釋請求原因、感謝以及承諾補償 4 項，詳見本文第五章 第三節（頁 85-95）。

第一至三單元組合成任務前階段，讓學習者熟練語言形式以及與請求相 關的交際知識，是學習者開始練習交際任務以前的準備。第四單元「全班活 動」進入任務環階段，敘述 7 種華語學習者在標的語環境可能會碰到需要對 母語者請求的情境，教師可以依照學習者興趣、需要或課程時間選擇數個讓 學習者練習運用前面單元所學，教師也可在此階段檢視學習者是否完全掌握 了華語請求的策略及相對應的形式結構；另外，這個階段也是下一階段接近 真實交際任務的暖身活動，具有承上啟下的功能。第五單元「角色扮演：女 朋友生氣了！」從該課課文主題與內容出發，設計四個前後銜接的情境。從 課文出發的一大好處是學習者無須再多花時間了解情境與角色設定，有更多 時間可以關注於任務要求。選擇角色扮演此一任務形式，是因為角色扮演是 發展口語交際能力時經常使用的方法之一。透過在課室中創造一個接近真實 生活的交際情境，學習者扮演角色時可以專注於交際行為，練習如何使用語 言完成交際任務。和一般教材中的角色扮演不同的是，這些情境交際任務除 了請求以外，也包括道歉、感謝等其他交際功能，原因在於真實交際中對話 雙方往往同時行使多種功能，如此一來，角色扮演更接近真實交際，學習者 也能同時練習請求以外的其他交際功能。為了確保學習者了解交際任務的需 求，筆者在前兩個情境中提供各角色需要完成的各項子任務，讓學習者不至 於因為需要「憑空捏造」角色而覺得困難或無話可說。

請求口語交際練習的最後一單元是「想一想」，也是任務後階段的活動。

學習者自我評量是否掌握配合不同情境使用華語進行得體請求的能力，另外 也與自己母語的請求文化互相比較，觀察在兩種語言交際策略上有何異同。

另外，為了使教師便於教學引導，筆者配合口語交際練習範例之內容，

製作實驗組上課投影片。實驗組請求口語交際練習範例請見附件四。

第六章 教學實驗與討論

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2. 對照組教學實驗材料

對照組受試者所使用的教學實驗材料除了 Integrated Chinese《中文聽說 讀寫》Level 2 Part 1 課本以外，還包括上課使用之角色扮演投影片。之所以 另外設計對照組的教學材料，是因為筆者針對實驗組所設計的口語交際練習 中以角色扮演活動作為主要任務，而雖然角色扮演是教材經常採用的交際練 習活動，但 Integrated Chinese《中文聽說讀寫》Level 2 Part 1 課本中並未包 括此類活動。因此，筆者讓對照組也同時接受與實驗組相同的角色扮演活動，

試圖比較兩組之間在請求的交際得體性進步落差以及口語表現差異。

3. 前後測

為了比較實驗組與對照組在教學實驗前後的口語交際能力，筆者針對實 驗組與對照組施行前測與後測，前後測的實驗材料包括前後測題目卷與試題 投影片。前後測的形式採用口語語篇補全測試（Oral Discourse Completion Test, ODCT），ODCT 與語篇補全測試（Discourse Completion Test, DCT）

的不同之處在於 DCT 為傳統的紙筆測驗方式，常用於母語者語料收集；然 而二語學習者的讀寫能力不見得與口語能力相當，測試結果往往受到受試者 閱讀理解與漢字寫作能力的影響，無法真正反映受試者的口語交際能力。相 較之下，ODCT 以聽說作為測試方式，受試者觀看與情境相關的圖片，同時 聆聽測試人員口述四種請求的情境，然後說出請求，並以錄音設備紀錄。如 此一來，能夠避免受試者受限於閱讀能力而無法理解測試題目，或是因寫作 能力不足而寫不出答案。前後測試題設計參考陳克祿（2011）、Halenko 和 Jones（2011）對留學中國的外籍學生漢語請求策略的研究，以不同社會距 離的請求對象（朋友、不熟的同學、服務員、陌生人）以及請求難度（開門、

借錢、要求安靜等）設計前測各四題。考慮到華語學習者和母語者溝通時常 見的請求情境，在正式施測以前由兩位居住在臺灣三年以上的華語學習者檢 閱確認。所有口述語句以中級程度的詞語以及 Integrated Chinese《中文聽說 讀寫》Level 2 Part 1 第六課〈男朋友女朋友〉出現的生詞編寫。前後測試題 內容、請求者和被請求者之間的社會距離，以及請求內容難度如表 六-3。

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表 六-3 前後測試題內容、社會距離與請求難度描述

試題擬定後，筆者以電腦簡報軟體 Microsoft PowerPoint 製作與情境相 關的投影片，一題ㄧ張，範例請見圖 六-1（頁 103）；另外以文書處理軟

第六章 教學實驗與討論

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先是受訪者基本資料，包括性別、年齡、國籍等；第二部分是滿意度調查，

第 1-10 題以李克特量表（Likert scale）詢問受試者對於教學實驗中的口語交 際功能練習之各項感想，包括難易程度、時間長短、趣味性、是否增加生生 互動、情境是否接近真實生活、對於和母語者溝通交際是否有幫助等。口語 交際練習滿意度問卷於教學實驗結束後發放給實驗組之受試者填寫，受試者 在填寫問卷的過程中，協助進行實驗的授課教師務必離開實驗場地，避免受 試者受到任何形式的干擾。滿意度問卷收集完成後，研究者以試算表軟體 Microsoft Office Excel 輸入各項資料進行滿意度比對分析。實驗組受試者口 語交際練習滿意度問卷請見附件五。