實驗方法與步驟

實驗開始以前，筆者先與捷克 M 大學漢語系二年級華語課授課教師 L 老師聯繫，取得於教學期間代為進行實驗之同意，隨後與 L 老師以電子郵 件和電腦通訊軟體 Skype 討論並確認實驗步驟、測試流程與各項執行細節。

教學實驗的時間為期一週，順序如下：第一次上課時，L 老師對實驗組和對 照組兩組受試者施行前測，測驗時間為 10-15 分鐘。前測結束後馬上進行教 學實驗。由於兩組受試者的課程進度為 Integrated Chinese《中文聽說讀寫》

Level 2 Part 1 第六課〈男朋友女朋友〉，教學實驗的內容正好作為教學流程 中最後的綜合練習，實驗組使用本文第五章第三節介紹之請求交際練習作為 教學材料，對照組則僅進行角色扮演。教學實驗的時間總計約為 50 分鐘，

實驗結束後，L 老師口頭詢問實驗組受試者的感想以紙筆記錄，並且在當天 下課後以電子郵件通知實驗組受試者上網填寫口語交際練習滿意度問卷。實 施後測的時間為下一次上課，也就是一周後。後測的形式和前測相同，時間 也約在 10-15 分鐘之間。最後 L 老師將前後測錄音檔、學習者反饋等資料以 雲端資料同步軟體 Dropbox 傳送給筆者。

關於前後測的流程，在此以前測第 3 題為例說明：測試人員播放投影片 圖 六-1，並口述題目「你買了一件衣服，回家穿了覺得沒那麼好看，你把 衣服拿回店裡想退貨，你會跟店員怎麼說？」，請受試者說出回答。另外，

測試人員在口述的過程中也配合使用手勢與肢體語言讓受試者了解投影片

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中的角色設定。受試者若因為沒聽到或是其他任何原因而不了解情境與測試 要求時，可以向測試人員求助，直到完全了解為止。

前後測資料收集完成後，筆者請兩位居住於臺灣的母語者評定受試者的 請求得體性。這兩位評分員 1 男 1 女，年齡介於 30 至 35 歲，學歷均為非語 言教學專業之研究所畢業。在評分過程中，筆者考量到不常接觸華語學習者 的母語者評分人員可能無法理解受試者的語音表達，且本文的研究重點在於 華語學習者口語表達得體性，因此在前測與後測完成後，筆者將受試者的口 頭回答以文書處理軟體 Microsoft Office Word 將受試者回答轉寫為文字檔作 為評分參考資料以及語料分析基礎。測試資料全數轉寫完成後，再交由兩位 母語評分員評定交際得體性。此外，為了避免評分者對實驗組和對照組之前 後測表現有先入為主的偏見，給評分者的所有錄音與文字檔案均刪去「實驗 組」、「對照組」、「前測」、「後測」等字眼，僅以編碼表示。兩位評分 員事先皆接受 1 小時的評分訓練，確認其了解評分流程與標準³。評分流程 為評分員聆聽測驗錄音檔，依據筆者提供之得體性等級標準判斷給分，只有 在部分語句聽不清楚或不了解時才參考轉寫之文字檔案；若受試者的語音或

3 母語者評分訓練包括解釋評分流程和評分標準，並提供 5 題請求範例語句讓評分員試評。試評 結束後束後，筆者檢視兩位評分員的試評分數是否落差太大，如發現偏差值過高則與評分員溝通 調整評分，並進行第二次試評，直到兩位評分員的評分偏差值在可接受範圍內。

圖 六-1 前後測試題投影片範例

第六章 教學實驗與討論

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語法之口語表達嚴重影響理解時，則給 0 分。本文實驗的得體性評分標準之 研擬參考 Taguchi（2006），如表 六-4。

在正式評分以前，筆者先請評分員進行前導評分（pilot rating），並計 算評分者內部信度之等級相關係數為 0.90，呈現高度相關，確認兩位評分員 的評分標準具有高度一致性，再進行正式評分，以避免評分落差過大造成誤 差。評分完成後，筆者以試算表軟體 Microsoft Excel 統計各受試者分數，並 分析實驗組和對照組是否在口語交際得體性方面有所進步，實驗數據結果請 參考本章第二節。本文教學實驗整體流程如圖 六-2 所示。

分數 敘述

5 表達得體；母語者的反應。完全符合情境與角色關係。

4 表達幾乎算是得體合宜的；接近母語者的反應。符合情境與角色關係。

3 有一點不符合情境與角色關係，表達有一點不得體合宜。

2 表達不太得體；稍嫌無禮，或是因為語法錯誤很難判定得體性。不符合情境與角色關係。

1 表達很不得體；無禮或粗魯。不符合情境與角色關係。不能判斷是否表達了請求。

0 沒有任何語言表現，或是因為語法、語音錯誤而完全無法理解其意義。

得體性評分標準：是否切合情境以及角色與對話者的關係，也就是在這樣的角色在這樣情境下 說這樣的話，你認為是否得體恰當。

圖 六-2 教學實驗流程圖

表 六-4 前後測得體性評分標準敘述

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ES01 ES02 ES03 ES04 ES05 ES06 ES07 ES08 前測分數 25 24 31 29 25 23 29 28

CS01 CS02 CS03 CS04 CS05 CS06 CS07 CS08 前測分數 34 31 31 32 32 27 31 32