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(五) 醫院‒手術事件

發生於醫院的手術事件共 件,事件發生時段以白班( )最高( %), 小夜班( )次之( %),進一步分析事件發生時段與對病人健康影響程度的關 係,資料顯示「有傷害」事件高峰發生於 時段區間 按該時段事件發生比例,「無 傷害」及「跡近錯失」事件高峰則發生於 時段區間,如圖 。

圖 醫院手術事件發生時段與病人健康影響程度分析(N=1,860,不含未填 33 件)

事件發生後約有 %的事件未對病人健康造成影響(跡近錯失 ,無傷害 ), 有傷害者共 件( %),如圖 。值得注意的是,極重度案例有 例,其因為病人 在危急情況執行急重症手術,人員在術前準備程序不完善(如:未備血、特殊手術室不夠而 延遲上刀時間)或設備器具 儀器準備不完整、人員不熟悉操作等狀況,建議人員應落實「麻 醉誘導前,手術及麻醉醫師應共同確認手術中是否有大量出血量的可能性」、「劃刀前的靜止 期,手術醫師應說出預期失血量,清楚告知所有成員,提升人員(或支援人員)對於在應對 急重症之手術緊急處置的能力,並依 分級指標評估處理優先順序,以避免事件重複發生 進而影響病人安全就醫的權益。

錯誤發生階段以「術前準備」最多( 件 百件),其次為「手術過程」( 件 百件)、

「術後處置」( 件 百件),如圖 。進一步將「錯誤發生階段」與「對病人健康的影 響程度」交叉分析,「術前準備」中有傷害者為 件( 件 百件);「手術過程」中有傷害 者為 件( 件 百件);「術後處置」有傷害者 件( 件 百件),如圖 。

錯誤類型以「術前準備程序不完善」( 件 百件)居多,而「其他」 件 百件中有

有傷害 無傷害 跡近錯失 無法判定 總計

為手術排程問題(如:主治醫師 麻醉醫師等延誤上 下刀時間), %為器械、縫針、

紗布、棉花計數不全, 術後程序不完善(如:未執行術後醫囑、術後交接班不完整等), 為皮膚完整性受損(如:器械壓傷、移除膠布、手腕約束帶等), 為植入物或器械斷 裂(如: 等斷裂;異骨體 組織物植入錯誤),如圖 。

圖 4-1-5-2 醫院手術事件對病人健康的影響程度(N=1,893)

圖 4-1-5-3 醫院手術事件錯誤發生階段(N=1,893,本項複選)

圖 4-1-5-4 醫院手術事件錯誤發生階段與病人健康影響程度之交叉分析(N=1,893,本項複選)

死亡 極重度 重度

中度

輕度

無傷害 跡近錯失

無法判定 死亡

極重度 重度 中度 輕度 無傷害 跡近錯失 無法判定

術後處置 手術過程 術前準備

術後處置 手術過程 術前準備

中度以上 輕度 無傷害 跡近錯失 無法判定

圖 4-1-5-5 醫院手術事件錯誤類型 (N=1,893,本項複選)

手術事件發生的可能原因以「人員個人(人為)因素」最多( 件 百件),其次為「工 作狀態 流程設計(系統)素相關」( 件 百件),溝通相關因素( 件 百件),如圖

。進一步分析「人員個人(人為)因素」的細項因素以「人員疏忽」最多;「工作狀態 流 程設計(系統)素相關」的細項因素以「未依照標準作業流程」最多。

手術事件 級數分析,在 件受影響對象為病人的通報事件中, 者 件,

者 件, 者 件, 者 件,如表 。

圖 4-1-5-6 醫院手術事件發生可能原因相對次數百分比(N=1,893,本項複選)