第四章 研究結果與討論
第一節 個案學校教師專業角色知覺狀況分析
由於本研究要旨探討「教師專業角色知覺」，研究者依據第二章文獻探討時所 界定：教師在學校場域中，與相關人員互動所展現的態度、行為、價值觀與他人所 期待的實際行為或特質，透過篩選的心理作用後，對該角色產生的主觀想法，實務 上說明教師專業角色知覺，並以教師應是一個專業人員的角度去探討，教師對於專 業角色的看法，對專業的內涵、面向，產生了察覺、認識、解釋或反應等認知過程 討論，且從教師專業知能、專業服務信念、專業倫理規範、專業自主與專業成長等 層面去探討教師之角色知覺。
以下首先探討教師對專業角色的看法，其次為教師對專業內涵的認識，並分就 專業知能、專業服務、專業倫理、專業自主、專業成長等層面，探究教師對其察覺、
認識、解釋與反應等現況，來分析討論個案學校教師對教師專業角色知覺狀況。
壹、個案學校教師對教師專業角色的看法
國民小學教師對教師專業角色的知覺，係從本身對教師專業角色的認同開始，
從教師對專業角色的看法，認同自我角色，與社會期望相契合，並能了解教師專業
的意義與內涵，方能展現專業角色行為，符合專業人員的理想要求，有關個案學校 教師對教師專業角色的看法，整理歸結如下。
一、個案學校教師認為教師是專業人員
個案學校教師一致認為教師是專業人員，認同教師專業能提升品質，提高教師 社會地位，並且認為教師是經過專門長期有系統的訓練而來，工作性質與工作內涵 與一般行業也有所差別。以下為訪談所得：
T1 教師：「我認為教師是專業人員，是呀！……畢竟我們還有受過完整的師資培育，這樣上來，
像其他專業人士也受過其專業培育機構過程出來，我們還經過一連串反覆練習、演練。所以我認 為教師是專業人士。」（T1 訪：01012--01017）
T3 教師：「對，我認為教師是專業人員，從教師的養成教育與工作內容性質來看，我覺得教師應 該是專業人員。」（T3 訪：01017--02018）
T5 教師：「教師專業當然重要啊！因為它不但是能提升教師社會地位，還有也是受到社會尊重的 一個很重要的因素。」（T5 訪：02035--02036）
T6 教師：「因為我覺得---教師跟一般行業的職業還是有差別的，……所以我覺得它應該是屬於專 業的，其實各行各業應該都是，很多行業都是專業，所以教師是當中的。」（T6 訪：01008--01014）
訪談個案學校教師，一致認為教師是專業人員，教師專業很重要，從養成過程、
工作性質與工作內涵看，教師具有專業地位，在平時表現中，無論對校務參與、對 教學自主與行動，個案學校教師對自我工作解釋與判斷，充分認同教師專業的重要 性。
二、個案學校教師的專業概念侷限在專業知能
專業之所以稱為「專業」，乃係因其有不同於其他行業的特性，如專門的知識、
專業的倫理、專業的自主性與專業成長的需求性，個案學校教師解釋教師專業內 涵，並沒有能夠很週全的考慮專業所需的特性，但是從直覺的表達中，都發現教師 重視專業知能，所談論的都是從專業知能的層面去解釋教師專業的內涵，其次為經 過長期專門及有系統的訓練過程及人格特質，是成為好老師的條件。
以下訪談中即是教師判斷專業知能為專業最重要的內涵，教師所談專業的內涵 重心都在專業知能：
T5 教師：「教師專業我覺得第一個就是本身在教育方面的知識、在教育方面的專才；第二個就是 說我們怎樣把我們所知道的知識轉化成學生能夠理解的，這個教學上的專業；第三個就是說我們 能夠作有效的班級經營，讓我們把知識有效的傳達，還有像跟在家長溝通方面，取得社區資源，
配合學校行政運作，我覺得教師專業層面其實涵蓋很廣，這些都是我們要去學習，才能做一個比 較有效能的教師。……其實我覺得這個專業，既然叫做教師專業，就等於教師必須一定要具有的 能力；……你要把你的工作做好，這些能力就要去培養，這些能力就屬專業。」（T5 訪：
02040--03057 ）
T6 教師：「因為我覺得---教師跟一般行業的職業還是有差別的，就是它涵蓋有知識方面、品格方 面的，包括人格的塑造跟知識的累積，所以教師本身一定要有他的理念，看他覺得怎麼樣教導孩 子，自己在心中應先有架構目標和歷程，不是很隨性隨意的……」（T6 訪：01008--01012）
T2 教師：「教師是個專業沒錯。...第一個一定是班級經營的部份，常規的部份，這個部份要建立 好，才能使目標達成。」（T2 訪：01003--01007）
如果直接問教師：專業應該包括哪些？ 教師則會有如下列的說法：
T3 教師：「（教師專業）像班級經營、課業輔導、教學方法、輔導技巧，大概這一類項目！」（T3 訪：02020--02021）
從另一種說法去了解教師判斷要成為專業的條件，應該以什麼為最優先？教師的解釋 則認為教師的品格、特質都是專業人員重要的特色：
T1 教師：「我想人格很重要，我覺得品格應該優先，一個老師自己要先建立良好品格；其他學理，
其實都可靠後天再去養成。……品格牽涉家庭教育，這個部份很難只靠學校機構環境中培養，很 多是小時後就已經定型化了！」（T1 訪：03043--03048）
T4 教師：「至少他一定要受過訓練，專業訓練不是嚴格的軍事訓練，但是個人要有一些特質，才 有辦法當，我覺得他本身，就像醫生，你一定要有一些耐心、細心，你才有辦法當好醫師，我覺 得老師也是，他除了受專業訓練以外，他本身的人格特質，一定要有一些特殊的特質，才能夠當 一個好的老師。」（T4 訪：01018--02024）
國民小學教師必須經過長期專門及有系統的訓練，而獲得專業知識，在訪談中 教師重視要有良好品格的特質，這和社會上傳統的看法相類似，即教師必須是「為 人表率」，教師不只要為經師，也要為人師，要能以身作則，這是專業內涵中的專 業倫理表現。
訪談中教師也表達教師從師資培育的過程中，獲得專業的能力。此外更進一步 說明教師與其他專業行業有所不同，而專業要有方法、要經過練習、尤其教師的實 際工作經驗，更可以體會專業工作的困難：
T1 教師：「畢竟我們還有受過完整的師資培育，這樣上來，像其他專業人士也受過其專業培育機 構過程出來，我們還經過一連串反覆練習、演練。所以我認為教師是專業人士。」（T1 訪：
01014--01017）
T3教師：「在就讀師院時學習的教學方法，要配合現在的環境，設法去改變或是應用一下，其實 還是很有用的，但是要再去熟練。」（T3訪：05107--05109）
T6 教師：「我認為老師ㄧ定要專業，因為常常要做判斷，判斷很難拿捏精準。」（T6 訪：10220--10221）
T4教師：「是呀！一定是！一般人不能當呀！我的同學，像一些朋友有沒有（語尾），他們就會 覺得說「啊！老師這好做」（台語）等到後來其中有一個朋友，他去當代課老師，他才知道老師 很難當，一般家長他們會誤以為學生很好教，整個集體這樣行動，老師發號司令這樣，等到他 們來當志工媽媽，有沒有，晨間媽媽，他們才知道老師真的很辛苦，所以我覺得教師工作ㄧ定 要專業」(T4訪：01011--010017)
三、個案學校教師認為教師專業程度不如其他的專門職業
研究發現個案學校教師會與其他專業行業比較來判斷自己的專業性，對教師專 業角色會缺乏自信，前段中所述教師是專業，要有一定的訓練，但是教師自覺，沒 有像會計師、律師那麼嚴謹專業，下列之教師從收入或是方法的運用上，談論比較 其他專業行業情形。
T1 教師：「界定教師是否為專業，其實應是專業，卻很難像一般行業有很明確的工作法，我認定 他是專業，但很難界定，因為範圍太廣了，每個行業都有教師嘛！」（T1 訪：02034--02037）
T3教師：「我覺得自己的工作沒辦法很專業，像醫生說的話，我們很少跟他質疑，醫生給的藥被懷 疑的也很少，是不是醫生比較有專業？我的家長就會對我們的教學，常常有意見，我也必須時常 調整。」（T3訪：05111--06114）
T4 教師：「我覺得教師工作ㄧ定要專業，就算雖然沒有像會計師、律師那麼專業，但是至少他一 定要受過訓練……」（T4 訪：01017--01018）
T4 教師：「因為我覺得如果要去跟像律師、會計師用小時計算，那真的……，因為以我們老師的 待遇，我覺得非常高了。以我們的日薪扣掉假日，有沒有！日薪去把它變成時薪，真的比麥當勞 工作多好幾倍。我算過我的時薪，麥當勞頂多一小時一百，我的時薪有兩三百，我覺得已經夠多 了……」（T4 訪：08168--08173）
教師自覺在社會中要求專業水準的聲浪高漲，要有再努力成長的作法，才站得住專業 的地位：
T4 教師：「我們老師就常被批評為不知民間疾苦，不知外面的世界，我就很怕這樣，雖然我很努 力的想參加研習，可是我的一些觀念，在外面社會仍有一些脫節，他們都說我們老師的環境太單 純，所以我覺得參加這些活動，包括這個教師評鑑，我應該可以走出教室，去學到一些東西。」
（T4 訪：12265--12270）
T1 教師：「很多人可以踏進這個領域，能否在此領域很 OK，其實就是要進一步鑽研。」（T1 訪：
09209--10211）
貳、個案學校教師對教師專業內涵的認知
研究發現個案學校教師多數對教師專業內涵的認識，偏向於專業知能面向，也 就是以為教師擁有專業知能就是擁有專業，但是當從實務經驗的感受和分享中，教 師對每一種專業內涵都有一定程度的察覺，以下分析教師對專業知能重視的方向、
教師擁有的專業自主權、教師對專業倫理的判斷、教師對專業服務的感受與教師對 專業成長的理想等。
一、個案學校教師對專業內涵的認識偏向於專業知能
教師對專業內涵的認識偏向在於專業知能上，可見專業知能是專業能力最重要
教師對專業內涵的認識偏向在於專業知能上，可見專業知能是專業能力最重要