研究的信實度

最後，研究者可運用「參與者回饋」，將對參與者觀點所做的解釋，提供給予 參與者及其所屬團體其他成員共同分享，藉此可釐清彼此溝通問題(王文科，2002)。

第五節 研究的信實度

在質性研究中，提昇研究的信實度（trustworthiness）有許多方式，例如：

一、長期的進駐，建立與成員良好的研究關係，並且可以減少研究者對研究的干擾；

二、澄清研究者的背景與立場，研究者原有的經驗背景分析了解，並在過程中反思 對理論觀點的偏見與預設，以調整自己的不當預設；三、利用多元的方法、不同資 料來源、研究者與理論的檢定，進而檢定研究發現的一致性；四、運用參與者檢核，

以減少偏誤；五、同儕審視，將研究資料提供其他研究者進行討論，以避免偏差與 錯誤；六、進行厚實敍寫，有助於讀者掌握情境，並可瞭解研究結果是否可應用於 他處；七、從事反例個案分析，利用反例的發現修正在研究中所形成的假設；八、

使用外部查核，從研究的過程到結果中評核研究的妥適性（潘慧玲，2003）。

對於研究信實度的提升，本研究採取下列作法：

壹、三角檢定

本研究為提高研究結果的正確性與研究效度，採用方法三角檢定，即運用訪 談、觀察與文件分析等方法蒐集資料，進而研究發現其一致性。

一、透過各種詮釋角度來源檢證，例如訪談一位教師對專業角色知覺後，能以 平時觀察資料參考訪談言論的信實度。

二、兼用各種方法與比對各類資料，如：訪談、文件分析、觀察等。例如：當 老師宣稱透過專業發展評鑑可提升教學成效，則透過其個人教學檔案、評鑑結果報 告、其他利害關係人訪談等檢視，了解是否如其所宣稱--教學成效已提升。

貳、參與者檢核

研究者和研究參與者共同檢驗結果或觀察紀錄，完成逐字稿時，請研究參與者 過目，以降低偏差與錯誤。

參、厚實的敍寫

研究者清楚呈現研究脈絡，儘量減少研究者的主觀性及選擇性，以獲得資料呈 現的真正意義忠實轉錄資料、詳實作觀察筆記，研究者所採取具體作法如下：

一、在個案學校長期且持續觀察透過各種正式與非正式觀察機會，作敏銳之觀 察，以求發現個案學校教師群的典型行為及普遍而重要的現象，達到研究之確實性。

二、在文本中詳實的描述個案學校之實際狀況，透過敘事方式將評鑑歷程發生 的活動、事件與教師表達的想法，做一詳細而清楚的描述，避免事件被片斷化，以 增加確實性。

三、請研究參與者查核研究詮釋是否正確，研究者的所有資料分析、詮釋的方 式與角度透過文本書寫呈現，請個案學校的成員或研究參與者閱覽後提出其對資料 的解釋和批判意見，以提高可靠性。

綜上所述，研究者為個案學校--千尋國小之成員之ㄧ，因此長期留在研究地 點、持續的蒐集資料，為基本上可做到的方法；此外廣泛閱讀相關文獻、持續的反

省，盡量避免主觀，逐步建立客觀性；本研究中述明選取個案學校作為研究現場之 原因與其基本資料、自己擔任的角色與立場，與研究參與者選取的考量與規準，以 提供其他研究者進行研究之參考；並詳述自己研究概念定義、方法、技術與過程，

提升研究可轉移的程度。對同一現象蒐集的方法，同時採用錄音機、照相機等輔助 器材，協助記錄資料，並盡量引用原始資料，尋求多方資料之交叉檢核與比對，希 望能藉上述作法，提昇研究之外在效度。

經由上述策略與措施，盡量追求研究之真實性與正確性，期盼能達到較高的內 在效度。

第六節 研究倫理

本節旨在說明本研究之研究倫理。本研究從訪談、文件分析等方法蒐集資料，

有時加以觀察判斷，需要研究者與研究參與者互動，在互動的過程中即應注重倫理 的問題，以下茲將本研究遵行研究倫理精神，在實務進行中的採行措施說明，以及 依據時間順序注意要項分析要點。

壹、採行措施

陳伯璋（2000）認為質性研究需要更嚴密及更周延的研究倫理，以防範研究者 的一言一行，避免可能對研究參與者的不利影響。否則主觀、武斷、扭曲或別有企 圖的研究結果，不僅會傷害到當事人，對社會也會有負面的影響。畢恆達(1998)認 為考量研究倫理之前，研究者必須清楚自己的研究目的、研究對學術和社會的貢 獻、研究者與研究對象的關係、研究方法和詮釋是否適當等等。

本研究針對重要蒐集資料方式，依循以下原則辦理：

一、徵求意願誠懇邀請研究訪談夥伴，並說明研究目的、實施程序、進行的方

式及所需配合的事項，以獲得自願與信任。

二、保護被訪談者個人隱私權，研究報告中使用化名，對訪談或回饋座談之錄 音先徵詢同意再操作。

三、不干擾教學的正常進行。

貳、進行階段

本研究進行從文件分析、觀察和訪談，在訪談進行前、中、後，皆遵守倫理，

以期望作為學術研究可以參考和學習的模式。

一、研究進行前

（一）詳細說明研究的設計、目的、問題、流程、以及結論的處理等，以減少 研究參與者的疑問。

（二）事先給予訪談大綱，並在錄音前獲得研究參與者的許可，也讓研究參與 者可以拒絕回答某些題目。

二、研究進行中

（一）尊重研究參與者的情緒及感受，不管是場地的選擇、時間的決定，以及 個人隱私權的維護等，都盡量為研究參與者設想周到。

（二）研究參與者有權利隨時中止訪談。

三、研究進行後

（一）訪談資料的呈現，一律以代號出現，避免有與個人或身份相連結的線索。

（二）訪談資料的分析和詮釋，避免誤解及過度的臆測。

（三）說明研究的設計、目的、問題、流程、以及結論的處理等，以消除疑慮。