第三章 研究設計
第四節、 個案訪談
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後，作者與兩位編碼員共同討論與檢查以避免主觀價值判斷及降低誤差。
第四節、個案訪談
壹、訪談對象
本研究是從 2018 年 3 月 1 日至 2019 年 3 月 31 日止，作者觀察 127 位中的 10 位議員候選人臉書粉絲專頁，觀察候選人的臉書政治行銷及競選策略，如透 過變裝、嘻哈歌曲、街頭演講、直播與民眾討論政策議題不同於其他使用臉書經 營的候選人。經由作者觀察發現部分議員候選人選舉完後沒有繼續經營臉書，以 及有些議員候選人本身並沒有經營臉書或是沒有設置臉書及相關候選人粉絲專 頁，然而有些議員候選人並沒有設置相關服務電話及聯絡處。觀察大部分議員候 選人臉書經營是相似的，如發文、直播、影片，無法看出候選人在臉書經營上的 策略是否不同，所以特別挑選在選舉前(2018 年 3 月 1 日至 2018 年 8 月 31 日)、
選舉期間(2018 年 9 月 1 日至 2018 年 11 月 24 日)、選舉後(2018 年 11 月 25 日至 2019 年 3 月 31 日)議員候選人臉書經營方式不同、不同地區、不同政黨背景的議 員候選人臉書粉絲專頁進行觀察。透過作者觀察桃園市幾位議員候選人臉書粉絲 專頁，與相關人士進行連絡詢問訪談事宜並進行深度訪談，一共訪談 10 位受訪 者。
首先，會先以綠黨議員候選人為主，由於本身是同黨，時間安排及活動上會 必較有共同行程，所以會先以三位綠黨候選人為主要訪談對象。其選擇原因除了 三位都是同黨之外，其不同地方是，王浩宇候選人透過臉書粉絲團，發布相關議 題，透過直播與民眾討論政策議題內容。歐陽霆則是會追垃圾車，和民眾搏感情，
街頭演講與民眾討論政策相關內容。羅岳峰本身曾是華山基金會的服務人員，對 於弱勢族群的照顧有一定了解程度，透過臉書邀請民眾參與慈善義賣。
再來是，第二波選擇的候選人，會是以桃園區候選人為主，其中第二波候選 人有兩位是民進黨候選人，一位是時代力量，一位是無黨籍，同黨議員候選人出 席會共同出席活動，且又是同選區，例如黃家齊，透過臉書直播幫助農民促銷活
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動、透過貼圖吸引選民、及直播變裝與民眾互動。簡智翔候選人透過運動結合影 片，利用運動專長來討論桃園運動人口，並透過遊戲結合桃園景點，行銷桃園各 地方特色。黃成峻透過嘻哈歌曲，吸引民眾，透過競選官網，讓民眾知道候選人 特質及競選內容。余信憲透過臉書粉絲頁「桃園人」發布相關桃園各地方事情，
讓民眾知道桃園大大小小事務，以及創意政見吸引民眾目光。
而第三波選擇候選人是牛煦庭透過拍攝「龜山故事」，讓龜山民眾了解居住 地方人文、歷史、經濟、文化…等發展脈絡，透過創意政治文宣吸引民眾，讓民 眾知道候選人的政治訴求為何。
第四波選擇候選人是魏筠，透過本身法律專業背景，在臉書設立法律小教室 吸引民眾討論法律問題，透過拜訪在地龍潭青年創業家，了解青年創業家的歷程，
以及臉書每則留言必回覆。
第五波選擇候選人是王仙蓮，本身是平地原住民，透過創意圖文，吸引民眾 點閱，以及邀請名人進行臉書直播與現場或是社群媒體的民眾互動，還有透過傳 統技藝以及嘻哈歌曲結合傳統與創新吸引民眾。
表 13. 受訪者基本資料
編號 訪談對象 訪談順序
A 王浩宇 1-1
B 歐陽霆 1-2
C 羅岳峰 1-3
D 黃家齊 2-1
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E 簡智翔 2-2
F 黃成峻 2-3
G 余信憲 2-4
H 牛煦庭 3-1
I 魏筠 4-1
J 王仙蓮 5-1
資料來源：作者自行整理
本研究是採取半結構式訪談，透過個別訪談，事先制定訪談大綱，與受訪者 交談。訪談前須獲得受訪者同意，將訪談者內容錄音方式記錄，以作為資料分析 過程之依據。個別訪談則是透過研究者對每一個受訪者逐一進行訪談。其訪談有 利於受訪者真實地表達其看法，讓受訪者及研究者有更多交流機會。
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一、訪談準備階段
先以電子郵件以及電話還有透過臉書訊息或是傳真方式與訪談對象進行日 期、時間、地點確認，再來把完整版的訪談大綱於一個禮拜前以電子郵件寄送或 是利用臉書或是 line 或傳真方式給予受訪者或是相關人士，使受訪者能先對訪談 大綱進行初步了解並可以預先作準備，其作者會先透過新聞媒體、網路資訊、社 群媒體、期刊論文之相關資訊了解其受訪者所有完整資訊，了解受訪對象，使其 訪談能可以更加完整，以幫助作者收集資料可以更完整。
二、訪談實施階段
採用面對面方式進行，在徵求受訪者同意之後進行全程錄音，透過逐字分析 資料，了解受訪者對於問題的回答。作者在開始訪談之前會先簡介訪談大綱及訪 談目的，再依個別的單一問題進行訪談，依受訪者回答問題情況來調整訪談步 驟。
三、資料分析整合階段
研究者於訪談結束後，將訪談內容記錄成逐字稿，以完整記錄受訪者對問題 的回答，再以電子郵件、臉書、LINE、傳真方式傳送至受訪者，利用電話訪談 或是透過臉書、LINE 方式來做逐字稿確認是否需要補充或是缺漏部分，以對於 資料的收集及更完整了解受訪者對於問題的了解與回答。
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貳、訪談大綱
訪談大綱是根據前述研究架構所設計的問題，其研究問題會以研究架構為表 示，將分為幾部分進行訪談。訪談題目如下：
候選人臉書經營訪談題目
研究問題 訪談題目
一、產品
(一) 粉絲專頁現行經營狀況以及選舉期間臉書策略是 如何？
二、推廣
(一) 在臉書發文時會著重在哪一個部分？(政績、民 生、質詢、個人、政黨或是其他…)三、通路
(一)透過臉書的經營，是否會拉近與民眾的距離，同 時提高民眾的政治參與？(二)如何透過臉書搭配其他資源來打選戰？
四、價值
(一) 請問你認為透過臉書對於選舉有幫助？資料來源：作者自行整理