第二章 文獻探討
第三節、 Facebook 功能及臉書對於台灣選舉相關研究
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第三節、Facebook功能及臉書對於台灣選舉相關研究
壹、Facebook 的功能
其提供傳統社群網站功能(如寫信、聊天室、或是部落格形式經營個人網頁)，
還一直推陳出新其他功能，其整理相關文獻以下分別討論之。
一、讚(Like)：
其全球每天約有 6500 萬個「讚」被送出，每 20 分鐘就有 760 萬個粉絲 專頁被按「讚」，也許按讚，是代表著認同、或是同意、以及回應他人，當你設 定給觀看對象不同，而不同對象可以看到妳的發文也不同，然而現在不只有按讚 功能，現在同時也有六個不同表情符號，分別代表著「讚」、「愛心」、「大笑」、「驚 訝」、「哭泣」、「憤怒」。可以當時對發文者的貼文，發表你對此貼文的想法，讓 更多人可以適時表達心中的感覺，不再只有一個回應，而是可以透過這六個表情 符號表達當下心情。然而有些候選人會利用不同表情符號，透過議題來讓民眾選 擇偏好的選項。(周世惠，2011)
圖 9. 表情符號 資料來源：Facebook 功能
二、社團(Group)：
可以加入你個人喜好的社團，例如，有國小班級或是其他高中或是大學，
都有屬於他們班級的社團，這樣可以方便傳達一些訊息，傳達一些資料，不用在 透過一對一的方式，可以利用一對多的方式，傳達給其他人資料，例如，你喜歡 有關籃球社團，你加入籃球社團時，你就會發現同樣跟你喜歡籃球的同好齊聚在 同一個社團，可以約時間出去打球，聯誼感情，或是有什麼有關籃球的好消息，
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可以適時公布在社團裡，讓更多同好了解知道，或是參加相關支持候選人的社團 中。
圖 10. 社團
資料來源：Facebook 的功能
三、臉書粉絲專頁(Pages)：
粉絲專頁的定義為「為不同組織、學校、電影、政治人物…等等而設置，
可以發布讓追蹤者或是按讚者可以知道粉絲專頁所發布的訊息。」然而許多企業、
名人、或是組織們，可以利用粉絲專業來提升社會能見度，並且立即得到快速、
最真實的回應需求。(龔涵君，2011)歸納粉絲專頁的特性為(一).容易獲得資訊，
(二).公開化，(三). Web2.0 之塗鴉功能。候選人也會利用粉絲專頁，來發布相關 政治議題相關內容。
而 Facebook 官方統計，以 2010 年時候共有 160 萬個粉絲專頁，吸引五 億三千萬人追蹤，包括星巴克(3700 多萬粉絲)、可口可樂(1 億多個粉絲)，而國 內粉絲專頁，以(方德琳，2010)的研究提到，粉絲數最高就是 7-ELEVEN，累計 至現今，其粉絲數目來到 255 萬，其連結性、互動性、即時性遠高於以前的網路 用具。其粉絲專頁的負責人可以看到其粉絲的人口統計，按讚的人數，也可以透
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過抽獎方式和粉絲互動(cacaFLY，2011)，透過粉絲專頁，可以得知粉絲需求，
立即而快速的找尋適當解決方式。透過臉書可以知道購物平台，其中以年輕族群 會透過臉書平台來購物占大多數。但是其他消費族群也可能是透過其他購物平台 來購物(劉季清，2018)。
圖 11. 粉絲專頁 資料來源：Facebook 的功能
四、活動(Events)
然而當朋友，或是一些粉絲專頁都會透露一些活動，裡面活動五花八門，
可以促使帶動行銷，例如 2017 世界大學運動會，推出吉祥物「熊讚」，舉辦的臉 書活動更是滿滿人潮，可以帶動觀光，帶來為活動行銷的目的，或是有活動是路 跑、或是展覽……等等，可以依照自己需求而去參加。例如：候選人會利用選舉 造勢、小額捐款…等等活動
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圖 12. 活動
資料來源：Facebook 的功能
五、直播(Live)：
現在很多候選人，遇到有特別的事或是選舉造勢或是想要跟網民互動都會透過直 播方式，例如熱鬧場景，漂亮的地方、好吃的美食……等等，都會直播給其他人 看，立即分享給周遭朋友、家人、或是同事看…等等。另外也有網紅，利用直播 的方式來賺錢，生活也因為直播帶來樂趣，但是同時也為其他人來隱私和不便 (劉季清，2018)。
圖 13. 直播
資料來源：Facebook 的功能
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六、動態消息(News Feed)：
根據每個使用者不同隱私設定，可以看到不同使用者的好友最新狀況，
透過更新或是按首頁，頁面則會讓你看到更新之後的粉絲頁消息，以及社團訊息，
其使用者可以自行設定。也許在照片或在貼文中被標註的人，系統會幫你紀錄並 通知該用戶立即公開其行蹤，再用「動態消息」的方式隨時更新。候選人會透過 動態消息來讓選民或是有重要訊息讓大家知道(林盈廷，2011)。
圖 14. 動態消息 資料來源：Facebook 的功能
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貳、臉書與選舉結合的例子
王泰俐(2013)可以發現到臉書對於選舉是有正相關，但從 Waller(2003)牙買 加青少年間研究上可以發現到使用臉書對於政治參與和政治行銷沒有實質影響，
對於本研究議員候選人是否透過臉書可以達到更多支持或關注對於政策議題的 了解、創意政治行銷、活動參與等政治行銷方式是否能轉換投票意向，也許選民 考慮是因為候選人政黨背景、或是候選人的學經歷及具有領袖魅力等等(張乃心，
2015)…但並不代表選民會透過政治議題、活動參與等去支持候選人，議員候選 人是否當選是依靠候選人本身個人風格特質而非經由政策議題、臉書直播、活動 獲得支持，值得後續研究來探討。在 2018 年選舉漸漸可以發現到，大部分候選 人通常會利用臉書功能，例如：直播、粉絲專頁、社團、透過不同按讚功能來進 行投票，和網民互動討論政策議題、參與活動、留言等等。
在Facebook盛行台灣後，其不同候選人也利用不同社群媒體來行銷，尤其 是透過Facebook來做政治行銷，透過臉書來發表個人政見或是個人政治理念其個 人政見是否需要修正或是了解在地需求或民眾的需求為何。在2009年縣市長選舉 可以發現到已有八成多的候選人使用Facebook作為網路傳播工具，其中，更有六 成多的候選人同時擁有不同種類的網路平台(高閔琳，2011)。
邱奕勝(2013)透過不同議員個案比較，發現臉書作為與網民溝通之工具，
有些民眾透過議員選民在臉書上互動，透過實地選民服務獲得支持，有些議員則 是透過臉書上政策議題策略與民眾互相討論，吸引中間選民獲得支持。
民眾大部分接收到時代力量資訊是透過社群媒體，例如：PTT、臉書、網 際網路，但是傳播速度快，並不代表有利於選舉，媒體上總是會抹黑、造謠…等 方式攻擊不同候選人，如沒有及時澄清，選民會對於政黨有不好印象(陳洸佑，
2017)。由於此文章是探討政治行銷的影響，並未探討更多有關臉書的影響，有 待於後續研究探討臉書對於時代力量相關之研究。
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透過深度訪談方式，透過台北市長以及台北市議員臉書經營進行研究，發 現市長的臉書發布相關政策議題與民眾支持度有顯著關係，同時民眾會透過臉書 對於台北市議員市民服務或是政策議題上表達支持或是反對(林岳鋒，2018)，但 是並非大多數議員候選人都使用臉書，相對的沒有透過臉書選舉的候選人，也有 當選或落選，臉書是否可以吸引民眾參與，或是民眾偏好於面對面接觸候選人、
或是綁樁，獲得選舉席次，並沒有沒有更多解釋。
臉書直播還是發文，可以知道瀏覽人數以及臉書相關留言功能，其候選人 可以立即回應網民的疑問或是問題，加速減少時間成本的花費，對於政策議題、
臉書直播與留言可以與選民作為討論(高閔琳，2011)，但是能否獲得選民支持進 而影響投票意向並沒有太多說明。邱聖雯(2017)近年來候選人在臉書上進行選舉 宣傳愈來愈普及，選民透過臉書去支持候選人是透過政策議題以及領導者領袖魅 力，是否可以透過臉書政策議題討論或是參與活動可以獲得選民支持？徐承群 (2010)選民也是依據候選人學經歷或是熱心助人個人特質，而非透過臉書競選網 站贏得選舉。
綜上所述，可以發現現今選舉事務經由社群媒體之傳播，尤其是透過臉書 已變成是現今選舉不可或缺候選人選舉行銷的必備工具，對於議員候選人，如何 透過臉書經營來透過本身專業性或是創意政治行銷、直播等方式來與網民做討論，
進而得到選民支持或是認同?結合上述臉書、政治行銷、線上政治參與、以及臉 書結合台灣選舉相關文獻。希望以本篇研究來瞭解說議員候選人如何透過臉書經 營政治行銷方式，透過公共議題關注及政策議題討論、臉書直播、留言等政治參 與方式是否可以吸引民眾參與及目光。對於最近幾年選舉，可以發現到候選人在 臉書上設立直播與民眾討論，或是透過請年輕小編幫忙輔選，透過設立活動讓民 眾參與，讓民眾與候選人有更多互動沒有距離，選民也會設立相關候選人粉絲團 支持候選人，透過臉書可以用不同政治文宣、發表政治議題、線上直播、變裝、
宣傳活動…等等，候選人對於臉書選舉的經營慢慢變為一種趨勢，其政治人物也
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為例 「政治資訊效能」和「線
上的政治參與」，發現候 選人臉書的使用和投票行 為具有相關性，其選民主 要是因為候選人政黨背景 或是領袖魅力或是學識經
歷等等支持候選人 2013 王泰俐 「臉書選舉」？
2012年台灣總統 大選社群媒體對 政治參與行為的 影響
線上政治 參與
研究顯示說經由社群媒體 得到相關政治訊息和相關 候選人競選訊息，是有顯 著關係
資料來源：作者自行整理