第二章 文獻探討
第四節 分布式領導、組織公平與組織公民行為相關研究
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第四節 分布式領導、組織公平與組織公民行為相 關研究
一、分布式領導與組織公平的相關研究
Spillane、Diamond(2007b)認為，不要把分布式領導當成是一種領導的 模式(model)，分布式領導的概念主要是提供一種透視鏡或是診斷工具，用 以分析學校領導的實踐。所以，校長看待分布式領導現象時，應該是採取 信任教職員的態度，並規劃充分授權的工作方案，使得教職員願意共同承 擔學校經營的責任。
從學校環境來看，學校的經營也必須要有意識、有規劃地實踐分布式 領導，透過領導分享的功能凝聚教職員的共識，使教職員願意投注心力於 學校，學校的效能才可能會有顯著的提升。而學校的績效表現，最主要來 自於學生的表現，因此，謝傳崇、李尚儒（2011）的研究結果指出，校長 分佈式領導經由學校教職員知識創造的中介效果，間接影響學生學習表現。
亦即，校長透過分佈式領導，在學校成員間建立有效領導的價值與信念，
使學校成員在非正式的場合也能傾聽他人教學經驗，進行專業對話，進而 創造知識影響教學。所以，李重毅（2013）研究高中職學校效能的結果也 顯示，校長的分布式領導可透過教師專業社群運作，提升學校創新經營效 能。以上的研究結果都指向校長領導成為學校績效發展的原動力，Gurr、
Drysdale(2007)則形容校長在學校邁向成功的角色猶如「引擎室」(engine room)一般。因此，Mulford(2007)認為，校長經營學校時，首先要具備三個 主要信念與價值觀：
（一）內在的美德和熱情(innate goodness and passion)：以誠實、同理 心與承諾展現在組織成員面前。
（二）公平(equity)：對組織內的所有的人、所有的事，都能保持開放 和彈性的態度面對。
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（三）以他人為中心(other-centred)：相信所有人都能學習，以分布式 領導的實踐，營造人人有責的組織文化。
這三種價值觀好似天平的支點，支點的兩端分別是校長與教師。Cho、
Dansereau(2010)指出，組織公平不論在個人或是團體層面，都是連結校長 領導與組織公民行為的重要因素，所以，公平(equity)成為成功校長的核心 價值，而願意與成員發展良好關係轉型領導校長，對學校組織公平有顯著 的正向影響（徐文男，2008；陳慧穎，2007）。換言之，校長若能營造組 織公平的環境，有助於教師產生正向的情緒（謝秉諺，2013）。教師有正 向的情緒，無疑地應可預測在教學上會有較佳的表現。
綜上所述，校長分布式領導強調權力分享、分工合作與人際互動的實 踐。所以，分布式領導既是學校發展過程也是校長與教職員工關係的建立，
Smylie 等人(2007)指出，校長領導與校長－教師之間的信任關係，是分布 式領導力發展的重要關鍵，而 Hoy、Tarter(2004)的研究所建構的路徑認為，
信任的環境塑造了組織公平的環境。換言之，分布式領導和信任之間是動 態和相輔相成的關係，校長在組織公平的基礎上，營造信任的氛圍，將有 助於分布式領導的實踐。
二、分布式領導與組織公民行為的相關研究
多元的領導者在學校環境中良好的社會互動(social interaction)，是分 布式領導成功的要素之一(Spillane, 2006)。因此，Hulpia、Devos(2010)為了 研究學校中的社會互動，聚焦於於學校溝通氣氛的觀察，研究結果發現，
藉由凝聚信任、非正式與私人的溝通、以及分享團體價值等有機文化過程 (organic cultural-process)，可以提高教師的組織承諾。換言之，分布式領導 的互動實踐過程，若能促成學校有效溝通的渠道，教師的作為將有助提升 學校。Somech、Ron(2007)的研究發現也指出，教師知覺到校長的支持和
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教師組織公民行為呈現正相關，亦即教師若感受到校長的支持行為，則容 易激勵其組織公民行為。Somech、Wenderow(2006)的研究則指出，雖然校 長指揮式領導(directive leadership)對教師績效表現也能產生影響，但是它 的本質是依情況而定的(contingent)；而教師參與校務運作對於教師績效表 現，則可能產生更積極與正面的影響。從以上的研究可以得知，教師藉由 良好的社會互動與參與校務運作，感受到校長願意授權與支持教師，可以 使教師的績效更有表現。因此，謝傳崇、王瓊滿（2011）的研究回應，校 長分佈式領導對學生學習表現直接影響的程度雖然較低，但是透過教師組 織公民行為之部分中介作用，間接影響到學生學習表現。亦即，校長透過 分佈式領導激勵教師組織公民行為，教師的組織公民行為則能有效預測學 生學習表現。
林俊瑩（2011）以學前教師為研究對象，調查影響學前教師組織公民 行為的因素，結果發現，學前教師比國中、小學教師自覺工作自主性較高，
同時、受到的尊重與校長的關懷也較高，而使其在公益付出表現上明顯較 積極主動。以分布式領導的觀點而言，因為領導的實踐是組織成員與情境 互動下的產物，所以，即使是沒有正式領導職位的成員，仍然也有負擔學 校領導和管理責任的可能性（秦夢群，2010）。當組織成員感受到校長願 意分享領導職能時，是否因此而激發其教師組織公民行為，即成為本研究 與探究的焦點之一。
三、組織公平與組織公民行為的相關研究
Smith 等人(1983)初始提出組織公民行為的概念時，曾認為工作滿意 (job satisfaction)比員 工角色內的行為， 更容易預測組織公 民行為。但 Moorman(1991)的研究卻認為，組織公平比工作滿意更能預測組織公民行 為。無論組織公平、工作滿意如何影響組織公民行為，以及影響的程度如
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何，組織公平是組織公民行為的關鍵前置變項(Podskoff et al., 2000)。因為，
組織公平對員工的組織認同有正向的預測作用，而組織認同則積極促進員 工的組織公民行為(Wang, 2011)。Wat、Shaffer(2005)以香港投資銀行的職 員與主管為研究對象，研究結果也發現，來自於主管充分的信任以及授權，
使職員感受到公平的對待，進而對組織公民行為的各種面向均產生正面的 效果。Loi、Ngo 以及 Foley(2006)接著以香港 514 位初級律師(solicitor)為 研究對象，發現分配公平和程序公平有助於組織成員感受到組織支持感 (POS)，組織支持感則作為組織承諾與離職意願之間的調節變項，組織承 諾與離職意願呈現負相關。而 Jain、Giga 以及 Cooper(2013)的研究結果認 為，組織支持感與組織公民行為有顯著的正相關。另外，Flint、Haley 以 及 McNally(2013)的研究也發現，程序公平在組織承諾與成員轉職意向 (turnover intention)之間具有調節效果；人際互動公平(interpersonal justice) 則在主管承諾(supervisory commitment)和成員轉職意向之間具有調節效果。
換言之，組織成員若感受到組織公平的知覺，對於個人在組織中的職涯發 展即會充滿希望而且產生組織承諾(Ali & Jan, 2012)，進而願意額外努力並 展現正向的角色外行為。綜合以上的研究結果，組織公平成為組織公民行 為研究中一項重要的成員心理認知變項。
Erkutlu(2011)的研究，以組織文化為調節變項發現，當組織成員感受 到尊重的對待，互動公平與組織公民行為有較強的關係。Elstad 等人(2012) 指出，在績效責任制度下的行政環境，相較於沒有績效責任制度或是較弱 的績效責任制度的環境，對組織公民行為的影響，有顯著不同。林淑姬
（1992）的研究認為，組織公平中的程序公平與組織公民行為有正向的影 響。因為程序公平對組織信任、主管信任有正向的影響作用，而主管的信 任會影響員工的利他助人行為，進而影響組織公民行為（林鉦棽，1996）。
邱麗蓉、單小琳（2005）在學校環境中的研究，也發現學校組織公平與教 師組織公民行為有顯著的正向相關存在。鄭燿男（2004）的研究結果也發
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現，學校處理校務的程序以及給予教師的獎懲，愈讓教師覺得公平對待，
愈有利於教師組織公民行為的表現。吳政達（2009）的研究則建議，適合 學校組織最佳模式是以「領導者與部屬關係」為前置變項，「組織公平」、
「組織自尊」以及「工作滿意度」為中介變項，但前三個變項最後都需透 過「工作滿意度」的中介，才對「組織公民行為」造成間接的影響。亦即，
當教師「工作滿意度」愈佳時，其表現「組織公民行為」的可能也就愈高。
綜合以上之研究結果，組織環境可能是領導行為與成員行為之間的中 介因素，領導者藉由領導行為與部屬建立關係，營造組織公平、信任、自 尊、工作滿意度等組織特徵的正向發展，可以促進與培養教師組織公民行 為，最後導向組織的正向發展。而學校組織的正向發展，最終的結果就是 希望學生能有更佳的成就表現。Supovitz 等人(2010)的研究結果顯示，校 長領導透過設定學校目標、營造信任合作的氣氛以及展現支持教學的行動，
另外也協助教師建立專業諮詢的社群，使教師的互動和對話以學生學習為 主題。校長的領導使得學校組織環境愈健全，教師在教學上的改進愈趨於 專業發展，進而提升了學生學習成就，其概念如圖 2-11 所示：
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圖 2-11 校長領導影響學生學習之概念圖
資料來源： “How principals and peers influence teaching and learning” by J.
Supovitz, P. Sirinides & H. May, 2010, Educational Administration Quarterly, 46(1), 38.
如果學生整體的學習成就是學校重要的績效產出，圖 2-11 的研究路徑 也就符應鄭燕祥（2003）的研究結果，校長領導對於學生表現的影響應為 間接效果。影響學生學習的主要關鍵，還是教師的教學改進。換言之，教 師的專業表現與付出，是學校整體績效的重要元素。教師在校長領導與同 儕支持所建構的學校環境影響之下，進行教學專業表現的改進。因此，本 研究以圖 2-10 與圖 2-11 的研究路徑為基礎，團體層次組織特性方面由學 校組織公平出發；個人層次則以校長分布式領導為架構，分別探究對教師 組織公民行為影響的程度與路徑。
使命目標
信任校長
支持教學
教學對話
教學互動
諮詢網絡
校長領導
同儕影響
教學改進 學生學習
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如圖 3-1 所示，本研究旨在蒐集國民小學教師知覺校長分布式領導、
如圖 3-1 所示，本研究旨在蒐集國民小學教師知覺校長分布式領導、