價值與態度
本課學習重點
○1 了解協作的好處
○2 學會協作解難時應有的價值與態度
○3 了解在電子通訊平台的協作要注意的事項
○4 了解與不同文化背景的人協作時要留意的事項
○5 學會與難相處的人合作和有效地處理衝突
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教學組合參考：
教學組合
（按校情 選擇）
內容 時間 相關教學材料
一 了解協作的好處、應持有的態度 10 分鐘 頁 138–140
活動一、二 30 分鐘 頁 138–139
二 了解協作的好處、應持有的態度 10 分鐘 頁 138–140 了解在電子通訊平台的協作要注意的
事項
10 分鐘 頁 141–142
活動三 20 分鐘 頁 143
三 了解與不同文化背景的人協作時要留 意的事項
40 分鐘 頁 144–148 四 學會與難相處的人合作 10 分鐘 頁 149–150 學會有效地處理衝突 10 分鐘 頁 152–153
活動四／五 20 分鐘 頁 151
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互相學習，共同進步
增加思維角度，學會從不同方面思考
小組成員互補不足，發揮所長
綜合各人的意見，提高方案的參與性和認受性
互相欣賞、互相鼓勵的氛圍有利孕育創意
四人一組，每組要合力在紙上寫出「漢堡包」三個字。每組會有一支筆，一些繩子，一卷 膠紙和一把剪刀。繩子的一端要和筆綁起來，另一端由同學控制。每組要選出一位同學負責指 示，其餘四位將會被矇上眼睛。
最快完成的那組勝出。
活動（一）
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每組要用紙做一些紙卷，然後用紙卷拼成一條運輸帶，把十個球（乒乓球／網球）從一邊 傳到三米外的桶裡。由於運輸帶可能不夠長，同學要接力把運輸帶延長。如果球中途掉到地上 便要從起點開始。七位同學一組，其中六位同學負責拼成運輸帶，另外一位同學負責在起點把 球放到運輸帶上。
最快完成的那組勝出。
詢問學生：體驗活動對協作解難有何啟示？
尊重各人的意見
分工合作，重視每位組員的貢獻
群體凝聚力： 學習團結一致，取長補短，而非遇到問題便想轉組
互相鼓勵，調解紛爭
願意在實現共同目標時作出必要的妥協
尊重和接納不同的文化
遇到困難時不要輕易放棄
活動（二）
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小結
希望學生透過討論，意識到培育創意要有良 好的人際環境，包括小組內的，如和諧關 係、性格和知識互補等；也要小組外的，如 重視創意、包容不同觀點的受眾。
給別人留有餘地，利人利己 （尤其是組裡特別優秀的學生，教師可鼓勵他們留些機會給其 他同學）
1. 你喜歡自己創作還是與團隊一起創作？
2. 身處讚賞抑或批評的環境，哪一種情況更能令你發揮創意？
3. 近年南韓創意工業蓬勃發展，你認為以下哪些是箇中因素：
南韓人天生就比香港人具創意
南韓的教育制度較好
南韓政府實施有利創意工業發展的政策
南韓的創意工業規模夠大
南韓一群懂得欣賞創意的觀眾
4. 作為觀眾，你會怎樣支持本地的創意工業？
尊重知識產權
5. 組成一支成功的創意團隊需要：
性格相似 VS 性格互補 ？
知識相似 VS 知識互補 ？
討論天地
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「為什麼我發給他的訊息顯示為「雙藍剔」，但是他 沒有回覆？他是不是生氣了？」
「她說「『都得』，是不是勉強同意我的意見？
除了面對面合作外，我們也經常會用電子通訊工具和別人合作。你試過通過網上平台或電話群 組與別人合作嗎？合作過程中有沒有遇到什麼阻滯？
教師可讓學生分享他們網上合作的經驗（專題研習、籌備活動、玩遊戲機等）
你曾經有以上的想法嗎？
人和人當面溝通時，除了能透過文字表達意思外，還可以透過語氣、動作和臉部表情來傳 遞很多資訊。但是，當我們在網上或其他電子通訊平台與別人溝通，就無法識別對方的語氣、
動作和臉部表情，只能憑對方在電子通訊平台的反應來揣測他們的態度。在這種情況下，容易 產生溝通上的誤會。
因此運用電子通訊平台進行協作時，我們需要注意以下三點：
時差
運用電子通訊平台合作和面對面合作不同，對方未必能即時看到你的訊息，並作出回應。
上述兩種情境中，雖然電話或電腦顯示了對方已經接收到訊息，但可能對方正在處理其他事情，
在電子通訊平台的協作
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未能及時回覆。又或者，對方可能想考慮清楚之後才作出回應。因此，當我們採用運用電子通 訊平台溝通時，要理解別人未能馬上回覆牽涉很多可能性。
如要進行視像會議，記得要考慮對方的時區呀！
進一步澄清
當我們運用電子通訊平台溝通時，無法透過其他身體語言傳遞信息。因此，我們應多作澄 清，幫助別人了解自己的想法和立場。或者，我們可以多表達自己想法背後的考慮因素，並適 當地使用標點符號和表情符號來表達自己。
文化差異
全球化的發展使我們與不同國家、文化的人交流的機會增加。當我們和不同的人溝通合作 時，要提高對他人文化、宗教和政治的靈敏度，以防在不經意間冒犯了別人。我們除了要了解 和尊重別人的文化背景外，還要懂得在適當的時候做適當的事。不同國家之間存在文化差異，
例如美國人較喜歡直接表達想法，但中國人較習慣委婉地表達意願。我們最好能在與不同文化 背景的人合作前，先了解他們的習慣和喜好。
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角色扮演
嘉晴是香港奧比斯的義工組長之一。 奧比斯今年在香港的籌款活動將會在三個月後舉行，
活動前夕會有一個簡介會，讓所有義工了解是次活動的目的和要注意的事項。嘉晴是這次簡介 會的負責人。由於奧比斯的義工團隊來自多個國家，她希望能在簡介會中照顧到各文種化背景 的朋友。初步統計，這次報名的義工主要來自中國、日本、美國和西班牙。因此，嘉晴便找了 幾個屬該國籍的義工朋友組了一個「準備小組」，希望能為簡介會作最好的安排。
1.四人一組，每人代表「準備小組」中的其中一員。根據你的角色背景（中國、日本、美國或 西班牙 ）搜集有關該國家文化習俗的資料，並就下列各點為簡介會作出安排：
開會的日期和時間
提供的食物
使用的語言
文件使用哪幾種文字
2. 討論後，你認為與不同文化的人合作要注意甚麼？
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3. 你認為自己在協作解難方面的強項和弱項是甚麼？
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活動（三）
奧比斯網：http://hkg.orbis.org/pages/contact-us1/
頁:http://hkg.orbis.org/pages/contact-us1/
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你覺得自己在課堂活動（三）的表現如何？你有盡量避免冒犯不同文化背景的同學嗎？還 是其實你也不清楚自己是否冒犯到別人？
隨著全球化的發展，我們與不同國家、文化的人交流的機會也有所增加。有時候，我們可 能會在不了解他國文化背景的情況下，不經意地冒犯了別人。因此，我們和不同文化背景的人 合作前，最好先了解他們的習慣和喜好。
以下，我們從幾個方面簡要地介紹一些文化差異。我們以後進行跨文化協作時，便可在這 些方面多加留意。
文化差異
荷蘭學者霍夫斯泰德曾經將文化差異分成「權力距離」、「對不確定性的接受程度」、「個人 主義與集體主義」、「男性特質與女性特質」、「長期導向與短期導向」和「放任與約束」等層面。
每個國家的文化在這六個層面都略有不同。讓我們用以下的例子稍作解釋：
本課的學習重點並非要學生對各地文化背景有深 入的了解，而是希望藉著以上的資訊讓學生明白 各種文化都有自己的特點。學生與文化背景不同 的人溝通合作時要提高對其他人文化、宗教和政 治的靈敏度，以防冒犯了別人。
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圖 5.1 Hofstede, G. (2011) 六種文化層面
權力距離
權力距離反映社會對權力分配不平等的接受程度。權力差距越大，代表人們看重頭銜和地 位。例如馬來西亞的權力距離較大，人們的階級觀念較重，習慣服從上級的指示。相反，奧地 利是個權利距離相對較小的國家，人們較少受階級觀念的約束。
對不明確情況的接受程度
社會對不確定性的接受程度越低，意味著人們越不能接受模糊不清的情況。因此，人們會 制定很多規則和制度並要求大家遵守。例如日本是個傾向消除不確定性的社會，不喜歡風險和 不確定性。他們比較喜歡通過計劃和規則來降低事情的不明確性。相反，丹麥是較能接受不確 定性的社會，人們認為生活中的不確定性是固有的，不會刻意去避免。因此，更容易接受改變 和新的事物。
文化 層面
權力距 離
對不明確 情況的接 受程度
個人主 義與集 體主義 男性特
質與女 性特質 長期導
向與短
期導向
放任與
約束
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個人主義與集體主義
個人主義與集體主義指的是該社會架構中，人們以個人利益或團體利益為先。美國是個較 為個人主義主導的國家，重視個人權益和成就。相反，日本是較推崇集體主義的國家，重視群 體成敗多於個人得失。
男性特質與女性特質
根據理論，一個國家偏重男性特質或女性特質指的是該社會偏重陽性（武斷）或陰性（關 懷）的程度。日本屬於男性特質偏重的國家，重視權力和成就，傾向於武斷進取的價值標準。
相反，瑞典是女性特質偏重的國家，強調互助互惠、環境保護，熱衷於追求生活品質。
長期導向與短期導向
霍夫斯泰德認為一個長期導向的國家，例如傳統中國智慧，較注重對未來的考慮，看重長 遠利益。因此社會文化會提倡持之以恆、留有餘地。而短期導向的國家，例如挪威，則較追求 近期成效。人們重視履行現有對社會的責任。
放任與約束
放任與約束指的是人們克制其享樂的程度。瑞典人較願意表現出自己享受生活和玩樂的衝 動和慾望，比較看重生活品質和休閒時間。而印度尼西亞人認為縱於享樂是不好的，傾向於約 束自己的行為。
以上的內容是引用霍夫斯泰德研究網站取得的數據資料：
https://geert-hofstede.com/national-culture.html
然而，上述的分類只能幫助同學粗略了解不同類型的文化背景差異，並非想學生 將各國的文化定型。了解這些文化背景的分殊有助於學生識別在與文化背景不同 的人溝通合作時要虛懷若谷，很多時文化和風俗是沒有高低對錯之分的。