解決問題能力
3. 小組工作所需的技能 學習者將學會
認同團隊合作的重要性以及需要共同承擔責任
認同個人和團隊均需要為自己的行為承擔後果
2. 小組協作的理想取向 學習者將學會
對於別人的意見，採取開放及樂於回應的態度，欣賞、鼓勵並支持他人所提出的意 見和付出的努力
積極參與討論和提問，與別人交流意見，適當地堅持己見，闡釋論據，並反思不同 的意見
提高對定型問題的敏感度；在未取得實證前，不妄下判斷
因應不同群體和處境，調整行事的方法或策略
3. 小組工作所需的技能 學習者將學會
定立目標
通過協作，選取及制訂策略，完成團隊的任務 各司其職
了解團隊成員的優點與缺點，充分發揮團隊的潛能
釐清和接受每個成員的角色與責任，並願意遵從團隊規則行事同心協力
聯繫隊員以掌握各方意見及各種可動用的資源
彼此磋商，作出協調反思調整
反思和評估小組所採用的策略，從而作出適當的調整176
協作式解決問題能力
協作式解決問題指學習者透過有效分工、整合知識、經驗和觀點，同心協力去解決問題 的能力。相對於獨自解決問題，協作式解決問題的優勢在於團隊成員能受惠於他人意念 的啟發，提昇創意和方案質素。在廿一世紀，善用通訊科技，與不同觀點和專長的人一 起協作，解決問題，尤為重要。
此共通能力的預期學習成果是按掌握程度描述。
學習者將學會
起步階段 發展階段 成熟階段
協作
積極回應，願意與團隊 成員一同為目標努力
遵守為團隊任務定下 的規則和指示
樂於參與，貢獻所長，
協助團隊達成目標
了解其他團隊成員對 問題的觀點，建立共識
辨識和善用各成員的 能力和潛能
能與不同人士合作，並 接受因應情況而作出 的計劃調整或崗位調 動
珍視團隊協作，激發成 員同心協力，達成目標
面對困境和難以相處 的人，仍能彼此尊重，
互相支持
主動建議方案，或因應 情況調整計劃，調動崗 位
溝通
持開放的態度理解訊 息，以提問釐清問題和 團隊目標
以文字／非文字向團 隊成員清晰地表達己 見
勇於分享新穎或與眾 不同的意念
提出有建設性的問 題，澄清願景、目標和 觀點，以尋求更佳方案
具體回應在解決問題 過程中產生的疑問
以尊重的態度和有效 的溝通方式，加深彼此 了解
透過協商尋求共識，營 造合作氛圍，解決衝突
主動引入新資源和發 掘新意念，協助團隊不 斷進步
解決問題
提出多個解決問題的 方案和策略
完成團隊中個人崗位 的任務
選取解決問題的策 略，制定行動方案
按照分配的崗位行 動，並按需要作出調整
選取解決問題的策 略，並準備後備方案
監察和評估個人及團 隊的效能
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整全性思考能力
明辨性思考能力、創造力和解決問題能力一向被歸類為高階思維能力，這三種能力 也可結合為整全性思考能力，從而處理複雜的問題。整全性思考能力幫助學習者運用明 辨性思考能力判斷資料的可信性；運用創造力開發更多的可能性；運用解決問題能力檢 視每個方法的可行性。
此共通能力的預期學習成果是按掌握程度描述。
學習者將學會
整全性思考能力
起步階段 發展階段 成熟階段
明辨性思考：探究及檢視
透過發問，探究感興趣的 事物
識別資料中的重點及釐清 當中的含義
就切身議題提問和探究
理解互相補充和互相矛盾 的資料
就非此時此地議題中的複 雜和抽象概念，提問和探 究
綜合互相補充和互相矛盾 的資料內容
創造力：產出意念
將現實和想象連在一起，
構思新意念
連結兩個意念，創作類比
用腦力激盪法想出多個建 議
並列新舊情境作比較，從 意念、規律及趨勢思考新 的可能
提出替代或新穎的解決方 案
不妄下判斷，從而想出新 穎意念及替代方案
構思大量原始的意念
結合好意念以構思更好的 意念
以新穎的形式運用已有知 識
暫時放下務實及理性思 考，讓新的可能湧現 明辨性思考及解決問題：分析及比較
認識制定方案時的現實限 制
比較各個解決方案的優點 和局限
從多角度評估每個解決方 案的成本及效益
以可行性、可取性及道德 考慮作準則，權衡和選擇 方案
從主流及個人的價值觀比 較每個方案可能帶來的結 果
調和對立的意見，承認個 人觀點的不足
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綜合不同的意見，制定解 決方案
創造力與解決問題：預測及微調
提出「假如」一類的問題
提出方法，處理可能出現 的問題
在計劃及演示方案時，作 出 調 整 ， 避 免 思 考 陷 阱 (例如含混、定型、誤解)
因應形勢轉變，考慮其他 行動方案
因應最新發展，微調計劃
對持分者的反應保持敏銳 的觸覺
預計負面的影響，提出相 應的預防或補償方法
解決問題：執行及監察
選定解決辦法，運用已有 的支援和建議來制定執行 計劃
為計劃制定可行的工序
執行計劃及監察進度，按 需要修訂策略
認識過度反應及情緒化用 詞的負面影響
運用擬定的檢測點和準則 監察進度
提議方法，趕上進度或取 得最佳成果
處理過度的反應和激動的 情緒
解決問題及明辨性思考：評估和反思
反思有否完成任務
對意見及回饋持開放態度
評估成果的質量和解決問 題的過程
邀請他人給予回饋，並作 評估
按正面的價值觀，評估方 案的成效
預測方案可能帶來的新問 題
明智而審慎地運用意見和 回饋
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