第三章 研究設計與實施
3.2 問卷之編制
本研究之實證研究部份，採用問卷調查法，所使用之問卷係採用研究者 自編之「國民小學知識管理的運作與學校效能關係之探討調查問卷」，問卷 內容包含『個人基本資料』、『國民小學運用知識管理之態度量表』及『國 民小學學校效能態度量表』等三部份。茲將本研究問卷編製過程說明如後：
3.2.1預試問卷內容與編製 ㄧ、個人基本資料
此部份包括了教師的性別、年齡、最高學歷、服務年資、現任職務、
學校規模、創校歷史、學校所在地區等。
學校背景變項 1.學校規模 2.創校歷史 3.學校所在地區
教師背景變項 1.性 別 2.年 齡 3.最高學歷 4.服務年資 5.現任職務 學校知識管理
1.系統化之知識管理程序 2.支持知識管理之學校領導 3.建立知識管理之文化 4.開發利用資訊科技 5.塑造學習的環境 6.評量知識管理的成效
學校效能 1.校長效能 2.行政效能 3.教師效能 4.學生效能 5.家長效能
二、國民小學運用知識管理之態度量表
本量表旨在測量了解國民小學知識管理運用的情形，根據文獻探 討，研究者根據研究目的，參酌David Skyrme Associates【97】之『知識 管理評量工具』及Arthur Anderson 顧問公司與American Productivity and Quality Center 共同開發出的知識管理診斷工具中的問題與國內外相關 文獻（詳見第二章），並另參酌尤曉鈺【2】「國民小學知識管理現況調 查」研究問卷、顏永進【87】「知識管理在國民小學學校行政運作現況 調查問卷」、石遠誠【6】「國民小學知識管理與學校效能之研究調查問 卷」、吳淑容【27】「國民小學教育人員知識管理調查問卷」、許瑋玲
【43】「國民小學推動知識管理現況與期望調查問卷」、黃明哲【62】
「國民小學校長知識管理知覺與學校效能關係之研究調查問卷」，再進 行量表的研議與修訂。經審慎考量後，將國民小學運用知識管理之態度 量表分成六個向度，分別為系統化之知識管理程序、支持知識管理之學 校領導、建立知識管理之文化、開發利用資訊科技、塑造學習的環境、
評量知識管理的成效等六個層面，草擬之各層面題數分別為8題、8題、7 題、8題、8題、8 題，共計47題。
題目採用Likert 五點量尺計分形式，其選項分為「總是如此」、「時 常如此」、「有時如此」、「很少如此」、「從未如此」等五個選項，
其分數依次為5分、4分、3分、2分、1分，分數愈高，表示對知識管理運 用情況愈佳。量表施測採自陳法，依據填表者當時候的察覺和感受加以 填答。
三、學校效能量表
本量表旨在測量學校效能情形，主要參考張奕華【53】「國民小學 組織與學校效能關係調查問卷」、吳明雄【20】「國民小學校長轉型領 導行為與學校效能調查問卷」、陳建東【46】「國民小學組織變革與學 校效能狀況調查問卷」、石遠誠【6】「國民小學知識管理與學校效能之 研究調查問卷」、湯昶洪【57】「台北市國民小學資訊教育推展與學校 效能相關研究調查問卷」、廖美鳳【67】「學校自主管理與學校效能之 研究調查問卷」、黃明哲【62】「國民小學校長知識管理知覺與學校效 能關係之研究調查問卷」及學校效能相關之理論編製而成。本量表分為 等五個層面，分別為校長效能、行政效能、教師效能、學生效能、家長 效能，各層面題數依次為8題、8題、9題、7題、9題，共計41題。
題目亦採用Likert 五點量尺計分形式，其選項分為「總是如此」、
「時常如此」、「有時如此」、「很少如此」、「從未如此」等五個選 項，其分數依次為5分、4分、3分、2分、1分，分數愈高，表示學校效能
愈佳。
3.2.2預試與選題 3.2.2.1預試對象
本研究以台中縣市與彰化縣市之現職國民小學教師為預試樣本，採立意 抽樣方式抽取施測樣本，共發出150份問卷，並於民國九十三年十一月二十日 至民國九十三年十二月五日進行施測。回收120份，回收率78.8％，剔除無效 問卷後，可用問卷合計110份，有效率73.2％。茲將預試樣本分配如表3-3 所 示。
表3.1 預試問卷抽樣學校、發放份數暨回收情形
學校名稱 發出份數 回收份數 有效份數 回收率 有效率
永順國小 20 18 17 90% 85%
大度國小 15 12 11 80% 73.3%
追分國小 20 17 15 85% 75%
山陽國小 10 8 8 80% 80%
沙鹿國小 10 7 7 70% 70%
國聖國小 10 8 8 80% 80%
大興國小 15 11 10 73.3% 66.7%
龍山國小 15 12 10 80% 66.7%
美豐國小 15 9 9 60% 60%
平和國小 20 18 15 90% 75%
合計 150 120 110 78.8% 73.2%
3.2.2.2項目分析
回收之有效問卷經輸入電腦後，隨即以SPSS8.0 for Windows 統計套裝軟 體進行項目分析：
一、『國民小學運用知識管理之態度量表』刪題原則如下：
（一）為避免問卷題數過多，致影響作答意願，故此量表中以t檢定進行 各題項高低分組（總分最高的27％為高分組；總分最低的27％為 低分組），決斷值（CR值）未達.05顯著水準者，予以刪除。
（二）資料經項目分析之後，整理如表3-2，『國民小學運用知識管理之 態度量表』題項部分，全部保留，共計47題。
表3.2 「國民小學運用知識管理之態度量表」之項目分析摘要表
層面 題項 決斷值 備註 層面 題項 決斷值 備註 1 7.620** 25 11.073**
2 8.531** 26 9.138**
3 5.656** 27 11.056**
4 6.819** 28 10.008**
5 11.831** 29 8.118**
6 8.091** 30 10.983**
7 8.421** 31 11.435**
系統化之知識管理程序
8 10.426**
開發利用資訊科技
32 14.725**
9 11.509** 33 13.312**
10 9.619** 34 9.605**
11 12.626** 35 9.528**
12 13.535** 36 10.941**
13 13.097** 37 10.933**
14 12.510** 38 8.086**
15 10.112**
塑造學習的環境
39 5.747**
領導
支持知識管理之學校
16 10.904** 40 11.722**
17 12.481** 41 11.856**
18 12.657** 42 10.949**
19 7.975** 43 10.146**
20 8.147** 44 7.040**
21 11.196** 45 7.843**
22 9.725** 46 12.970**
23 3.104**
成效
評量知識管理的
47 13.618**
建立知識管理之文化
24 8.590**
註：**代表p＜0.05
二、『國民小學學校效能量表』刪題的原則如下：
（一）為避免問卷題數過多，致影響作答意願，故此量表中以t檢定進行 各題項高低分組（總分最高的27％為高分組；總分最低的27％為 低分組），決斷值（CR值）未達.05顯著水準者，予以刪除。
（二）資料經項目分析之後，整理如表3.3，『學校效能量表』題項部分，
刪除第39題，其餘保留，共計40題。
表3.3 「國民小學學校效能量表」之項目分析摘要表
層面 題項 決斷值 備註 層面 題項 決斷值 備註 1 8.852** 22 5.367**
2 10.544** 23 4.177**
3 11.218** 24 3.473**
4 11.929**
教師效能
25 4.359**
5 12.388** 26 6.701**
6 10.287** 27 3.314**
7 11.847** 28 5.506**
校長效能
8 12.968**
學生效能
29 5.306**
9 4.756** 30 2.231**
10 6.794** 31 6.684**
11 9.756**
學生效能
32 4.315**
12 10.391** 33 6.278**
13 3.297** 34 9.014**
14 2.155** 35 6.684**
15 12.454** 36 5.936**
行政效能
16 11.138** 37 5.312**
17 8.554** 38 5.705**
18 6.367** 39 1.998** 刪除 19 6.544** 40 6.310**
20 5.277** 41 5.752**
教師效能
21 5.903**
家長效能
註：**代表p＜0.05
3.2.2.3因素分析
一、『國民小學運用知識管理之態度量表』部分，刪除第2、3、4、6、7、23、
24、25、34、35、38、39、44、45等共14個題項。
二、『學校本位學校效能量表』部分，刪除第9、10、13、14、18、23、27、
28、30、32、38等共11個題項。
3.2.2.4信度分析
本問卷係採Cronbach α係數，考驗量表內部一致性。α係數其值愈高，表 示各層面的內部一致性也愈高。
一、『國民小學運用知識管理之態度量表』部分，刪除第1題項。
二、『學校效能量表』部分，刪除第17題項。
3.2.2.5正式問卷的編製
根據以上對預試問卷之分析後，『國民小學運用知識管理之態度量表』
部分取33題，『學校效能量表』部分取28題，合編成「知識管理與國民小學 學校效能之研究調查問卷」共計61題。各層面分配情形如表3.4 所示。
表3.4 國民小學知識管理之運作與學校效能關係之探討各層面題目分配表表 表
部份 層面 題數 題號分配
系統化之知識管理程序 3 1-3
支持知識管理之學校領 7 4-11
建立知識管理之文化 6 12-17
開發利用資訊科技 6 18-23
塑造學習的環境 4 24-27
評量知識管理的成效 6 28-33
第一部分
合 計 33 1-33
校長效能 8 1-8
行政效能 4 9-12
教師效能 6 13-18
學生效能 3 19-21
家長效能 7 22-28
第二部分
合 計 28 1-28