問卷設計與電話訪談

問卷設計規劃為六個部分，依序分別為「韓劇收視行為」、「收看動機」、「喜愛 程度」、「價值觀」、「媒體使用情形」，和「基本資料」。其中「媒體使用情形」和

「基本資料」兩部分是用作研究樣本的背景資料描述，「收看動機」、「喜愛程度」，

和「價值觀」是本研究的主要結構，與「韓劇收視行為」搭配檢測後可找出相互間的關 連性，並提供本研究研究問題的部分答案。關於問卷題項設計的部分，「媒體使用情形」

和「基本資料」兩部分參考曾湘雲與吳金鍊（2002）在《從韓劇風行看台灣閱聽眾的文 化認同—以新竹市為例》中的問卷而設計，而「韓劇收視行為」的部分則由本研究根據 韓劇播出現況推導。普遍來說，收不收看韓劇、收看韓劇的密集程度及持久程度，是我 們想要瞭解的基本韓劇收視行為。

關於「收看動機」部分題項的設計，除了部分得自前測焦點團體訪談法的整理，也 根據文獻推導而來。此部分設計為三個類別，每個類別約有 2～4 題作為指標，其中第 一個類別設計了 1～4 題：透過文獻檢閱，觀眾希望在電視劇中找到分享相同認同感的

對象，找到可供人模範的角色，也學習模仿他人情感的社會脈動等；根據前測焦點團體 討論，受訪者也表示她們會因會韓劇劇情內容和她/他們的想法接近，也有相似的處理事 情的方式而收看韓劇；因此，我們將問卷第一個類別定位為「因為價值觀的認同而收看 韓劇」。第二個類別我們設計了 5～6 題：經由文獻回顧我們發現，觀眾希望藉由電視 輕鬆地打發日常生活，但是即使是打發時間，也不願意收看與自己認同相左的電視劇，

甚至希望收看貼近自己生活情境的電視劇，不需花太多時間就能瞭解劇情，觀眾最大的 努力，就是建立一個儀式性的連結，通往認同建構和文化歸屬的舒適空間，隨意地消遣 時間、陪伴和獲得精神上的愉悅感；通過前測焦點團體討論受訪者的表達，當觀眾在家 中忙碌時，但又不希望獨自工作過於冷清孤單，因此會打開電視收看韓劇，她/他們認為 其他節目的陪伴沒有韓劇的效果來得好；是故，我們將問卷收視動機部分的第二個類別 定位為「儀式性而不與價值觀衝突地收看」。第三個類別我們設計了 7～9 題：有鑑於 前測焦點團體討論的階段，受訪者每每熱烈地討論報章雜誌報導韓國明星整型的話題，

也強調韓國無論男女明星對外表的重視，不乏受訪者表示收看韓劇《藍色生死戀》是因 為喜歡戲中的女主角宋慧喬，以及戲中的男女主角長相十分精緻端正，也有受訪者表示 輿論會引起想看韓劇的好奇心，但會不會繼續看下去還是要憑自己的喜好，再加上世足 賽韓國球隊優異的表現造成對韓國民族正面的認同與負面的評價⁶，以及對新進入台灣媒 體市場的韓國影視產品的好奇心，本研究將這類出於好奇而收視的動機歸結在第三類，

定位為「因好奇心及新鮮感而收看韓劇」。依據文獻推導的結果本研究假定，第一、二 類的收視動機將與「價值觀」及「收視行為」有相當程度的關連性，而第三類的收視動 機僅會造成曇花一現的效果，將不會和「收視行為」有密切關連。

關於「喜愛程度」部分題項的設計，問卷設計綜合彙整了前測焦點團體訪談法的資 料和文獻的整理，也參考影迷對美國國家廣播電視公司（NBC）1994～2004 年播出的 廣受美國及海外市場喜愛的情境喜劇《六人行》（Friends）的喜愛程度的描述⁷。此部分 喜愛程度題向的設計分為三個面向，其中第一種面向設計在第1～6 題：透過文獻檢閱，

我們瞭解觀眾重視收看電視劇獲得的精神歸屬和舒適的文化空間，觀眾能儀式性地前

往，也能隨意地在空間中消遣時間並獲得愉悅感；前測焦點團體討論的受訪者也表示，

任何事物包括韓劇都是一樣的，既然喜歡看，自然會重視並注意韓劇播出的時段，生活 中安排的事情時同樣不自覺地避開了韓劇時段，每天晚上都是同樣的安排，時間很快地 消磨掉了；因此，我們喜愛程度的第一種面向定位在「重視收看韓劇時獲得的愉悅和精 神上的滿足」。第二種面向的喜愛程度本研究規劃在第7～11 題：文獻指出，消費是習 慣的輪番上陣和表達，在生活中處處以消費展現差異的價值觀和偏好，區辨人我，藉由 觀摩和模仿，企圖在其他領域中尋找擴展相似的認同，這種愛屋及烏型態的消費型態，

是一種企圖擁有的喜愛的感覺，也是因為相信虛擬世界中的人物與價值在現實中平行存 在；對照前測所獲得的觀眾描述，受訪者一談起喜愛程度，便很直接地聯想起一些「迷」

的消費行為，並表示擁有韓劇延伸的相關商品能保留回憶及喚起情感，睹物思情；因此，

本研究將第二種面向聚焦在「將對韓劇的喜愛跨領域忠誠地展露在與韓劇相關的生活事 物上」。第三種面向在問卷中第 12～15 題呈現：依循文獻回顧的脈絡，人們以消費作 出情感的交流，情感上的需求和渴望以及認同交換後所獲得的安心穩定的成就感，容易 誘發持續一致的消費行為，同時，作出認同消費的消費者一方面和身處同一文化脈絡裡 的親友討論，一方面將自己視為該認同意義的代理人，在每天消費實踐裡創造不同的意 義，捍衛、聲援、維持、持續實踐自己的品味和認同；本研究前測焦點團體的受訪者也 表示，他/她們不認為自己迷上了韓劇，而是喜歡上韓劇所傳達的「啟示」，無論自己的 人格特質是不是喜歡發揮影響力，也會不經意地在表達自己的想法時為韓劇背書，或是 額外地以自己的方式瞭解韓國的人文與劇中人物的背景；是以，本研究將韓劇觀眾這些

「因韓劇而起的提倡行為理解為對韓劇的提倡程度」。依據文獻的脈絡而尋，由於過往 實證研究指出，關於價值觀認同與消費間的關係不適合以跨領域的方式檢視，這是因為 在精神層次上的消費認同未必同樣出現在物質上。然而，「迷」的喜愛態度及擁有與戲 劇中相關的物品的消費是直接而便利的，因此本研究假定，能預測第二種「忠誠程度」

面向的價值觀將少於能預測第一種「重視程度」和第三種「提倡程度」面向的價值觀。

關於問卷「價值觀」部分的題項設計，研究參考李圭泰（1979）的 31 個韓國人的

意識型態目錄中的敘述方式，為每一個價值觀約設計 2～4 個題項，其中「向上」價值 為問卷中的第1～3 題，「自卑」價值為第 4～6 題，「家庭」價值為第 7～10 題，「集 團」價值第11～13 題，「隱蔽」價值第 14～16 題，「洞察」價值為第 17～19 題，「權 威」價值為第20～21 題，「人情」價值為第 22～24 題，研究依序完成問卷中價值觀部 分的 24 題價值觀認同的選項。這一部份的研究設計目的在瞭解閱聽眾的對韓劇價值的 認同程度，以分析價值觀與「收視行為」、「收視動機」與「喜愛程度」的關連性。研 究不預設哪些價值觀會和「收視行為」、「收視動機」與「喜愛程度」產生關連，相反 地，研究期待以電話訪談及統計量化分析瞭解其中的關連性面貌（電話訪談問卷詳見附 錄五）。

正式研究採以電話調查法來蒐集資料。在正式電訪前，先於2002 年 12 月 16 日舉 行前測，以修改問卷措辭；後於2002 年 12 月 17 日～12 月 22 日正式施測。研究者一來 基於欲對照曾湘雲與吳金鍊（2002）的台灣觀眾韓劇文化認同研究，以新竹縣市民眾作 為研究對象，二來基於台北縣市佔了台灣三成的人口，另外也考量就讀學校與住家的地 利之便，故以台北市（縣）及新竹市（縣）兩地民眾為研究對象，並依照中華民國內政 部內政統計資訊服務網所公告的各縣市人口數的人口比例抽樣。於2002 年 11 月底時，

台北市（縣）共有6,278,597 人（台北市 2,641,786 人，台北縣 3,636,811 人），新竹市

（縣）共有830,222 人（新竹市 378,125 人，新竹縣 452,097 人）分配，台北市（縣）與 新竹市（縣）的人口比例是 7.6：1。抽樣母體為中華電信 91 年度電話簿，本研究使用 系統抽樣法選取電話號碼加一作為樣本號碼（吳統雄，1984）。考量到研究對象價值觀 的形成與認同的年齡，心理學的觀點認為青少年對自己及生活周遭的想法和感受所發生 的變化十分敏感，在這個階段，青少年也不斷重塑其道德感和價值判斷（葉永文，2005），

故研究選擇採用抽樣號碼用戶中 18 歲以上的對象為受訪者。研究預設有效樣本人數為 130 人，共抽出 520 個電話號碼，其中台北市（縣）的號碼有 424 個，新竹市（縣）的 電話號碼有56 個。實際施測後，拒訪及中斷訪問的人數共有 108 人，再扣除年齡不符、

無人接聽、空號、傳真號碼等274 個無效樣本，最後有效樣本為 138 人，完成率為 56%；

其中，台北市（縣）的有效樣本是121 人，新竹市（縣）是 17 人，台北市（縣）與新 竹市（縣）的有效樣本比例是7：1。