綜合討論與小結

經過上述三題研究問題的討論之後，研究綜合整理各個價值觀與收視行為的關係，

也整理受訪者的年齡與所認同的價值的對照表，將超乎研究問題之外的發現在此做了綜 合討論與小結。

（一）各個價值觀的解釋能力：權威和自卑價值是最能綜合解釋的二個價值 本研究將所有測量的指標與價值觀認同的關連性製作了總表，發現若單純以產生關 連的數量來看，「自卑」價值產生了6 個關連，分別與收視意願、每星期收看的天數、

至今所收看的韓劇部數、價值接近的收視動機有正相關，自卑價值也能預測喜愛程度中 的重視程度和提倡程度。「權威」價值產生了5 個關連，分別與至今所收看的韓劇部數、

價值接近的收視動機、儀式收視動機有正相關，也能預測喜愛程度中的忠誠程度和提倡 程度。「向上」價值產生了3 個關連，分別與收視意願、價值接近的收視動機有正相關，

也能預測喜愛程度中的重視程度和提倡程度。綜合來說，權威和自卑價值具有綜合解釋

的能力，向上價值的關連程度雖然沒有自卑和權威價值大，但是也同樣在三題研究問題

評自己的短處，藉由自我批評抽離現狀的缺陷和難堪。同時，自卑價值與原有儒家文化 往更高地位追尋的向上價值觀結合，成為促進向上改進的極大的原動力。另外，關於權 威價值，相對於韓國，在政治、社會和兩性間相對較為平權和多元的台灣，卻由於台灣 近年社會政爭紛擾不安，以及經濟成長停滯，台灣鎮日焦頭爛額般忙碌的女性，與曾在 威權統治下享受經濟快速成長及社會相對安定的族群，相繼受到韓國大男人主義和權威 思想的吸引，嚮往過去安心穩定的價值。另一方面，「父權意識」是中國文化三千年來 一直盛行的價值，兩國在自卑、向上、權威三價值上有極大的共通性，因此造成這三個 價值觀的解釋能力最為廣泛。

另外，家族、集團、人情義理、隱蔽在解釋上有侷限性，除了家族價值之外，其餘 三個價值觀都是在本研究中分析高收視率韓劇常見價值觀排名的末後半段（後四名），

因此推測對各種韓劇收視行為的解釋能力不若前段排名自卑、向上、權威等價值來得廣

（前四名）。然而關於家族價值的部分，家族價值在價值常見排行中佔第三名，卻只能 影響收視行為和收視動機，無法預測喜愛程度，是較難以理解的部分。如果配合下表（表 4-3-2：受訪者認同的價值總表）來看，在高收視率韓劇常見價值觀的前段排名中，自卑 和向上價值是各個年齡層普遍認同的價值，家族和權威價值是偏向中高年齡層認同的價 值，其中家族比權威價值偏向更高的年齡層。另一方面，家族價值排在李圭泰韓國價值 的第九名，權威價值排在李圭泰韓國價值的第十九名，是以家族和權威價值雖然是韓國 人認同的重要價值觀，但可能漸漸受到社會型態轉變的影響，認同的年齡層不再普遍而 全面。研究以此概推，雖然家族價值在價值常見排行高，但基於認同的年齡層也偏高，

不夠普遍，因此無法發揮全面性的影響力。

洞察價值沒有和任何測量指標產生關連，推測可能受到了選擇價值觀方式的影響。

在從內容分析法中選擇最常出現的價值觀作為電話調查問卷的測量價值觀時，考慮到每 一個價值觀在每一集每一齣韓劇應平均出現，若只是因為某一部韓劇或是某幾集特定劇 情的關係而使得價值觀出現的頻率高，而將該價值觀選入作為發展價值觀的認同的指 標，則該價值無法具有代表性。因此，若單純依照內容分析法中價值觀出現的頻次多寡

來排列時，出現頻次由多至少的價值觀應該依序為：向上（432 次）、自卑（39 6 次）、

家族（357 次）、權威（328 次）、隱蔽（283 次）、集團（253 次）、人情義理（244 次）、差別（223 次）、謙卑（211 次）、內向（207 次）、洞察（201 次）。但若以出 現頻率來排列，價值觀出現頻率由高至低的排列應該為：向上（93.2％）、自卑（90.1

％）、家族（89.1％）、權威（86.8％）、集團（72.5％）、隱蔽（69.4％）、人情義理

（66％）、洞察（60％）、差別（55.5％）、謙卑（54.7％）、內向（53.2％）。本研究 以出現頻率60％為標準，選入了洞察價值作為第八個價值觀，排除了差別、謙卑，及內 向三個價值觀出現頻率較洞察價值低，且低於60％的價值。是以，本研究推測這可能是 洞察價值未和任何指標產生關連的原因。

若從洞察價值觀的內涵來看，李圭泰（1979）描述洞察價值，認為人應該自動自發 地察言觀色或觀察環境，洞察他人傳播的間接訊息和語言，主動在該說話的時候說出正 確的話，在該做事的時候做出正確的事，以維持集團和睦。洞察價值的錯誤發揮，或為 適時洞察，將造成團體不和和憎惡。洞察力的強弱是個人能力高低優劣的判斷指標之 一，特別是經理人，能夠使用極少的溝通或是及模糊的言詞使事物運作順利運作，才是 該修練的智慧。另外，對別人的不滿或批評不該行於言語，而應該設法讓不滿的對象主 動洞察發現，以免破壞關係。然而李圭泰也表示，現代社會的生活圈擴大，關係複雜，

洞察價值的運作常使得韓國人無法正確溝通表達，造成許多錯誤的損害和誤會。由此可 知，洞察價值和隱蔽價值有相對性。一方隱蔽自己的思想，另一方則應盡力挖掘。

洞察價值觀在中國人的價值系統裡屬於人際關係裡的一環，即為察言觀色。內涵的 意義的如同字面意義一般，察言觀色指的是對他人肢體動作、情緒感受的覺察、判斷和 同理心（emotions in others），並能夠掌握到恰當的時機再予以合適的回應（謝順吉，

2006）。Ford 和 Miura（1983）認為，能察言觀色的人知道別人的需要，能重視別人的 存在，能做出有利社會的行為（prosocial skills），不僅能解決社會問題，也能有效處理 需求和衝突。Strang（1930）、Wedeck（1947）、Wechsler（1958）、Strenberg（1984）、

Gardner（1985）都認為察言觀色在人際關係中不可或缺。從台灣的實證資料發現，某些

職業特別重視或特別容易發展察言觀色的能力，例如服務業中銷售員、警衛人員、保險 從業人員等（邱金滿、簡明建，2000）。

不過從上述內容來看，韓國的隱蔽和洞察價值是相對的價值觀念，而在中國價值系 統中，我們的謹言慎行避免衝突和察言觀色卻似乎不是相對發展的。另外，對韓國人來 說，洞察力影響他人對個人的能力判斷及職位晉升的指標之一，但對台灣來說，察言觀 色及同理心是增進人際和諧的情緒商數，或是部分職業認同的行銷技巧，不到關鍵性影 響生存價值或是選拔人才的指標的地步。是以，本研究推測，可能因為兩國對洞察指標 的認知落差，因此洞察價值未能廣泛地影響各種韓劇收視行為。

（二）年齡與價值認同傾向的關係：向上與自卑價值為各年齡層普遍認同的價值 觀，家族和權威為中高年齡層認同的價值觀，隱蔽和人情義理為中低年齡層認同的 價值觀，低年齡層認同集團價值。

本研究將深度訪談的受訪者所認同的價值觀整理製作成「受訪者認同的價值總表」

（見表4-3-2）⁶。本研究將受訪者概略分成三組，即20 歲區間、30 歲區間，和 40 歲到 80 歲區間，為求描述方便起見，以下則簡稱 20 歲區間為低年齡層受訪者，30 歲區間稱 為中年齡層受訪者，40 歲到 80 歲區間概稱為高年齡層受訪者，並非實際上人口年齡結 構的區分。由於這個從研究中深度訪談受訪者認同的價值來分類，樣本數只有 17 個，

可能不具有效度和樣本代表性。因此，研究所做的整理主要作為輔助瞭解觀眾認同與收 視行為的用途，不在作為廣泛的推論之效。

限縮在上述條件下，本研究從表4-3-2 發現幾個特點：其一，向上與自卑價值為各 年齡層普遍認同的價值觀，但更年長者（50 歲以上）相對不談向上的價值觀。其二，家 族和權威價值是中高年齡層認同的價值觀，低年齡層沒有受訪者表示認同家族和權威價 值；權威價值相對於家族價值來說，中高年齡層中各個年紀都有受訪者談及，然而談論 家族價值的年齡層偏高（50 歲～80 歲）。其三，隱蔽和人情義理價值為中低年齡層認 同的價值觀，高年齡層的受訪者不談他/她們對隱蔽和人情義理價值價值的認同。最後，

只有低年齡層的受訪者認同集團價值，中高年齡層則完全沒有受訪者論及他/她們對集團 價值的認同。

關於第一個發現，向上與自卑價值為各年齡層普遍認同的價值觀，但 50 歲以上年 齡層比較不談向上的價值觀。向上價值雖然是普遍認同的價值，也許因為三十而立，四 十不惑，五十而知天命，到五十歲時向上價值已經融為生命的一部份，而不是特別困擾 的焦點或重要議題，因此受訪者沒有特別提及。

關於第二個發現，家族和權威是中高年齡層認同的價值觀，低年齡層沒有受訪者表 示認同家族和權威價值。若從中再行比較，權威價值相對於家族價值來說，中高年齡層

表4-3-2：受訪者認同的價值總表

受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者 受訪者

受訪者

A B C D E F G H I J K L M N O P Q

年紀

23 24 26 27 29 30 33 34 37 38 46 48 53 56 61 74 80 向上 向上 向上 向上 向上 向上

自卑 自卑 自卑 自卑 自卑 自卑 自卑

家族 家族 家族 家族

權威 權威 權威 權威 權威 權威 權威 集團 集團

隱蔽 隱蔽 隱蔽

認同的價值觀 人情義理 人情義理

認同的價值觀 人情義理 人情義理