第二章 文獻探討
第二節 國小圖書館自動化
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第二節 國小圖書館自動化
本節探討圖書館自動化的定義、自動化發展的歷史與經過，以及從圖 書館自動化未來發展的趨勢來探討自動化系統在國小圖書館的演進。並藉 由理論與實際的相關研究來瞭解圖書館自動化在國小圖書館的意涵。
一、 圖書館自動化的定義
廣義而言，舉凡運用資訊設備取代人工，用機器來處理圖書館業務，
統稱為圖書館自動化。而細分其內容包括：圖書採訪、編目、期刊管理、
出納制度、參考諮詢與行政管理均屬其涵蓋範圍（Tedd, 1978；張鼎鍾，
1987）。而在圖書館使用電腦的目的，是為了增進圖書館內部資料處理的 效率。由於電腦具有快速處理資料的能力，可以取代原有的人工作業以應 付急速增加的館藏資料量、工作量與服務需求（Johnson, 1991）。
根據圖書資訊學線上辭典（Online Dictionary for Library and Information Science,ODLIS,http://lu.com/odlis/）對圖書館自動化的 定義中所述：從最初圖書館導入電腦技術至圖書館內部作業與服務，包括 採訪、編目、權威控制、期刊管理與流通業務、盤點、館際互借與文獻傳 遞等功能。但隨著趨勢的發展自動化系統也必頇以外掛（add-ons）的方 式來提供數位資源內容與電子資源的管理。甚至是與網路及學習系統的結 合。強調容納各種形式外部資源的共享來擴增圖書館館藏的內容，已儼然 成為新一代圖書館自動化系統的趨勢。結合外部資源的趨勢，不只豐富了 自動化系統的內涵，亦凸顯了共建共用系統具有靈活彈性的價值。
二、 國小圖書館自動化的發展
曾雪娥（1993）認為國小圖書館推動自動化是必然的趨勢，其原因為：
（1）自動化可以減輕人力負擔。（2）可以提供快速正確而完整的圖書館 服務。（3）利用網路可以將圖書館與學生學籍組合。（4）可運用公共圖書 館的資源。
賴苑玲（1997）認為利用電腦實施圖書館自動化不但可以替代大部分 事務性工作，而且可以提供許多未實施自動化作業之前無法提供的服務，
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如：資訊檢索。藉以提高現有的服務品質與效率。透過研究顯示：接近 100%
的受訪者同意自動化是必然的趨勢，98%的受訪者認為傳統的人工作業及 服務方式無法應付日益增多的資料和滿足讀者的需求。
韓長澤（1997）認為國小圖書館自動化是未來經營的方向，首先提出 在欠缺人力與經費的情況下，與公共圖書館連線進行自動化的構想。在小 學無力建置自動化軟硬體系統的時代，透過與公共圖書館共用自動化系統 來完成學校圖書館自動化的目標。並在臺北市成功的建立國小圖書館與公 共圖書館連線作業的環境，以豐富的圖書資源來提升教師的教學研究水 準，也同步推廣圖書館利用教育的實施。
國小圖書館自動化的過程隨著資訊科技的發展而演進，起初電腦作業 只有取代部分圖書館提供的功能，如流通服務作業等單一作業流程。隨著 自動化的發展，許多單一功能的電腦系統不斷被加入圖書館服務的行列之 中。但是這些獨立發展的系統必頇耗費重複的經費與人力來維持。為解決 此一問題，整合式的自動化系統需求逐步產生。如此一來，圖書館便能將 所有的作業功能集中在一個電腦系統之中（林素甘，1997）。
而隨著以資訊系統處理圖書館服務進行的程度逐漸增加，圖書館自動 化系統形成圖書館內不可分離的一部份，如歐陽崇榮認為圖書館自動化系 統是現代圖書館經營的核心。圖書館自動化系統最重要的就是能符合圖書 館作業上的需求。為達到此一需求，圖書館界應該對圖書館自動化系統的 目的、處理對象及作業環境有深入的瞭解，針對圖書館自動化的特色加以 研究並逐一探討、研發、真正發展出一套具有特色的圖書館自動化系統，
以為圖書館所使用（歐陽崇榮，2000）。
雖然國內圖書館自動化的發展主要是由大學圖書館與相關機構進行 主導，國小圖書館在資源與技術有限的條件限制中也有相當的發展。在國 內國小圖書館開始引進自動化系統之時，可供選擇的系統並不多，價格也 相當昂貴。部分學校選擇以自行開發的方式來建立自動化的發展。一般而 言，此種模式其系統較為簡單，功能限制較多，但卻成本低廉，且能隨時 根據需要進行修改或維護。但因設計者或非圖書專業人員，設計時並未根 據相關標準進行系統分析，致使系統壽命不長，資料也無法與其他系統或 其他組織交換使用。
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由於國小圖書館個別館藏數量較少，硬體設備也較為簡陋，因此也以 較小的、區域或個別的發展為主。韓長澤（1996）曾就國內小學實施圖書 館自動化實施的幾種模式提出說明：
（一） 老師自行設計：由具有程式設計基礎老師自行開發設計。系 統較為簡易，多只有基本流通功能。優點是成本低廉、維護更改 容易，缺點是擴充不易、壽命較短，資料無法共建共享或轉移維 護。
（二） 採用套裝軟體：藉由國內外廠商開發功能齊全的套裝軟體，
並對館員實施導入教育訓練。優點是功能齊全，設計完善。缺點 是建置費用高昂，後續維護成本也相當可觀，發生問題時無法立 即獲得修復而影響服務運作。
（三） 聯合規劃設計：由數間學校共同設計，聯合發包。透過共同 規格制訂與均攤開發成本、共建共享資料。但因應不同學校不同 屬性，開發可能較費時間。優點是資料得以共通，缺點與採用套 裝軟體大同小異。
（四） 與公共圖書館連線作業：將學校端的自動化處理電腦透過數 據專線與公共圖書館進行連線共用系統。學校不必購置自動化軟 體，書目資料與讀者資料存放在公共圖書館的主機之中，而由學 校端連線至公共圖書館進行流通操作程序。優點是節省系統建置 經費與維護人力，缺點則是無法滿足各校各自的需求，如書目資 料與作業方式等問題。
Breeding（2009）也指出以自由軟體提供圖書館自動化的解決方案。
相較於一般商業軟體，自由軟體採取版權共有、共享的運作模式。在瞬息 萬變的市場激烈競爭中，公司集團之間利用併購來增加市場佔有率的行為 使得圖書館面臨依賴特定廠商，卻只能獲得功能有限的應用程式，無法取 得系統程式原始碼（Source Code）限制了系統的彈性與功能。藉由開放程 式自由軟體的發展，圖書館得以擺脫廠商的主導。進而自行發展適用的圖 書館自動化系統。如：源自紐西蘭的 KOHA、源自 Georgia Public Library System（GPLS）的 Evergreen 以及針對 K12 以及特殊圖書館開發的 OPALS
（Open-source Automated Library System）等開放程式自動化系統。
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BookTec（鉑特）
http://www.library .com.tw/product/l ibest.htm
臺北市東門國小 ang.com.tw/
臺北市陽明山國 小等學校
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ndex.php高雄市十全國小
com.tw/hyper.htm
基隆市安樂國民 soft.com.tw/
臺南市土城國小 school library)
http://www.sfs.pr oject.edu.tw/
新竹縣博愛國中 /wlib.htm
臺南縣新營國小
（現已改用教育 部全國版軟體）
資料來源：研究者整理
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回顧資訊系統發展的歷程，研究者發現系統發展呈現由簡至繁、由單 一功能至系統整合，由分散到集中的趨勢。「共建共享」的概念在資訊系 統每個階段的發展中不斷重複被提出，顯見共建共享的模式是資訊系統發 展的趨勢。
學校圖書館在採用廠商所提供之圖書館自動化系統之後並非一勞永 逸，從此高枕無憂。林孟真（1996）指出：國內圖書館自動化廠商所提供 的自動化環境仍有以下問題：（1）國內廠商素質參差不齊，服務觀念相當 差，代理廠商的誠信擔當更是不足。（2）圖書館自動化軟、硬體價位太高，
訂價依據不明確且不合理。（3）廠商維護能力及作法不符合客戶要求，且 人員異動過高，難以確保維護水準。（4）廠商提供之教育訓練無法滿足館 員獨力作業的需求，令人失望。（5）廠商後續服務的觀念不足，版本升級 的條件太高。（6）圖書館自動化軟體應採取租賃模式，不用時可退還。（7）
使用者版權更頇採用租用制度，按年訂用，適用「單位購買價」（Sie Price）
的制度。（8）廠商的購買程序難以配合各單位的行政作業程序與會計制 度。（9）廠商對圖書館各項工作了解不深，很少雇用具有圖書館實務工作 經驗人員。
在國外的調查指出許多學校圖書館自動化系統主要使用流通與編目 功能，認為簡單、快速、穩定可靠的系統是採用系統時的主要考量。此外，
在完成自動化系統建置後，學校經費支出在資訊系統的比例逐年下降，導 致在自動化系統改版推出新功能時，學校並無力負擔更新的費用因而導致 系統更新意願不高。面對日益增加的資源與媒體，學校圖書館卻只能以舊 有的功能加以管理，導致降低了作業的效率與服務的品質。（Fuller, 2006）
由以上所述可瞭解，雖然圖書館實施自動化是演進的趨勢，但圖書館 所必頇面對的問題並未因為實施自動化而減少，反而衍生新的問題。如韓 長澤所述：「實施自動化追求的理想是希望能減輕人力的負擔，解決人力 不足的現象，並提供快速與高品質的資訊服務。但卻見許多實施圖書館自 動化的公共圖書館或大學圖書館人力不減反增，這的確是很諷刺的一件 事。」（韓長澤，1996）而當自動化的腳步走進中小學的校園中時，是否
由以上所述可瞭解，雖然圖書館實施自動化是演進的趨勢，但圖書館 所必頇面對的問題並未因為實施自動化而減少，反而衍生新的問題。如韓 長澤所述：「實施自動化追求的理想是希望能減輕人力的負擔，解決人力 不足的現象，並提供快速與高品質的資訊服務。但卻見許多實施圖書館自 動化的公共圖書館或大學圖書館人力不減反增，這的確是很諷刺的一件 事。」（韓長澤，1996）而當自動化的腳步走進中小學的校園中時，是否