研究步驟

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面對面進行為主，或配合受訪者電話錄音方式進行。基於研究倫理，受訪 館員及服務單位皆以代號描述。藉由「小學圖書館自動化系統共建共享訪 談大綱」進行對受訪者的資料收集。主要針對問卷中勾選願意接受訪談的 受訪者進行訪談。並輔以系統經營或管理者為訪談對象，包括教育部專案 承辦人員或桃園縣教育局協辦人員。希望能就由系統管理的角度來分析共 建共享模式的優勢與經營的困境為何，透過使用者與管理者之間的對話，

作為研究結果的補充說明之用。

第六節 研究步驟

本研究旨在探討以共建共享模式提供圖書館自動化系統的使用情 形。藉由問卷以及訪談瞭解共建共享圖書館自動化系統使用時的問題與困 難，並藉以得知館員對於系統的態度與滿意度。並依此探究以共建共享模 式提供圖書館自動化系統的可行性。因此，本研究採用問卷調查法以及訪 談法來蒐集研究資料，研究實施步驟如下：

1. 界定研究問題的範圍與確立研究的進行的目的。

2. 蒐集國內外相關文獻：閱讀文獻並建立摘要、製作評論以形成本 研究的基礎架構，並作為本研究的理論基礎根據。

3. 選取問卷調查對象：依據「教育部圖書管理系統網」中所列舉之 學校，依照其系統統計之流通記錄，以選擇獲得寄發問卷的學校 圖書館名單。

4. 第一階段問卷設計：依據文獻探討獲得的理論架構，以「科技接 受模式」為基礎，設計第一階段問卷初稿。

5. 第一階段問卷前測：選擇桃園縣四所國小圖書館之館員進行前測。

6. 第一階段問卷修改：根據前測問卷結果與意見回饋，調整問卷項 目，修改完成正式問卷。

7. 問卷製作與第一階段問卷寄發：根據前測結果所編制之正式問 卷，透過紙本郵寄及電子郵件傳送。若學校網站資訊中可以獲得 圖書館館員電子郵件位址，則以郵件徵詢館員接受問卷的意願。

如果獲得同意進行問卷調查，則根據意願採用實體郵寄或電子問 卷進行問卷調查。若同時以電子問卷及實體紙本問卷調查時，則

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以實體紙本問卷為主，電子問卷為輔，對研究對象使用者進行調 查。

8. 回收第一階段問卷與催缺：整理回收第一階段問卷，並以電話或 電子郵件催缺。

9. 第一階段問卷資料處理：利用 SPSS 統計軟體進行資料初步統計與 整理分析。

10. 選取訪談對象：依據第一階段問卷結果（正向、負向）進行第二 階段訪談對象的選取。

11. 第二階段訪談綱要設計：依據第一階段問卷分析結果與相關文獻 探討設計第二階段訪談綱要，目的在釐清部分問卷選項中無法表 達的問題為何，並加以記錄。

12. 第二階段訪談綱要前測：選擇一所願意接受訪談的學校圖書館為 對象，並針對館員訪談進行前測。

13. 第二階段訪談綱要修改：根據前測結果與回饋意見修改完成正式 訪談綱要。

14. 訪談綱要製作與第二階段訪談綱要寄發：透過電子郵件寄送訪談 綱要給訪談對象，並以電話進行時間與地點之確認。

15. 進行訪談：按約定時間與地點與受訪者進行訪談。

16. 訪談資料整理：於徵得受訪者同意之後，對受訪過程進行錄音。

以重播方式還原訪談內容，並加以整理成文字稿。

17. 問卷與訪談結果分析：依據第一階段與第二階段蒐集之資料進行 分析，訪談資料整理之後以電子郵件寄送給受訪者進行確認。

18. 撰寫研究論文：最後透過問卷統計分析與訪談結果，歸納出以雲 端服務模式提供學校圖書館自動化系統的使用情形，並提出研究 結論與研究建議。

研究步驟實施與流程圖如下圖 3-2。

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圖 3-2 研究流程圖 界定研究問題與確定研究目的

蒐集國內外相關文獻

選取問卷調查對象

第一階段問卷設計

第一階段問卷前測與修改

製作發放第一階段問卷

第一階段問卷回收與催缺

第一階段資料整理與分析

選取第二階段訪談對象

第二階段訪談綱要設計

第二階段訪談綱要前測

第二階段訪談綱要修改與寄送

第二階段訪談

訪談資料整理

問卷與訪談結果分析

撰寫研究論文並提出研究結論

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