基督徒諮商員概念形成知識結構之變化

第三節 基督徒諮商員概念形成知識結構之變化

本節為針對研究問題 3：「基督徒諮商員在不同督導團體階段的知識結構是否 有差異？」之研究結果進行討論。在研究問題 2 中，考量基督徒諮商員在一般諮 商情境與特定問題情境中所形成的概念內涵具有不同意義，前者反映出基督徒諮 商員對於「一般而言使當事人在諮商歷程中改變」的概念形成內涵，後者則為基 督徒諮商員對於「特定當事人與當事人問題」的概念形成內涵，故研究者在探討 研究問題 2 時，選擇將一般諮商情境與特定問題情境各自進行分析與討論。在研 究問題 3 中，研究者主要為探討基督徒諮商員有關靈性諮商概念形成之知識結構 的變化，考量靈性諮商概念形成即包含對於當事人問題、改變及諮商進展之概念 化，故研究者未再細分一般諮商情境與特定問題情境，而是將兩種情境合併，以

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整體性的方式分析基督徒諮商員在督導團體前期、中期、後期的知識結構廣泛性、

分化性、統整性與階層性之變化。

在本節中，首先討論基督徒諮商員在概念構圖上所呈現的知識結構分佈狀 況，再討論基督徒諮商員在不同督導團體階段的知識結構變化。

一、基督徒諮商員在概念構圖上所呈現的知識結構分佈狀況

由描述統計可知（詳見表 4-3-1），基督徒諮商員在知識結構的廣泛性、分化 性、統整性與階層性等指標上，其數值分配狀況皆呈現正偏態，表示多數基督徒 諮商員在各指標的數值為低於平均數，且有少數基督徒諮商員出現高於平均數之 極端值。究其原因，可能和本研究所使用的資料蒐集方式以及知識結構具有高度 個別化的特性有關（Martin, 1985a）。由於概念化或臨床判斷涉及個別性的認知運 作歷程（Falvey, 2001），並會受到諮商員的專業學習經驗、實務經驗、受督經驗、

專業發展層次、認知水準層次、其他專業經驗等因素所影響（賀孝銘，1999），故 每位基督徒諮商員所形成的概念形成內涵與知識結構深具獨特性；再加上本研究 的概念構圖法雖參考 Martin 等人（1989）的概念構圖法，但未如同 Martin 等人

（1989）僅提供參與者 1 分鐘的自由聯想與放聲思考時間，而是採取無時間限制 的作法，讓基督徒諮商員在聽完指導語後，有充裕的時間自由聯想、書寫零階概 念、畫連結線、圈選相關零階概念以及命名，亦未限制基督徒諮商員在每份概念 構圖中的概念數、連結線數、群組數、階層數範圍（即無上下限規定），此種作法 雖能蒐集到大量、完整而豐富的研究資料，但同時也會比限時的概念構圖法更容 易凸顯出不同基督徒諮商員在知識結構上的個別差異，進而增加資料的變異性，

並容易有極端值產生。

其次，有關知識結構的「階層性」指標因觀察值不足而無法進行統計考驗部 分，此結果可能和心理諮商的知識特性以及概念構圖法的實施程序有關。如同黃 啟翔（1998）與 Martin 等人（1989）所指出，諮商領域的知識不同於自然科學領

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域的知識，後者具有定義清楚的概念與問題結構，概念之間呈現出高度結構化的 命題關係與階層關係；相形之下，諮商專業知識則顯得變異性高且結構性低，概 念之間並無正確、客觀的命題關係與階層關係。換言之，諮商概念形成的知識較 不具有階層特性，再加上本研究在執行概念構圖法時，實施步驟為請基督徒諮商 員先根據指導語自由聯想並書寫零階概念，再將相關聯的零階概念加以連線、圈 選、命名，至此完成一次概念構圖法，故多數基督徒諮商員按前述步驟完成概念 構圖時，僅會發展出一階概念群組，較少有基督徒諮商員會繼續將有關連的一階 概念加以圈選並命名。

二、基督徒諮商員在不同督導團體階段之概念形成知識結構的變化

在本研究中，知識結構之評定指標包括廣泛性、分化性、統整性與階層性，

其中階層性指標因觀察值不足而未進行統計考驗，其餘三個知識結構指標經 Friedman 二因子等級變異數分析加以檢定後，研究結果顯示基督徒諮商員在不同 督導團體的知識結構廣泛性達顯著差異，而分化性與統整性則未達顯著差異。以 下即針對基督徒諮商員在督導團體前、中、後期，知識結構廣泛性、分化性與統 整性差異情形之研究結果進行討論。

（一）知識結構廣泛性之變化情形

在知識結構廣泛性部分，其測量方法為計算基督徒諮商員在每份概念構圖中 所形成的零階概念數，零階概念數越多表示知識結構的廣泛性越高。研究結果顯 示基督徒諮商員在督導團體前、中、後期的知識結構廣泛性有顯著差異，事後比 較結果則指出督導團體後期的廣泛性顯著高於督導團體前期。由此可知，隨著督 導團體的進展，基督徒諮商員在進行靈性諮商概念化時，能提出更豐富的觀點。

此研究結果與陳秉華等人（印製中）的靈性諮商督導團體成效研究結果有相呼應 之處，即督導團體能幫助受督者擴充靈性觀點與諮商觀點，進而對當事人的問題 產生更廣泛的理解。

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（二）知識結構分化性之變化情形

在知識結構分化性部分，其測量方法為計算基督徒諮商員在每份概念構圖中 所使用的概念類別數，概念類別數越多表示知識結構的分化性越高。研究結果顯 示基督徒諮商員在督導團體前、中、後期的知識結構分化性無顯著差異，表示隨 著督導團體的進展，基督徒諮商員並未對當事人的問題、改變及諮商處遇發展出 更多面向或更細緻的觀點。由此可知，督導團體雖能幫助基督徒諮商員擴充概念 化的觀點，但這些觀點可能都屬於同一向度或同一類型的概念，其原因可能和基 督徒諮商員的靈性諮商實務經驗以及督導團體的進行方式有關。Landany 等人

（2001）的實證研究指出諮商員的概念化複雜度和實務經驗及受督經驗有關，實 務經驗與受督經驗越多的諮商員，其概念形成內涵的分化性與統整性越高。在本 研究中，多數基督徒諮商員的靈性諮商接案經驗有限，且每位基督徒諮商員在督 導團體中僅接受一次督導，而每次督導討論的時間亦相當有限，導致督導討論的 方向雖然寬廣，能提供不同角度的思考，但卻不夠深入與細緻化；再加上受督者 在短時間內接收大量有關個案處遇的意見，反而容易引發不知道該如何繼續處遇 的焦慮感，以至於無法將督導討論內容充分應用於實務工作（陳秉華等人，印製 中），亦可能因此無法將個人在督導團體中所獲得的多元觀點與複雜訊息在短時間 內完全吸收，而能使既有的靈性諮商認知結構在基模的同化與調適作用下，呈現 出更高的分化性。

綜上，在基督徒諮商員的靈性諮商經驗有限、受督次數與討論時間有限、督 導討論內容不夠深入與細緻、一時接收大量訊息而需要有更多時間進行認知同化 與調適等因素影響下，可能造成基督徒諮商員在不同督導團體階段的知識結構分 化性並未出現顯著差異。

（三）知識結構統整性之變化情形

在知識結構統整性部分，其測量方法包括：1.計算零階概念之間的連結線數。

2.連結線數除以零階概念數。3.零階概念數除以一階概念群組數；而連結線數越

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多、每個零階概念的連結線數越多、每個一階概念群組所包含的零階概念數越多，

表示知識結構的統整性越高。雖然研究者在統整性指標部分採取多種測量策略，

但研究結果皆顯示基督徒諮商員在督導團體前、中、後期的知識結構統整性並無 顯著差異。由此可知，隨著督導團體的進展，基督徒諮商員對當事人問題、改變 及諮商處遇所提出的各種觀點之間，並未出現更複雜的關聯性或整合性。究其原 因，雖然多數基督徒諮商員在心理諮商領域已非新手，最資深的基督徒諮商員年 資長達四十年，最資淺者亦有三年（詳見表 3-2-1），且有 8 位基督徒諮商員同時具 有心理諮商與靈性相關工作之經驗，但在融入靈性的諮商工作方面仍有待發展，

多數基督徒諮商員尚在摸索及形成個人對於靈性諮商的整合性觀點與處遇模式

（陳秉華等人，印製中）。

根據 Loganbill、Hardy 與 Delworth（1982）所提出的發展性督導模式，接受督 導的諮商員在專業發展過程中，會循環性經歷停滯（stagnation）、混淆（confusion）、 統整（integration）等三階段，而諮商員在此三階段的概念化能力與概念形成內涵 會有所不同，簡述其變化如下：

1.停滯階段：處於此階段的新手諮商員對於自我狀態及諮商歷程的覺察能力有限，

容易出現兩極化與線性思考，對於晤談則只有模糊的認知，缺乏具體而明確的 想法。而處於此階段的有經驗諮商員則是容易陷入舊有的思考與行為模式，並 容易有諮商盲點產生。整體而言，此階段的諮商員對於當事人的概念化傾向以 問題解決為導向，思考模式流於僵化、簡化與刻板化；概念的廣泛性較低，概 念形成內涵則顯得零散、侷限、缺乏完整性。

2.混淆階段：此階段的諮商員對於自我狀態與諮商歷程有較多的意識化，雖然仍 維持兩極化與線性思考，但因覺察力增加而能開始有所調整，也因此經歷到混

2.混淆階段：此階段的諮商員對於自我狀態與諮商歷程有較多的意識化，雖然仍 維持兩極化與線性思考，但因覺察力增加而能開始有所調整，也因此經歷到混