研究資料處理與分析

本研究於督導團體前、中、後期各進行概念構圖法，共蒐集到 78 張概念構圖 作為研究資料，並運用連續性質-量分析（sequential QUAL-QUAN analysis）策略 進行資料分析（Tashakkori & Teddlie, 1998）。茲將本研究之資料整理與分析程序詳 述如下。

一、概念構圖的質性分析

（一）概念構圖資料的質性處理

1.編代碼：將原始概念構圖中的概念賦予代碼，便於資料的檢索與分析。每 個概念會有五碼，各碼說明詳見表 3-5-1。

表 3-5-1 本研究質性資料分析之代碼說明表

順序 代碼 說明

第一碼 A、B、E、H、I、J、M、N、O Q、R、T、Y

基督徒諮商員代碼以大寫英文字母呈現。

第二碼 1：督導團體前期 2：督導團體中期 3：督導團體後期

進行概念構圖法的督導團體階段。

第三碼 G：一般諮商情境（general situation）

S：特定問題情境（specific situation）

概念構圖法的測量情境。

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1998/2001）紮根理論的編碼程序，以及 Miles 與 Huberman（張芬芬譯, 1994/2005）

的質性研究資料分析步驟。以下詳述本研究質性分析之具體程序，並擷取部分研

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2.資料編碼

編碼（coding）意指對資料進行微觀分析，透過開放編碼（open coding）與主 軸編碼（axial coding）程序，將零散資料聚攏成群，進而發展出有意義的類別與類 別關係（吳芝儀、廖梅花合譯, 1998/2001；張芬芬譯, 1994/2005）。研究者透過以 下四個階段完成編碼程序：

（1）以「概念→類別」之開放編碼形成第一版概念類別表

開放編碼係指開展文本，研究者需要先將資料進行切割，再將隱藏其中的抽 象想法與意義概念化；接著根據概念的意義關聯性或屬性相似性，以更高層次且 更抽象的概念加以群聚，進而形成類別（categories），並依照其屬性、面向建立類 別及次類別。由此觀之，開放編碼的任務包括將概念命名、定義類別以及發展類 別（吳芝儀、廖梅花合譯, 1998/2001）。在開放編碼的概念化任務上，由於本研究 所進行的概念構圖法為直接請基督徒諮商員在標籤紙上書寫概念（即零階概念）， 故可視為基督徒諮商員已先行完成概念化與命名步驟，而研究者則續以零階概念 作為分析單位，完成開放編碼的類別化任務。

一般而言，在進行概念構圖的類別化任務時，可以有兩種作法，一是先根據 理論界定可能的概念類別後，再以預建之類別清單分析概念構圖資料；一是直接 根據概念構圖資料發展類別（Goodyear et al., 2005）。在本研究中，研究者採取基 本架構導引式的編碼策略（張芬芬譯, 1994/2005），以文獻閱讀後所預建的「靈性 諮商概念形成內涵之初始類別表」（詳見表 2-3-6）作為初始編碼架構。

在開放編碼過程中，研究者先根據零階概念的意義關聯性或性質相似性進行 群聚與歸類，接著詳盡審視每一類別下的所有零階概念，細思每一個零階概念是 否有更合宜之類別；待所有零階概念皆確定所屬類別後，則依據每一類別所包含 的零階概念意義與屬性，以非特定諮商學派之心理構念為類別命名，遂完成「概 念→類別」之編碼。在此過程中，研究者刪除「靈性諮商概念形成內涵之初始類 別表」中不適用之類別，修改類別命名，並增加新的類別，從而建構出第一版的

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概念類別表。之後，研究者與指導教授討論第一版的概念類別表與編碼結果，並 由指導教授查核編碼結果是否有過度解讀之處，以及類別名稱之適切性，研究者 再根據討論結果進行修改。

以下援引 Y 在督導團體前期的一般諮商情境概念構圖，作為開放編碼之示 例，如表 3-5-2 所示。在此階段，研究者將 Y 所書寫的 12 個零階概念匯集為 7 項 類別。

表 3-5-2 以「概念→類別」進行開放編碼之示例

代碼 零階概念 概念類別（第一版）

Y1G001 對信仰真理的重新理解

當事人的靈性轉化-靈性追尋狀況與方式 Y1G005 可以重新整理自己的信仰經驗

Y1G002 重新整理真神的愛之經驗

當事人的靈性轉化-靈性連結 Y1G003 可以和神的「話」再連結

Y1G004 在歷程中重新經驗神的真實

Y1G006 可以比較有彈性（對信仰） 當事人的靈性轉化-靈性態度 Y1G007 可以有信仰同伴的支持與陪伴 靈性社會脈絡

Y1G008 可以從信仰的觀點重新理解自己的問題

當事人的靈性因應方式 Y1G009 可以對神的「不理會」找到意義

Y1G010 問題得到解決 問題情境改變

Y1G011 諮商師對真理的體會和「神」的

話之體會 諮商師的靈性覺察與信念

Y1G012 諮商師的自我坦露有關信仰 靈性處遇與技術

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（2）以「概念→次類別→類別」之主軸編碼發展第二版概念類別表

主軸編碼的任務為辨識類別與次類別之間的關聯性，並陳明主要類別是以何 種方式相互連結，例如和現象有關之因果條件、介入條件與脈絡條件；行動者間 的策略性互動與例行性程序；行動/互動之結果等。相較於開放編碼的功能是將資 料概念化與類別化，主軸編碼則是為了將資料脈絡化（吳芝儀、廖梅花合譯, 1998/2001）。

研究者在此階段以「概念→次類別→類別」進行編碼，其中次類別即是在前 階段透過開放編碼程序所形成的類別。在主軸編碼程序中，研究者依據次類別所 顯示的心理脈絡與靈性脈絡，將次類別匯聚為更抽象之類別，從而建構出第二版 的概念類別表，並發展出編碼定義單及編碼準則。在編碼定義單中，研究者清楚 說明類別、次類別之操作型定義，有助於研究者與協同分析者對於類別、次類別 之意涵產生共識性的理解，而能採取相同的類別定義進行編碼。在編碼準則中，

研究者闡明資料編碼原則與注意事項，包括：

A.僅針對零階概念進行編碼，但須考量概念構圖的整體脈絡，並參考零階概念所 隸屬的一階概念後，再進行編碼。

B.在進行編碼時，需將和靈性有關的概念另行歸類；若零階概念同時涉及心理、

社會與靈性層面，則歸類至與靈性有關之類別中，且不重覆歸類。

C.若一階概念群組中所包含的零階概念有所重疊，則該零階概念需依所屬的一階 概念意義、性質各自進行歸類。

D.原則上零階概念不重複歸類，除非基督徒諮商員在單一黏貼紙中書寫一個以上 的零階概念，則需將同一張黏貼紙上的不同概念分開編碼。

續引 Y 在督導團體前期的一般諮商情境概念構圖，作為主軸編碼之示例，如 表 3-5-3 所示。在此階段，研究者將 Y 所書寫的 12 個零階概念歸納為 5 項類別、

7 項次類別。

94 碼員一致性（intercoder agreement）為 89.09%。

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編碼是一個富於創造性的動態歷程（吳芝儀、廖梅花合譯, 1998/2001），會隨 著研究進展而有所調整（張芬芬譯, 1994/2005）。本研究自資料分析之初至分析結 束，透過編碼程序而形成的概念類別表共歷經四次修訂，並以第四版的概念類別 表作為最終研究結果。在修訂過程中，除修改類別命名與調整次類別所屬類別之 外，最大的變更在於對靈性相關類別之思考。在第二版的類別表中，研究者的思 考脈絡仍是心理學為主，故將涉及問題解決之靈性相關概念視為一類，命名為「有 助當事人改變或問題解決之靈性資源」，而其他未涉及問題解決之靈性相關概念命 名為「當事人的靈性發展與成長」。但在第三版的概念類別表中，研究者改從基督 宗教的靈性觀進行思考，並將靈性相關概念之類別修改為「當事人的正向靈性經 驗」、「當事人的靈性發展與成長」、「當事人的宗教支持系統與資源」等三類。

3.撰寫研究札記

在進行資料整理與分析的同時，研究者以研究札記紀錄編碼工作的方向與進 展；類別的形成與增修；個人在編碼過程中的省思與疑惑；與協同分析者、指導 教授、論文小組討論後的啟發與洞見，使研究歷程與脈絡有跡可循，並可作為撰 寫研究結果之參考。

二、概念構圖的量化分析

（一）概念構圖資料的量化處理

1.將質性資料轉化為數字：以量化技術（quantitizing techniques）將原始的概念構 圖資料轉換為量化資料，包括計算零階概念數、連結線數、一階及一階以上概 念群組數、最高概念階層等，並以 Excel 軟體進行登錄。

2.將質性分析結果合併至量化分析資料：俟質性分析完成後，計算每項概念類別所 包含的零階概念數、每位基督徒諮商員在單一概念類別中的零階概念數、每位 基督徒諮商員在概念構圖中所出現的概念類別數，並以 Excel 軟體進行登錄。

3.校對：由研究者複查登錄數值之正確性，並確認資料無誤。

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茲以圖 3-5-1 說明資料量化方法：

1.零階概念數：零階概念 1＋零階概念 2＋…＋零階概念 6＝6 個。

2.連結線數：①＋②＋…＋⑥＝6 條。

3.一階概念群組數：一階概念 1＋一階概念 2＝2 個。

4.一階以上概念群組數：二階概念 1＝1 個。

5.最高概念階層：2（最高層之概念為二階概念）。

圖 3-5-1 概念構圖簡圖

①

② ③

④

⑤ ⑥

一階概念

1 一階概念

2

零階概念 1

零階概念 2

零階概念 3

零階概念 4

零階概念 5

零階概念 6 二階概念

1

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（二）知識結構之測量方法

在本研究中，知識結構指標包括廣泛性、分化性、統整性以及階層性，各指 標之測量方法如下：

1.廣泛性：計算零階概念個數。

2.分化性：計算概念類別數。

3.統整性：計算連結線數、連結線數除以零階概念數、零階概念數除以一階概念 群組數。

4.階層性：計算最高概念階層以及一階以上的概念群組數。

（三）概念構圖資料的量化分析

本研究採用 SPSS 21 for windows 統計套裝軟體進行量化的資料分析工作，並 根據研究目的檢定研究假設 1、2，茲將統計方法說明如下。

1.描述統計：使用描述統計分析每項概念類別所包含的零階概念數與百分比，以及 基督徒諮商員在概念構圖中所呈現的知識結構廣泛性、分化性、統整性、階層 性之資料分配狀況。

1.描述統計：使用描述統計分析每項概念類別所包含的零階概念數與百分比，以及 基督徒諮商員在概念構圖中所呈現的知識結構廣泛性、分化性、統整性、階層 性之資料分配狀況。