堅毅人格對壓力與健康之相關研究

一、堅毅人格的定義與內涵

堅毅人格（Hardiness）是個人所擁有的一種內在資源，由心理醫生 Kobasa 於1979年從存在學觀點所發展出來，主要強調生命是一個不斷改變且有壓力衝 擊的過程，但透過個人不斷做決策與行動以持續追求各種突破而創造出屬於自 我生命的意義。根據Kobasa, Maddi & Kahn（1982）指出堅毅人格的定義，係 指一種可緩衝壓力並增進健康的人格特質，且這種人格特質被視為個體在面對 壓力情境時的對抗資源。一般認為其具有三個特徵：1.個體具有認為能掌控或 影響生活事件的信念；2.深度投入或承諾生活中活動的能力；3.將預期的改變 視為能進一步發展的挑戰。茲將此三個特徵之內涵說明如下（Kobasa, 1979；

Kobasa et al., 1982）：

（一）投入感（commitment）

投入感高的人具有減少知覺到壓力事件的信念系統。個體若感覺到所從事 的活動有意義時，即使是壓力情境，仍會主動積極投入，因為生活的意義對高 投入感的人而言很重要。有投入感的個體有意願去影響或掌握所處的個人或社 會環境，因此使其在壓力情況下會主動向人求助，不輕易放棄或逃避。而投入 感低的人則容易感到疏離，並認為不論做什麼都感到被脅迫或煩躁。Kobasa

（1979）認為具投入感的人能在高度壓力下仍保持健康的主要關鍵在於對自我 的投入（commitment to self），亦即能夠認同個人獨特價值、目標、偏好以及 能欣賞個人具意志力以及下決定的能力，此支撐了個人內在的平衡與結構，而 足以正確評估且有能力去處理威脅的情境。

（二）掌握感（control）

掌握感高的個體在面對生活事件的改變時，傾向認為自己是能自主決定 且有影響力的，並且會將不同類型的壓力源解釋、評估且合併於自己的生活目

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標與計畫，而不是無能為力的，再者具掌握感的人因成就動機強，因此會發展 出因應壓力的技巧。反而掌握感低的人，成就動機低，在面對生活事件改變時 傾向認為自己無能為力且努力是沒有用的，甚至連自身所擁有一點點的掌控感 都會放棄。

（三）挑戰感（challenge）

挑戰感高的個體能正向看待生活的改變，視變化是成長的促進力量而不是 威脅，因此也較能夠回應無預期事件的發生，是因為他們重視生活是充滿有趣 的經驗，不會把安全及穩定視為主要目標，因此樂於探索環境以尋求改變，同 時也比較知道去哪裡尋求協助的資源以因應壓力。具挑戰感的人認知彈性，能 整合及有效評估新情境所帶來的威脅感，其所具備的挫折容忍力（endurance）

使他們在面對即使是極度矛盾甚且可能因此引起緊繃或疾病的新訊息時，仍能 夠堅持下去。相對的，挑戰感低的個體傾向將生活的變化視為威脅，生活只需 要安逸舒適和具安全的保證（涂冠宇，2007）。

由此可知，具備高堅毅人格的創業者視創業為有意義、有樂趣的活動，因 此會主動積極的投入，同時相信自己是可以掌控情境與影響他人，面對壓力事 件時傾向作出樂觀的評估，且視市場上的變化無常為挑戰與機會，而非威脅與 瓦解。Rodriguez（2000）就提出堅毅人格對成功創業者的重要性，其有助於 創業表現，尤其對於缺乏創業資源又面臨困境的創業者來說，可謂為一種補償 的必要特質（Fernando, 2009；引自呂佩億譯，2010）。

二、堅毅人格的功能

Maddi（2006）認為堅毅人格有助於個體將壓力情境從潛在的災難轉變成 具成長性的機會，其有勇氣與動機來面對和轉化壓力源，特別是在人們生活充 滿改變和混亂的時候。因此堅毅可說是復原（resilient）的勇氣，這勇氣尤其 是在需要面對與因應無預警壓力時有用。

而具高堅毅的人能將客觀的壓力情境轉變成正向事件，主要是透過認知評

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估的方式，也就是認為生活活動是有趣、具意義性，生活經歷是可預測和掌握 以及變化是生活的常態，可提供成長機會來降低威脅感，再者透過這樣的認知 信念來增加個體使用主動且有效的因應策略，並預期能因應成功，進而緩衝壓 力事件所帶來的負向影響（Wiebe & Williams, 1992；引自涂冠宇，2007），而 達到維持健康的效果。

可見堅毅人格為一種正向的個人特徵，具有調節壓力的功能，能調節負向 情緒與心理緊繃以協助個體面對壓力源，並且同時做好艱難的工作。因此堅毅 人格不僅使人們在壓力下仍能保持健康，且亦有助於個體投入各種職業場合，

即便面臨不確定或阻礙，仍能克服困難並有成功的表現。

三、堅毅人格對壓力與健康之相關研究

堅毅人格具有調節壓力與健康關係的效果在一些研究獲得支持。如Kobasa

（1979）針對中高階層管理者的研究，發現同樣處在高壓力的管理者，有較多 投入感、較多掌控感及較樂於挑戰的人，其生病的頻率低於較少投入感、較少 掌控感以及挑戰感較低的人。Ouellette Kobasa, Maddi, Puccetti & Zola（1985）

檢驗三種抗壓資源（堅毅人格、運動與社會支持）在85位有高壓力的企業管理 者(business exectives)對疾病之效果的研究發現，堅毅人格與其他兩種資源皆 能預測疾病，且堅毅人格對疾病的預測力最大，為其中最重要的抗壓資源，有 助於減少疾病的發生。Wiebe（1991）以大學生為研究對象，請他們完成一項 需動手操作並具威脅性的任務，研究結果發現高堅毅的大學生比低堅毅者展現 較高的挫折容忍度，較少把任務評估為威脅性，同時也較正向因應，因此認為 堅毅具有調節壓力的效果。Wright, Blaehe, Ralph & Luterman（1993）針對急 診室的護理人員所做的研究發現，堅毅人格可顯著預測工作倦怠，且堅毅人格 與工作壓力的交互作用亦可顯著預測工作倦怠（解釋變異量達29%），表示有 調節工作壓力與工作倦怠關係的效果。Bartone（1999）針對儲備軍人所做的 研究發現，堅毅人格不管是與戰爭有關的壓力或者是與生活壓力的交互作用皆

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能預測精神疾病的症狀，指出此人格可避免壓力所帶來的疾病後果，特別是在 高壓以及多元壓力的情境裡。Pengilly & Dowd (2000) 同時探討堅毅人格與社 會支持兩種資源在壓力與憂鬱的調節效果，研究結果顯示堅毅人格的確可以調 節壓力與憂鬱的關係，特別是在高壓力的時候。再者，從堅毅人格的三個構面 來看，唯有投入感具備調節壓力與憂鬱關係的效果，控制感與挑戰感則無。除 此之外，此研究也指出堅毅人格及其三個構面都能顯著預測憂鬱，有助於減少 憂鬱。

然而，也有研究指出堅毅人格雖可以預測身心健康，但卻無調節的作用，

尤其是在工作倦怠的部份。如Mccranie, Lambert & Lambert.（1987）針對社區 醫院107位護士所做的研究發現，堅毅人格有助於減少工作倦怠，然並無顯著 的調節效應，無法緩解工作壓力對工作倦怠所造成的影響。Margaret（1989）

針對100位急診病房護理人員的研究結果，顯示堅毅人格能預測工作倦怠，且 發現堅毅人格中的投入感是唯一可顯著預測工作倦怠的構面(解釋變異量可到 24%)，但其無法緩衝工作壓力帶來的負面影響。Boyle, Grap, Younger &

Thomby （1991）同時針對護理人員的堅毅人格與社會支持兩種資源所做的研 究發現，堅毅人格可以顯著預測工作倦怠。Lease（1999）針對學校教職員工 所做的研究結果僅支持堅毅人格對工作倦怠具主要效果，緩衝效果並無獲得支 持。

國內部份，不同職業族群在堅毅人格與身心健康的相關研究並不多，目前 僅看到針對護理人員與軍校生為研究對象之研究。如謝佳容、謝馨儀、陳碧霞、

蕭伃伶與李選（2004）針對精神科護理人員所作的研究結果指出，堅毅人格及 其三個構面（投入感、掌控感與挑戰感）與工作倦怠中的「情緒耗竭、去人性 化及個人成就感」具有顯著相關。詹茹琁（2008）針對軍校新生的研究發現，

堅毅人格與身心反應（身體化症狀、憂鬱）呈負相關。

綜上可知，堅毅人格對於個體身心健康的重要性，唯在壓力與工作倦怠關 係之調節效果上有不一致的情形，再者，國內鮮少針對職業族群的堅毅人格對

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身心健康(如工作倦怠)影響作探究，因此透過此研究除了再次檢驗堅毅人格在 壓力與工作倦怠的調節作用外，也希冀補充國內工作者的堅毅人格在身心健康 方面之相關實證研究。