研究架構與研究假設

一、研究架構

創業者是一群為財務報酬與個人滿足，冒著心理、社會以及財務上的風險 以產生新事業體的工作族群，其為了建立與發展一家企業，需要獲取許多資源 的投入。微型企業規模雖小，進入市場容易，但創業者普遍因創業資源不足而 面臨持續經營的困境。根據資源保存理論的觀點，在其投入工作中如果必要的 資源缺乏或流失，將可能造成個體面臨資源損失螺旋的危機，因此研究者認為 創業資源越少，越亦使個體容易面臨內在資源的損失而有耗竭的現象。同時，

創業是一個需要持續不斷去競爭以達到目的的過程，創業者在有限的創業資源 下，還要承受來自工作環境中不同要求所帶來的壓力感，從相關文獻探討可知 工作壓力在國內其他職業族群的研究被認為會影響工作者的疲勞感，因此研究 者認為有必要從創業資源及不同工作要求所帶來的壓力感兩方面，來了解其對 創業者身心耗竭之影響。

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相對地工作條件資源一定時，內在必要的資源像是堅毅人格也可能減少個 體產生倦怠的情況，此外，個人的條件背景、社會支持的資源都被資源觀點認 為是可能補充個體因應外在壓力的資源流失，因為個體的資源庫若比較強韌，

是可以避免自身因資源不斷損失而產生枯竭。從本研究文獻探討中尚可發現，

工作壓力雖可能帶來工作倦怠的後果，然而還是會受到個體擁有抗壓資源差異 的影響，使壓力的後果有所不同。堅毅人格與社會支持便被一些探討其他職業 族群的研究者認為是具有調節壓力的重要抗壓資源，其能緩衝個體的壓力，以 減緩工作壓力所帶來的負面影響。由於研究者有感於創業者的特性與其他職業 族群之工作者有所不同，再加上國內目前仍未有堅毅人格與社會支持對創業族 群在抵抗工作壓力的實證結果，因此一併納入本研究架構中，以探討這兩個資 源對微創者在面臨工作壓力這個近端的壓力事件時的抗壓效果。

綜上，本研究以創業者工作環境中所需要的「創業資源」以及所要面臨的

「工作壓力」為前置因素，「工作倦怠」則為壓力後果變項，以探討工作環境 中創業資源的多寡以及工作壓力的高低對於創業者工作倦怠的影響，再者，納 入「堅毅人格」與「社會支持」之內、外在資源作為壓力調節因子，以了解在 控制創業者的人口背景變項以及創業資源對於其工作倦怠之影響力之後，心理 社會資源對於創業族群在抗壓效果的重要性，甚且也能一併了解創業資源、堅 毅人格與社會支持這三種不同的資源內涵對於創業者在工作倦怠之影響程 度。本研究的架構圖可見圖3：

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關。

假設4：微創者在工作環境中所擁有「創業資源」（包含實體資本、財務 資本、人力資本、社會資本與組織資本）的多寡與所面臨的「工作壓 力」（包含角色衝突、角色模糊、角色負荷與個人責任）以及個人具 有的內外在調節資源「堅毅人格」（包含投入感、控制感與挑戰感）」

與「社會支持」（包含情感性、實質性與訊息性支持）」對「工作倦怠」

（包含情緒耗竭、去個人化與降低個人成就感）」具有顯著的預測力。

假設5：在控制人口背景變項與創業資源之後，微創者的「堅毅人格」（包 含投入感、控制感與挑戰感）對「工作壓力」與「工作倦怠」之關係 具有調節作用。

5-1：微創者的「投入感」對「工作壓力」與「工作倦怠」之關係具有調節 作用。

5-2：微創者的「控制感」對「工作壓力」與「工作倦怠」之關係具有調節 作用。

5-3：微創者的「挑戰感」對「工作壓力」與「工作倦怠」之關係具有調節 作用。

假設6：在控制人口背景變項與創業資源之後，微創者的「社會支持」（包含 情感性、實質性與訊息性支持）對「工作壓力」與「工作倦怠」之關 係具有調節作用。

6-1：微創者的「情感性支持」對「工作壓力」與「工作倦怠」之關 係具有調節作用。

6-2：微創者的「實質性支持」對「工作壓力」與「工作倦怠」之關 係具有調節作用。

6-3：微創者的「訊息性支持」對「工作壓力」與「工作倦怠」之關 係具有調節作用。

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