學校組織氣氛

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揚優亦師生事蹟。相信尊重「班班是好班，個個是名師，人人有希望。」這對於 全校師生及家長都能發揮鼓舞作用，提升並宣揚校譽與形象。

十、 創新教育，找回真正學校

校長採行創新領導，也創新教育品牌，提升學生成就感。這才是是真正的 學習。老師要盡全力解開學生的學習密碼。學校創「新」，要從「心」出發。生 命沒有捷徑，教育也沒有捷徑，唯有讓孩子有願意的心最重要，無條件的接受 所有的孩子，大量提供孩子表現的舞台，讓孩子多一點成功經驗、多一點學習 的舞台和成就感。願有多大，力就有多大真正把真正的學校價值找回來。

歸納創新是主宰二十一世紀經營成敗的利器，唯有凝聚共識、塑建願景；

績效領導、全面品管；學校再造、創新分享；資源整合、創意宏觀；校長採行 創新領導，善用創新策略，團隊擁有共同的使命感，發揮創新優勢，創新教育 品牌，提升學成就感。讓學校在教育舞台上發光發熱。

第七節 學校組織氣氛

學校組織不斷的面臨內外部環境的挑戰。內部求穩定持續成長，以適應外部 環境的變遷。學校為了面對教育革新，勢必要透過組職學習來轉變學校文化，學 校領導者其觀念與行為，影響著學校組織的運作與發展，帶領者其行動力、反思 力、覺醒覺察力、變革求新的應變力，對學校行政人員、教師、學生，整體情境 與感受，經過一段時間醞釀產生的感受，影響學校行政人員工作士氣，教師與同 儕的人際互動關係，其教學的士氣、影響學生學習的士氣……等，這些氛圍莫不 與學校氣氛有著密切的關係。

壹、 組織氣氛之發展與理論

組織氣氛的研究概念，以歷史的觀點來說，組織氣氛並不是行政學上的新名 詞，組織氣氛源自於企業組織的概念，在 1930 年代，人際關係學派興起時，學

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者以員工對公司環境的感覺進行研究，以期能找出最佳之管理模式（秦夢群，

2005）。嚴格來說，組織氣氛是管理學派的產物，他以研究觀察人的行為為重點，

特別重視人的動機、團體動力、個人行為差異與傾向，以及人際關係的探究（李 安明，1994）。

早在 1927 至 1932 年，美國行為派大師所主持的霍桑研究（Hawthorne Study），其研究理論雖無組織氣氛的理論和概念，卻在研究實驗過程中意外發現 許多組織氣氛的重要特徵，他們發現組織在管理方式不僅可以誘發員工們團體共 同協力的感覺，甚至可以提升工作能力（competence）、工作成就感（achievement）

與工作滿意度（statisfaction）。那麼員工的態度和心理反應，以及人際關西所構 築的組織文化之觀念，就是促成產能（productivity）大增之決定因素（李安明，

1994）。

在 1980 年代，行政學上出現了一個與「組織氣氛」相類似的名詞「組織文 化」（organizational culture）。這兩個概念「組織氣氛」與「組織文化」在概念上 雖部分有些重疊，但仍有其差異性，差異之處：「組織文化」係指組織的基本假 設、信仰與價值觀，而「組織氣氛」則是在面對組織文化時的個人知覺，在教育 領域的研究中，「組織氣氛」多半以量表的方式進行量化研究，瞭解並分析成員 對組織的知覺；「組織文化」則以質性研究為主（秦夢群，2005）。學校組織文化 的質性研究可結合行動研究而且導引出學校組織效能以及其他如校長領導、教師 組織承諾、組織氣氛、組織衝突等相關變項，探究學校組織文化進而因應解決組 織之問題（張慶勳，2006）。

貳、 組織氣氛之定義

氣氛本身是一種抽象模糊的知覺感受概念，要為學校組織氣氛做一明確的定 義，實屬不易，而有關組織氣氛的定義也就眾說紛紜，不盡一致。茲將各學者對 學校組織氣氛所下的定義，說明如表：

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Halpin & Croft（1963）

學校組織氣氛可視為學校組織的人格。組織氣氛與組織的關係，就像 人格與個人的關係。組織氣氛是校長與教師，教師和教師交互反應所 構成的特性，可經由組織成員的知覺加以測量。〈引自張德銳，1992，

頁 24〉

Litwin & Stringer（1968）

組織氣氛係指在一個特定的情境中，每個組織成員對環境的直接或間 接的知覺，這知覺將影響著成員的動機與行為。〈引自張德銳，1992，

頁 24〉

Scherman（2002） 學校組織氣氛可說是學校的一種氣氛，校長、教師和學生的態度，其 互動關係在學校的環境中，會對他們的知覺及彼此的行為產生影響。

Watkin & Hubbard（2003） 認為組織氣氛簡單的說，就是對於工作環境與主管的感覺，也就是員 工對於環境直接影響他工作滿意的知覺。

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所以學校組織氣氛，在學校環境中其經由組織中的成員彼此互動與影響，其 存在性與持續性不會突然消失，有可能產生改變，其改變是漸進的、內蘊的。因 此每所學校無論內在環境外在環境都不完全一致之情形下，學校組織氣氛也不盡 相同。是故學校組織氣氛之型態具獨特性。學校組織氣氛是由組織成員主觀感受 與體驗知覺之結果，組織成員藉由文字加以描述其組織氣氛的程度與類型會有所 差異與不同。

參、 學校組織氣氛之意涵

「學校組織氣氛」此一名詞，追溯到 1960 年代，美國芝加哥大學學者 A.W.Halpin 與 D.B.Croft。他們著有《學校組織氣氛（The Organizational Climate Of Schools）》一書，發展了組織氣氛描述問卷，以問卷的形式描述不同學校之氣氛，

將校際之間不同氣氛的特徵稱之為組織氣氛（秦夢群，2005）。將組織氣氛予以 概念化做有系統性的研究，引起眾多學者廣泛注意，後來廣為各組織機構所認 同，成為探討的主題。《學校組織氣氛（The Organizational Climate Of Schools）》

一書中提及：學校氣氛是透過校長的行為，教師人格的特徵，教師的社會需求，

教師工作士氣，學校所有成員經過一段時間之後，就會感受到學校的氣氛。

綜觀以上國內外學者對組織氣氛以及學校組織氣氛之看法各不同，本研究將 學校組織氣氛定義為在校環境中，校長、行政人員、教師等所有人員在學校情境 中，人與環境交互作用而形成的特質或風格，此種特質或風格能被學校成員有所 體會並能被加以描述，直接或間接影響成員之行為特徵，且足以影響整個組織運 作。

肆、 學校組織氣氛之特性

基於以上國內外學者對學校組織氣氛之界定，可歸納出組織氣氛的特性：

(一)互動性：學校組織氣氛形成之因，是成員與內部組織以及外部環境交 互、互動之結果，組織中的成員都能感受覺知到的。

(二)持久性：學校組織不論受到內在環境或外在環境之影響，內在環境包括 每個成員的人格特質，相互溝通方式，領導者領導方式，以及非正式組織等；外

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在環境則涵蓋政治、經濟、社會、文化等種種因素，持續而有所影響，慢慢內蘊 成一種獨特氣氛。

(三)知覺性：學校組織氣氛雖然不具實體，無形抽象的，所有成員長時間是 受其影響，雖自身無法察覺，卻可以知覺感受自身行為是會被環境受其影響的。

(四)描述性：因為可以知覺感受自身行為是會被環境受其影響的，顯現於外 在行為特徵上，所以組織成員對其特性，可以加以衡量描述之，因此許多學者乃 發展出各種量表與問卷，來分析評量學校組織氣氛。

(五)獨特性：所有成員無形知覺與感受組織環境之影響，感受程度不同，猶 如個人人格特質形塑獨特性，因此每所學校組成的成員不同，內外環境也不同，

其內在潛藏不同的氣氛是獨特的。

伍、 形塑學校溫馨氣氛

教育部近兩年來以「全人教育、溫馨校園、友善校園、終身學習」為教育改 革主軸，其中「溫馨校園」、「友善校園」兩項改革重心，也就是著眼於學校氣氛 之營造。就學校組織而言，學校整體氣氛和諧使人感到愉悅和受到支持感；學校 整體氛圍具積極性易使整體教職員和管理高層受到激勵，學校整體氣氛若令全體 員工感到溫馨可增進教職員投入教職領域和增進自己專業的教學領域。因此以溫 暖、積極、支持，營造正向且具積極性的組織氣氛為努力方向。

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