第五章 結論與建議
第二節 建 議
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第二節 建 議
少子化的影響並非在短期內就可終止，學齡兒童的驟減，現今學區制已無 保障，家長教育自由選擇權彈性空間更大，為免除教師超額問題發生，對於學 校經營策略的運作，那將是一場長期的應戰。因此教育界實不應再以過往的公 務機關心態面對現今萎縮的教育市場。學校應提供給學生與家長的商品就是「最 好的服務」，轉以服務業顧客至上的心態，重視市場需求，提升學校競爭力，獲 得家長與社區人士最大認同，此乃學校經營者必須審思考量的。
壹、 對陽光國民小學教育實務的建議
一、 對個案學校的建議
(一) 建立行銷策略之資料庫
個案學校在行政管理上已打破過去傳統模式追求創新，超越了鄰近學校。
已著手有系統實施行銷策略，以符合學校資源條件與教育目標的方式。是相當 難得與珍貴的經驗。因此個案學校應將行銷策略施行之過程給予建檔並保存。
以便日後檢討與改進參照之。
(二) 「校長領導積極，行政人員是推手」相輔相成是行銷成功 關鍵
從訪談結果得知，校長領導行政人員積極推動，決定行銷與否的成功關 鍵。校長是學校的領導者也是協調者；行政人員是規劃者也是執行者。兩者相 輔相成，同時 開啟學校之門的一把鑰匙。校長要有遠見洞燭先機，反思覺醒，
勇於承擔；行政者要能溝通協調，溫暖接納，協助教師專業發展，提升學校效 能。
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(三) 行政輪動職務，再現生命力
學校穩定校務發展，部分職務可適時輪動，「滾動的石頭永不生苔，流動的 水永保晶瑩。」如果在職務上沒有輪動，很有可能變成一灘死水，或者說流動性 不足的時候，激盪不出新的生命力。根據訪談結果，學校是百年老校，人員穩 定發展，大家職務輪動意願不高。我認為對校務要有創新發展，若職務上能求 新求突破，發展出一套職務理性協調輪動機制，對學校創新經營將會有一番新 氣象。
(四) 關照全體教職員全體老師身心靈，減低壓力
從訪談老師提到為了避免產生超額教師的問題，造成全體成員的壓力，所以 學校就配合家長的期待，如導師、課程等安排，能者往往將身兼數職，造成勞 役不平均，學校行政又會期待更多更優的成果與績效，會對老師有更多工作上 的要求與更多的行銷活動，教師在面臨被比較的壓力下，也會產生自我更高的 要求，加深加廣自己工作內涵。
老師工作壓力來源也因少子化關係，「每個孩子都是寶」。家長過分溺愛甚 至縱容孩子，以至於衍生出來的親師衝突屢見不鮮，親師間的衝突，學生的紛 爭，都由班級導師完全承擔，無形中，除卻教學之外的另一種極大壓力。諸如 此類的情形本研究將建議：
1. 相信每位老師的專業，讓學校每位老師都活絡起來，給予溫暖支援，
共築一個共同學習平台，互相成長，不分彼此，不相互競爭，只有相互鼓勵。
2. 親師衝突是由學校行政團隊和老師一起面對，而非導師一人承擔，平 時多辦親師座談和親師溝通，平時就得疏通，面對問題時較易解決。
3. 老師做好時間規劃避免身心俱疲，當下先思索壓力源不急處理行政給 予心靈的支持，經過緩衝與沉澱，找到方法再去解決，老師要常自我做心理調 適、轉念或其他方法紓壓解決。尋找適合自己紓壓的方式如：運動唱歌、旅 遊、聊天、購物……等。
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(五) 國際化教育資源較缺乏
個案學校展現學校績效與特色，內外行銷樣樣來走出校園、進入社區，發 文宣、辦活動，對內訴求共體維艱，對外行銷學校成果，以期能穩定教學品質 與家長的信心。多元社團的展現不論是體育方面、舞蹈方面，都有不錯的成 績。唯獨在國際化教育，從陽光國小的孩子人才特質，社區家長資源是足夠 的。我們要發展科技創新與國際教育視野我們先天的條件是具足的。可惜目今 在此處著力點仍不足。
(六) 尊重多元族群繼續深耕
依據個案學校學生來源分析發現，學區屬性特色，家長與學生為了就讀心 目中理想學校，家長願意排除交通問題，而越區選擇個案學校意願極高，在面 臨少子化時代，面臨就學人數遞減的衝擊競爭壓力下，學校的多元性行銷能獲 得鄰近鄉鎮多元族群的家長認同，實屬不易。未來學校對多元族群，多元面向 活動發展，需繼續深耕與創新，得到更大之認同。
(七) 建立對學校經營的參與感與使命感
李小芬（2001）認為學校教育當作一個市場，學校必須找出大眾目標，以良 好的課程、師資、設備、學習資源及適當的宣傳，提升學校的競爭力的過程。
學校本屬於非營利之組織，其產品為「服務」與「教學」，學校的產品就是教育 的優良品質。隨著經濟與社會的變遷，家長會為孩子選擇他們心目中理想中的 學校，因此學校的行銷策略與服務就顯得格外重要。好的學校形象與品牌，必 須由校長及行政人員擔任學校領航者，有計劃的帶動整個工作團隊朝向有效能 的學校目標邁進。學校活動、比賽成績都只是短暫一時吸引目光的火花，教師 平日的累積的教學成果與班級經營的品質、學校行政的運作與方針，才是長期 累積家長對學校信任感的重要關鍵。因此建立對學校的參與感與使命感是推動 學校行銷時，內部影響行銷成效的重要因素。
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貳、 對未來研究發展的建議
一、 研究範圍
研究以屏東縣一所國民小學為個案學校，研究範圍僅止於一所國民小學，
關於國民小學對學校經營策略，每所學校有其不同的環境因素、有其不同的組 織文化激盪出來的策略方針將會有所不同。相對的，所得到的分析資料以個案 學校為研究範圍，無法擴散以做推論。因此，建議後續相關的研究，可針對其 他學校其他地區實施行銷策略，並且比較不同情況條件的學校行銷差異，以期 能進一步歸納行銷策略在公立國民小學的適用性為何？
二、 研究方法與內容
本研究方法為訪談法，從進行十位的受訪者，訪談者與受訪者可能被個人主 觀或偏見在詮釋上無法代表多數，或取樣不足的問題。因此，建議往後之研究可 以以問卷調查方式，採取量化的研究。
在研究過程中也發現家長是學校教育的最大雇主，了解區域家長的教育需求 與偏好，進行量化或質性調查，以期能覺知家長認知和其需求，方能更核心快速 提供學校教育人員作為學校經營方針與行銷策略的規劃依據。
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