小艾

小艾是一個大方外向的女生，過去在小艾班上的教學經驗中，小艾總 是很熱情的上課，很主動的回答問題、愛幫老師做事、笑聲很明顯且功課 也維持在班級的前半段。但在教學的過程中，我卻發現小艾雖然比較不像 一般經常出現關係霸凌狀況的受凌者的類型，但在班上卻也經常遭受到同 學不友善的對待，諸如：言語攻擊、團體排斥等等情況，這樣的狀況讓我 察覺到小艾或許可以成為我的研究參與者，讓我了解更多面向的關係霸凌 實務狀況。

在我對小艾說明研究過程與目的後，她很直接且開心的說好，並且自 己說：「我有很多經驗喔！老師你一定可以問我很多問題的！」讓我對於小 艾面對這些經驗的態度感到特別留意。在後面的訪談才發現，由於小艾認 為憑著自己的努力已經大致脫離了被霸凌的狀況，感到相當滿意，所以願 意大方分享自己的經驗，這也讓我在訪談中獲得許多更直接的反應。

小艾留著一頭長髮，體型中等，是個愛漂亮又愛運動且不怕生、愛熱 鬧的女生，從她身上可以很明顯的看到國中女生好動活潑又注重外表的特 質。

所有的訪談者中，小艾的訪談內容重覆最多次，因為訪談過程有時會 出現和之前有落差的訪談內容，所以我選擇用大題目不斷的縮小範圍、重 覆詢問、同理分享的方式逐步引導小艾面對過去甚至現在的情況，才在反 覆的訪談過程中，協助小艾找出較可能接近事實的受凌主因。

小艾的受凌經驗是從國小四年級轉學後開始發生的。一開始，小艾和

一位同學小紅相處的不錯，但因為小紅在班上的男朋友經常稱小艾為「正 妹⁷」，使得小紅感到不滿，但小紅並未告訴小艾原因，只是從此決定不再 和小艾做朋友。小紅是班上人緣很好的女生，有自己的小圈圈，更是為首 的領袖身分，於是便聯合同學一起排擠小艾。加上小艾是一位轉學生，本 來就沒有自己的朋友圈，於是連原因都不知道的小艾就被由小紅帶頭的班 上同學孤立了。

五六年級時，小紅經常唆使同學把小艾的鉛筆盒拿去藏起來或丟到垃 圾桶，讓小艾一個人無助的尋找。無奈班上幾乎沒有任何人是小艾的朋友，

小紅的勢力又非常的大，所以連老師都無法找到直接的證據證實小紅對小 艾的霸凌行為，直到快畢業的時候，有一天小紅的朋友才告訴小艾事件的 原因，小艾選擇向小紅道歉，後來小紅才逐漸的原諒小艾，小艾在班上的 人際關係才稍有進步。

升上國中，小艾又面臨第二次的被同學排擠。由於小艾擔任班上的風 紀股長，個性嚴謹且自律心強的小艾為了完成老師交代的任務，對於班上 的同學鐵面無私毫不放水，因此惹惱了一群為數眾多、愛吵鬧又感情好的 男生。從此以後，每當小艾要管秩序的時候，男同學們就會說：「她又要簽 樂透⁸了，快安靜喔！」這樣的行為讓小艾感到受傷又不被尊重，也讓小艾 再次被班上大多數的男生排擠。後來擔任班上的衛生股長時，當班上同學 沒有認真的打掃或聚在一起聊天時，小艾會一再的提醒大家，若同學仍沒

7 青少年稱呼五 官或 身材 姣好的外 表為「正」，通常用來形容年輕、外表很「正」的女性 稱之為「正妹」。

8 公益彩卷的一 種，顧客 從 46 個獎號中，選 擇六 個號碼，做為 簽注 的獎號，若是 和開獎 號碼相同，即可獲得高額的獎金。這裡指的是登記班上同學的號碼，被登記號碼的同學 就會被老師處罰，被同學戲稱為中獎了。

有改善，小艾就會很生氣的罵同學，即使是自己的好朋友也不能倖免。而 當小艾被惹火後，不相關的人也會在事後遭到池魚之殃，這種行為使得小 艾的人緣每下愈況，連女生都開始覺得小艾是個不好相處的人。

真正使得小艾的人際關係落到谷底的原因是在班上一位人緣非常好，

和班上大多數男生都是好朋友的女同學小婷。小婷因為在上課時和同學講 話被小艾記下來遭到老師的責備，因此開始討厭小艾。這樣的討厭情緒透 過小婷傳導到班上和小婷要好的多數同學，使得大家也開始沒有理由的同 仇敵愾起來。沒多久，小艾在班上幾乎沒有要好的同儕，這種狀況使得小 艾向老師表達辭退風紀股長職務的意願，雖然因為老師的勸說和鼓勵，小 艾仍然繼續擔任職務且改變了管理班級秩序的態度。在執行公務的時候遭 到的反彈較小，小婷也停止了攻擊小艾的行為，但同學對小艾的敵意與排 擠行為並未有明顯的改善。小艾雖然會感到難過，但久而久之也就習慣成 自然。卸下風紀、衛生等管理者的身分後，小艾會盡力幫助同學，希望藉 此能獲得大家的認同與接受，雖然並未完全解決，但小艾已經感覺這樣的 改變對自己的人際關係狀況有明顯的影響了。

在所有曾經發生過的關係霸凌事件中，小艾最在意的就是原本是好朋 友的人破壞自己的東西，因為這讓小艾感到被背叛，卻又無力改變。重要 的不是東西，而是既然曾經當過好朋友，為什麼友情是隨時都可以改變的，

而旁邊的朋友們又都是站在對方那一邊，這讓小艾感到相當的難過。

小艾遭到霸凌的情況只有在班級中出現，當離開班級後，外向、愛聊 天、愛交新朋友的個性，讓小艾有許多其他班級的友人，所以雖然在班上

小艾會感到挫折，但有許多朋友的陪伴讓小艾在人際關係上仍能保持不退 縮的特質。