研究方法

霸凌事件在社會價值觀的認定標準中屬於偏差且負面的行為，以往大 多數的研究都偏重於霸凌者主體的觀察，或數據上的量化資料。本研究欲 以質的研究方式從現象學的角度分析並撰寫，期能在無預設立場的前提之 下了解事實脈絡與影響。

為求事實的呈現更加細膩且貼近真實，因此採用質性研究的方法，以半結 構式的深度訪談，完成每位研究參與者的研究紀錄。

壹、 質性研究

Bordan and Biklen 提及質性研究的特性包括下列幾項：需要是自然式 的、描述性的資料、關注的重點是歷程、可以由上而下的歸納、並且關心 事實的意義(轉引自黃貴貞，2010)。自此之前，許多的研究者都不斷思索 如何了解孩子們的經驗，他們發現最簡單的方式，就是將這些經驗化約成 某些可以透過統計設計來測量出來的東西，這樣也是最有利於研究進行的 方式，然而經驗是複雜的，在測驗分數之外，可能存有許多數據無法顯現

的偏差(蔡敏玲、余曉雯譯，2003)。而質性研究是一種以描述性文字來呈 現的解釋性研究，對於一個地區或特定環境脈絡下發生的過程運用豐富的 敘述及詮釋來記錄(張鈿富，1991)。身為一個教育工作者，如果將受霸凌 經驗以量化的方式呈現，事件的豐富性與強烈的感受可能會消失殆盡，透 過質性研究，研究者希冀能獲得具彈性、多元且屬於每個研究參與者不同 的感受經驗。本研究乃研究每個參與者之個別經驗，而後分析其經驗並歸 納主題以求了解其代表意義，每一位研究參與者曾經遭受霸凌的經驗過程 及感受均是獨特且與他人不同的，透過訪談的過程，研究者希望能呈現完 整事件過程與當事人的切身感受，以了解關係霸凌事件對於受凌者的影響。

再者，Krathwohl(1998)指出，若研究為較新的研究領域或主題，已有 的研究為數稀少或已知內容有限，研究目的以探究發現為先而非證實或檢 證時，則多運用質性研究(朱美瑰，2007)。質性研究用於揭露並解釋一些 鮮為人知的現象，較量化研究更能顯現出一些複雜細緻的情況。

由此可知，質性研究的目的是為了解個人是如何與世界互動，在社會 背景的文化現象下的經歷並解釋，了解個人的主觀世界感受與經驗。而本 研究是為了解學生在國中階段遭受「關係霸凌」的事件經歷與影響，檢閱 相關國內外相關的關係霸凌文獻，都採量化之調查統計為主，如：周秀玲 (2007)，楊宜學(2009)，許文宗(2009)，Hunter, Boyle & Warden(2004)，對於 經驗的深層詮釋則較為單薄，且各國風土民情均有所差異，研究結果亦不 適合全盤移植，故研究者認為採用質性研究方式來了解研究對象面對關係 霸凌事件之內在感受經驗最為適宜。

貳、 半結構式個別深度訪談

本研究採用半結構式的問卷與研究參與者進行深度訪談。

從文獻探討之資料中可知，受霸凌者經常具有自我價值低、畏縮、且缺乏 自信的特質。而其個別經驗也具有私密性並且需要保護，因此進行個別經 驗的深度訪談有其必要性。

質性研究中可以自研究參與者獲取大量的語文資料方式，訪談就是最常用 的方式，透過有目的的談話，從語言互動的過程中，可以了解研究對象如 何解釋自我的世界（朱美瑰，2007）。而訪談最大的優點，就在藉由訪問者 與受訪者間面對面互動的過程中了解現象背後的成因，強調主體的經驗，

關心人們在不同文化背景脈絡下的經驗與解釋，更加的適合本研究。

而研究者欲了解研究參與者之主觀經驗，為能如實呈現研究參與者的內心 感受，不受研究者主觀意識所框限，從文獻資料中選取題材進行半結構式 訪談大綱，因應訪談過程中研究參與者提及的話題，做延伸性的訪談題材 以進行紀錄分析。避免固定問題的結構式訪談大綱無法切合訪談主題而增 加訪談困難，而無結構式訪談又容易天馬行空，研究者事後始發現訪談過 程中缺乏研究者所需之資料內容，為力求最接近事實的資料，並且化零為 整的完成本研究之研究目的，因而選擇以半結構式訪談大綱作為深度訪談 的依據。透過事前先設計好的訪談大綱，讓訪談過程除在彈性的話題轉換 外，不致疏漏了主題，期望能在自然的訪談情境中，透過相互理解、對話、

共同重複經驗，了解整體關係霸凌經驗過程之發展脈絡，貼近當事人的主 觀心理，獲得研究所需之口語或非口語表達內容。