研究工具

本研究之主要研究工具為研究者本身，另有相關輔助工具訪談大綱、

訪談記錄表、知情同意書、錄音器材等…茲分述如下。

壹、 研究者

Michael Patton 認為不同的研究目的會影響研究工具的應用，而不同的 研究工具又會影響到研究者對現象世界的了解。在質性研究中，研究者為 研究的重要工具，研究者的技巧、能力、執行工作的嚴謹度，都會影響研 究效度(吳芝儀、李奉儒，1995)。透過研究者的訪談、紀錄、分析後呈現 出的資料必須力求真實而不受研究者主觀印象或心理特質的影響才是真正 有價值的研究。

本研究採用半結構式訪談，研究者在訪談過程中的訪談技巧和主觀經 驗在在都影響著資料的呈現，因此 Glense 和 Peshkin 提出個人主觀的經驗 會影響主觀偏見的產生，因此建議研究者在進行質性研究之前應先確認自 己的主觀性，並清楚呈現給所有讀者(朱美瑰，2008)。

研究中研究者與參與者的接觸中，研究者同時扮演著訪談的引導者、

氣氛的營造者、傾聽者、紀錄者與分析者。在研究中要分析其現象特有的 本質必須要研究者要更能客觀的依據事實敘寫，避免涉入個人主體的價值 觀念，才能使得質性研究的結果亦具有其信效度。

貳、 訪談大綱

本研究採深度訪談，蒐集有關研究主題之大量資料，為使資料蒐集完 整並且流程順暢，採用半結構的訪談大綱，以隨時提醒研究者研究的主要 目的及重心所在，避免訪談內容偏離主題，目的在提醒研究者進行訪談時 的訪談重點。

訪談大綱在提供訪談進行的重心之檢核參考，目的在了解關係霸凌下 的受害者受害的類型與心理影響。訪談大綱的編擬係由研究者閱讀相關文 獻後，根據欲研究的主題初步擬定，經由與指導教授討論後編擬而成。訪 談大綱的內容分為三部分，主要在探討受訪者之背景、曾受過的關係霸凌 類型與心理感受及後來的行為改變(如附錄三)。

本次訪談大綱為下列七大主題 一、 受訪者之基本資料 二、 受訪者之家庭氣氛 三、 受訪者在校學習情形

四、 受訪者曾遭受的關係霸凌類型 五、 受訪者在遭遇關係霸凌的自我感受

六、 受訪者在遭遇關係霸凌時選擇的解決手段

七、 受訪者自覺經歷關係霸凌後，對於自己各方面之影響

參、 訪談工具準備

除錄音及資料輸入設備外，另外準備紀錄表、訪談同意書、監護人知

情同意書。於訪談前將清楚向受訪者說明研究主題、目的、進行方式及資 料的紀錄與保密原則，經受訪者與其監護人同意後並簽名，再進行訪談。

肆、 田野札記及檢核表

田野札記(附件四)包含訪談主題、內容摘要、訪談過程觀察及特殊事 件記要以及研究者反思。每次訪談結束後，立即記錄，藉以協助資料整理，

並做為下次訪談之參考。訪談記錄完成後，將交由受訪者審閱，確認訪談 紀錄的內容符合受訪者內心感受與經驗，並將需要修改的部分紀錄於訪談 檢核表(附件五)。檢核表目的在於澄清研究參與者之語意與研究者謄寫出 之逐字稿是否有落差，經研究參與者之檢核，可提高原始敘說資料之可信 度與確實性。並且請研究參與者檢核文本，將可依照文本符合情形，對逐 字稿內容進行刪修，使研究更趨於信實。

研究者在校任教班級多，任教科目又是社會領域公民科，除了專業領 域知識之傳授外，亦相當注重學生的品德教育，隨時把握機會在課堂中給 予學生機會教育。會選擇進行此項研究亦是因為研究者本身在就學期間就 曾遭遇關係霸凌的經驗，因此對於發生關係霸凌的學生更能體會其切身之 痛，時時給予關懷與協助。對於在班級中處於弱勢的學生，研究者經常能 為他們提供傾訴的管道，教師的身分更能為其提供協助與建議，因此和學 生間建立了良好的互信基礎。也因為長期這樣的關係與需求，造就研究者 希望進一步了解關係霸凌的成因過程及影響。

本研究中，研究者在選擇研究參與者時，即從平時有任教之班級中尋

找平常不論課堂或課餘時間就經常被同學言語攻擊或排擠的同學，由於研 究者在日常生活中就與研究參與者熟識，且對於研究參與者面對霸凌事件 的態度有一定的了解與信任，因此，這些參與者較能在訪談中敞開心胸，

如實陳述其經驗與感受，增加研究之可信度。