建議

本節利用研究發現及研究過程中所遇到的問題及解決方法整理 後，針對學生、教師、學校、教育行政單位及後續研究給予建議。建 議討論如下：

壹、對學生的建議

一、多參與公共事務，對社區、社會付出關心。

從觀察本研究之對象特質中發現，目前仍有許多家庭因少子化因 素及家長教育態度的改變，許多國中學生凡事以自我為中心，較缺乏

「公」的概念，當有些事務跟自己較不相關時，就會開始推拖；加上 目前許多家長仍存在著升學主義的觀念，因此除了讀書升學外，家長 並不鼓勵孩子參與事務，也因此學生在參與本研究之前，雖然有聽過 或了解志願服務的概念，但卻幾乎沒有從事過服務活動。但正確的價 值觀念及與社會的互動是需要從小開始培養及累積起來的，因此學生

應該多參與公共事務，從對社區的觀察、關懷及互動，才能了解自己 生長的環境進而為社區付出心力。之後能擴及至關心社會，了解社會 的廣大，發現人我之間的差異，進而發揮自己的力量，協助社會。

二、從事正當、有益之休閒活動，多服務他人。

經過研究發現，參與熱愛服務社的成員們在六項服務活動中，都 獲得了不錯的經驗，雖然不像靜態的社團活動可以在室內休閒，但在 付出的過程中亦得到相當的成就感，因此成員們對自己的表現及服務 活動的實施都算是滿意，且表示若有空閒的時間將願意從事服務活 動。有別於青少年目前最喜愛的休閒活動：網際網路的使用，志願服 務活動是一種走出戶外的休閒活動之ㄧ。青少年處於體力旺盛的成長 階段，應多嘗試各式各樣的休閒方式，若能參與志願服務工作，可以 從中學習人與人間的真實互動，並能發揮自己的力量，多服務他人。

根據研究發現，曾經參與過志願服務的成員們，大多數是因為家長擔 任社區志工或家長帶領孩子一同參與服務活動，如參與社區資源回收 活動等。因此若家長能協助將服務活動變成家庭的休閒活動，讓學生 們在休閒時間有機會和家庭共同參與，除了增加親子間的互動關係 外，亦可引導學生將服務視為習慣。若家長或學校多鼓勵學生們參與 志願服務工作，將可避免學生沉迷於虛擬網路及線上遊戲中，如此亦 可減少因網路沉迷所導致學生產生健康問題及網路所引發的社會問題 等。

三、發揮創意，設計並參與志願服務。

本研究的服務學習活動方案是由研究者設計、帶領，然而以國中

階段學生參與志願服務的經驗來看多是經由學校安排進行，甚至有時 候為了可以掌握服務的過程而規定學生應遵守的原則，因此學生大多 是按照學校的規定行事，較無學生發揮個人特色的空間。以國中學生 的發展來看，此時期的學生已開始有邏輯思考概念，若透過教師的引 導及給予設計的機會，學生除了從服務過程中累積經驗外，並可藉由 對志願服務的認識加以發揮自己的創意，由自己和團隊設計服務活動 方案，讓志願服務活動更符合自己的興趣，才能使志願服務活動更加 有趣並吸引更多人參與。例如一群熱愛魔術的青少年，組成了一個志 願服務團隊，利用寒暑假的時間到育幼院及偏遠地區小學進行魔術表 演，他們的表演獲得了小朋友的喜愛，並撫慰了這些小孩子們的心。

除此之外，學校也可以利用競賽，鼓勵學生設計服務活動方案，或鼓 勵其組成服務團隊，並將這些學生設計的方案成為學校進行活動的主 要參考，讓學生利用自己的專長及興趣，並發揮創意運用在服務上，

除了讓志願服務更有趣外，也對受服務者產生很大的影響。

貳、對教師的建議

一、增強教師對志願服務的知識概念並能融入服務活動，引導及鼓勵 學生參與服務活動。

研究者在研究過程中，也與學校教師有較多的接觸，發現目前有 許多的教師對志願服務都只有基本的了解，並認為志願服務就只是做 環保，因此在研究者活動進行中尋求協助時，有些教師顯得較不積極 支持。也發現有些教師平時就會利用課餘時間參與志願服務的工作，

如文化志工、生命線志工等，還有一位退休教師回本校擔任圖書館志 工，這些教師在研究者尋求協助時給予很多的意見及幫助，也經常和

教師、學生分享他們的經驗。就像本研究的順手捐發票活動，各班成 員在進行班上發票募捐時，若有導師的協助及鼓勵，該班學生就較積 極參與這項活動，募集到的發票成果也較為豐碩。

因此若學校教師能透過研習進修或相關資料閱讀，了解志願服務 的內容及範圍，可使教師對志願服務有較多的了解後，加上自身的專 長並融入教學，同時也可引導學生對志願服務的認識。甚或教師若能 利用課餘時間多參與志願服務，例如文化志工、社區志工等，經由參 與服務的經驗收集更多的資訊，進而可以與學生分享親身經驗，並提 供學生相關服務資訊，如相關報章雜誌報導、公益團體的簡介及活動 資料等，使學生能多接觸相關訊息進而參與活動。教師透過參與服務 工作，除了累積服務經驗外，也可學習相關專業知識，設計相關服務 教材，引導學生發現問題、解決問題並實際參與，教師的身教可帶領 學生更有參與的動力。

參、對學校的建議

一、辦理全校性活動時，將服務活動納入考量。

目前各學校經營皆呈現活潑、自由之風氣，每個學校都有各自發 展的特色及目標，而全校例行性活動就是發展學校特色的主要活動之 一。就如研究者所在學校近幾年固定一年舉辦一次愛心跳蚤市場義賣 活動，鼓勵同學關懷社會，並透過義賣活動將所得捐贈給社會福利機 構。這個活動受到全校教職員工及學生的喜愛，除了有趣外，更可以 在準備活動的過程中，讓學生培養、體會幫助別人的心。

因此若各級學校能利用每個學期例行性的大型活動舉辦，並將服 務活動納入全校性活動的考量，可以動員全校師生參與，讓全校師生

都有機會可以接觸到服務活動。在活動的過程中，學校教師可以引導 學生全力準備，利用這段時間及活動留下服務的回憶並得到學校的鼓 勵與支持，可使學生願意再持續的加入服務的行列。而學校在舉辦活 動時，也可尋求教師的專業協助並結合學校資源，實施效果將更佳。

二、公開志願服務活動訊息，鼓勵教師參與種子培訓，並配合各縣市 政府志願服務活動或轉知相關訊息。

研究者在閱讀相關文獻及資料報告時，了解除了行政院青輔會鼓 勵青少年參與志願服務工作外，各縣市政府也有相關的志願服務規定 及活動，並鼓勵國中學生參與。因此研究者利用網路搜尋的功能，查 閱許多相關訊息，亦發現有時因為學校的忽略或不鼓勵參與使得資訊 遺漏，有些關於學校要轉知教師、學生的訊息因為公文結案而草草了 之，使得教師及學生無法得到充分的資訊參與服務活動。

也因資訊上接收的困難，使得要推動服務工作的教師就要更加積極，

否則將可能因為麻煩而放棄，加上若教師要參與服務學習種子教師的 培訓或相關研習時，學校中所有的課務都必須要自己處理，因此大大 降低了教師參加研習的意願。

因此學校應積極的配合中央政府或各縣市政府推動的相關活動，

透過學校的轉知及鼓勵，讓教師可以參與種子教師或相關研習的訓 練，在服務方面具有專業知識，才能引導更多的學生參與服務。學生 更應該將關於服務的資訊充分公開，讓教師及學生可以依自己的興趣 選擇各項志願服務活動。

三、設計服務學習卡制度，鼓勵學生參與。

透過學校鼓勵學生參與志願服務，制定一獎勵制度，如服務學習 卡的設計。經過學校提供或引導學生有參與服務的機會，學生真正參 與服務後，可透過學校的時數認證，累績其服務時數並紀錄，並達一 定時數時給予公開表揚及獎勵，如操行成績的加分、頒發服務楷模 獎、給予圖書館借閱讀書冊數增加獎勵等方式，除了讓學生在服務過 程中能留下紀錄外，透過獎勵制度來增加學生主動參與志願服務的動 機。

肆、對教育行政機關的建議

一、積極推動並落實各級學校服務學習活動之政策推行。

研究者於蒐集相關資料後發現，雖各縣市政府教育行政單位皆訂 定關於各級學校推行服務活動的計畫及政策，但是否真正落實及實施 後的成果則較無資料可循，可見若教育行政機關不積極推動該項政 策，只是將其視為例行公事要求學校呈報成果，如此將造成學校亦只 是應付了事即可。因此若各教育行政單位能真正落實各級學校的服務 活動推行並廣為宣導服務政策，引導並鼓勵學校參與，並給予學校所 需經費及資源，讓學校在舉辦服務活動時能順利進行，如此將會有更 多的學校及學生願意參與服務活動。