服務學習活動方案實施流程

本節針對每個服務學習活動方案實施的歷程進行分析，每一活動 方案歷程，包括活動的目標、活動的準備及實施過程。並針對研究者 與協同研究者的參與觀察及省思，與參與活動成員所填寫的學習回饋 單做一檢視，提出對每一活動的實施檢討與建議。

壹、 相見歡 一、活動準備

97 學年度開學時，學校確定了聯課活動進行社團分組方式、社團 活動時間，研究者開始計畫社團的成立，並利用社團宣導時間說明社 團成立的目的、活動的目標並招募有意願的同學加入。並請一年級各 班導師協助，在學生選填社團作業時，再次叮嚀熱愛服務社由有意願 同學參加，方符合志願服務之意義。

研究者配合一年級國中公民科教材之志願團體、志願服務課程並 蒐集相關志願服務實例，製作社團簡介，使參與的學生了解社團的目 標及熱愛服務社的時間、課程規劃，並引導學生於每一次服務活動方 案實施後要進行反省，填寫學習回饋單。

於熱愛服務社社員第一次見面時所準備的包括讓參與同學彼此認 識的遊戲設計、社員個人資料表、學習回饋單等，及簡介呈現所需要 的電腦、單槍投影機等硬體設備由學校提供支援，以便利活動順利進 行。

二、活動目標

（1）培養學生自我介紹並融入團體的能力。

（2）了解志願服務的意義並知道如何進行。

（3）能遵守共同規則，配合團隊活動進行。

（4）能力指標:

5-1-1 覺察自己可以決定自我的發展。

5-1-2 描述自己身心的變化與成長。

5-2-1 舉例說明自己可以決定自我的發展並具有參與群體發展 的權利。

5-2-2 了解認識自我及認識周圍環境的歷程，是出於主動的，也 是主觀 的，但是經由討論和溝通，可以分享觀點與形成 共識。

5-2-3 舉例說明在學習與工作中，可能和他人產生合作或競爭 的關係。

三、活動歷程

（一）相見歡、互相認識

第一次社團活動時間，各班選填熱愛服務社同學於112 教室集 合，在聯課活動上課鐘尚未響起時，已經有許多同學到教室外打探，

期待上課的來臨。社團活動一開始，先由研究者簡單自我介紹，並簡 介熱愛服務社的成立及學期服務計畫。因社團成員來自各班，除了和 同班的同學認識之外，其餘的同學與其他社員都非常陌生，因此教室 氣氛顯得安靜。先利用「成員個人資料表」的填寫，讓研究者可以針 對各個成員作一認識，後進行分組活動，亦因同學的互不認識，最後 經社員同意按照社團座號進行分組，將35 位成員分為 4 組。

分組後進行破冰活動，給予各組個別討論時間，讓組員們可以互 相認識、相互合作，利用「姓名接龍」遊戲，增加同學彼此認識的速 度並活絡團體互動的氣氛。

（二）志願服務概念建立

配合國中一年級社會公民教材之志願團體課程，透過電腦設備、

單槍投影機及網站資料為呈現工具，舉總統教育獎得主沈芯菱⁹為例，

使學生了解沈芯菱的積極服務及用心，並說明人人都可參與志願服 務，連國中學生也可發揮自己的力量從事志願服務的。並利用網路搜 尋，與同學分享在台灣各地皆有許多志願團體正在為整個台灣努力奉 獻，而熱愛服務社亦加入志願服務的行列。

四、學生參與及特質分析

依據熱愛服務社成員資料表的填寫，針對成員的自我介紹，使研 究者對成員有基本的認識。

（一）在「是否了解什麼是志願服務」及「是否曾經參與過服務的活 動」部份：35 位成員中，有 4 位同學從未聽過志願服務這個名詞，其 餘的同學接大概了解志願服務的意義，並有 7 位成員，已參加過志願 服務活動，包括童軍團、國小交通服務隊、國小午餐服務隊、導護糾 察隊及社區打掃活動等。

可以得知，大部分同學雖聽過志願服務，但真正親自參與的人數 相當少，而參與熱愛服務社的成員都是志願而來，不是被強迫，因此 參與成員都是希望能真正落實志願服務活動。已參加過服務活動的成 員，也都是透過之前國小學校的引導及父母的帶領下參與服務，目前 希望能持續進行志願服務活動。

9 沈芯菱，雲林縣人，目前就讀於清華大學。雖家境不佳，更興起他對公眾服務的想法，其自國 小一年級開始即加入慈濟志工的行列，並於12 歲根據自己的興趣成立電腦工作室。著手利用電腦 長才進行製作免費教學網站、英文免費教學網站、守護台灣農業網站：協助農民及規劃柬埔寨、越 南等開發中國家的免費學習網等志工行為，讓人欽佩不已，也因此獲獎無數，更將其公益事蹟納入國中小學 教材中，值得為國中小學學生楷模。

（二）在「參與成員特質」部分：

在成員自我認識及介紹中，了解參與成員的特質。成員的特色多 為活潑大方，個性較為外向。

「我覺得我很搞笑，可能也有點負責吧！」---S08 自介 970925

「我很熱心，我願意幫助別人。」---S11 自介 970925

「我很開朗!」---S25 自介 970925

「我覺得我的心很好！」--- S16 自介 970925

其中 3 位同學認為自己心地善良、很有愛心；有 6 位同學覺得自 己願意服務、幫助別人；有6 位同學覺得自己很熱心；有 7 位同學覺 得自己很開朗、樂觀；另有3 位同學認為自己很搞笑，但可也是很認 真負責的。其餘的同學表示自己是容易相處的、勤勞的，也有的同學 想不起自己的特質是什麼，但也表示願意配合社團所規劃的活動，並 能負責的完成。

由分析可知，熱愛服務社由一群開朗、活潑並較外向、積極的成 員組成，他們的特質與其願意參與服務活動有很大的關連，並能利用 他們的感染力，影響其他的同學。

五、教師反思

研究者是第一次擔任服務性社團指導教師，因此準備了許多相關資 料並規劃進行的活動。在和社員們第一次見面時也是相當緊張，很在 意規劃中的程序是否能與預期中相同，因此時間掌握的相當謹慎。亦 因時間有限，整堂課幾乎都由教師主導，給予學生互動的時間較少，

課堂上的氣氛也顯得較缺乏互動性。也因此讓學生進行分組互相認識 時，很多同學較為沉默，遊戲進行起來也就較不活絡。

「同學們非常安靜聽講，就像是在上正課一樣的嚴肅，感覺學生好 像跟我一樣緊張～」---研省一 970925

「讓同學互相認識的時間太少，且姓名接龍遊戲時間也很趕，所以 遊戲好像有點玩不起來的感覺，同學認識的人也有限，有點小失 敗！」---研省一 970925

利用網路資料及媒體的使用，讓學生可以了解志願服務資訊，這 部份算是成功的。社員們對這些例子都很有興趣，在聽講的過程中，

會馬上提出問題。加上與公民科教材的結合，更引起社員們的注意。

也因此研究者認為，這次相見歡的過程應分為兩次進行，一次就進行 破冰活動，讓社員能有更多的時間彼此更加熟悉認識，有利之後活動 的進行；另一次就針對志願服務的意義、功能及參與志願服務實例進 行說明及討論，讓成員們可以吸收更多知識並產生影響。

在課堂進行中，因為時間緊迫加上教師本身緊張，所以忽略了一 位同學所面臨的困難。該位同學因不識字，無法完成個人資料表，卻 也不好意思向我表示，因此等到下課後，才由其他同學來告知。而我 私下再請該位同學來說明，鼓勵其應多學習，讓自己能多認識字外，

以後要進行的服務檢討回饋單的部份，將請他和我直接進行對談來完 成心得及檢討。這也提醒了我，除了準備好的課程及程序外，可能有 很多突發的狀況或情形，都是要研究者去面對的，並且更需要觀察入 微，才能做出反應。

貳、 服務學習活動方案一：環保志工──學校環境大掃除 一、活動準備

研究者於服務前與協同研究者進行討論，分析校園內較難整理或 較髒亂且缺乏人手的地方。確認學校後側門旁之人行道及空地是無任 何班級打掃，但因應學校一、二年級於早自習時間進行晨跑活動，將 使用到這個地方，需將此地做一整理。因此研究者進行實地勘查後，

確定學校後側門旁人行道及空地為志願服務活動之第一任務。

尋求學務處衛生組支援所需之掃除用具，包括手套、鋤頭、掃 把、畚斗及垃圾袋等工具，之後確認分組名單，分為4 組行動，並於 活動進行前10 分鐘，集合各組成員進行所需掃除用具分配。

二、活動目標

（1）了解學校環境，並分析學校較為髒亂或容易忽略之地。

（2）能根據工作分配，完成清掃工作。

（3）體認維護環境的重要性，並能愛護環境。

（4）能力指標：

1-1-2 描述住家與學校附近的環境。

1-2-3 覺察人們對地方與環境的認識與感受具有差異性，並 能表達對家鄉的關懷。

1-4-7 說出對生活空間及周緣環境的感受，願意提出改善建 言或方案。

三、活動歷程

（一）服務活動說明

研究者先進行環境分析，向成員們說明選定該地點的原因，之後 說明服務活動之工作、任務，並預計於活動結束前5 分鐘完成目標，

集合並將掃除工作歸回原位。

（二）分組著手進行

將打掃區域分為 4 塊，1 組各負責一區。由研究者與協同研究者 各帶 2 組成員就定位，並請各組組長盡快分配工作，並著手進行清 理。各組皆由 4 人利用鋤頭、手套處理雜草，3 人掃地，包含人行道 上之垃圾、狗屎等，2 人處理垃圾、回收並將垃圾送至處理場。

（三）面臨挑戰

各組進行服務皆分工合作，亦很有效率，但因雜草深根於地上，

各組進行服務皆分工合作，亦很有效率，但因雜草深根於地上，