研究發現

本研究利用行動研究的方式，以國中一年級熱愛服務社35名成員 為研究對象，發展六項服務學習活動方案。經研究的實施發現，服務 學習活動方案對學生及教師皆有正面的影響，因此本節將研究歷程與 研究目的與待答問題做整理，並歸納出結論。研究發現分析如下：

壹、服務學習活動融入國中公民教學實施後，利用服務的經驗增加學 生學習過程的豐富性。

隨著九年一貫課程的實施，學生學習內容更加多元，而社會領域 的課程時數減少造成了教學現場中教師面臨的重大問題，加上仍有升 學的壓力，使得許多課程只能在課堂中利用講述法或圖片說明中學 習，無法透過親自體驗得到深刻的學習經驗。因此本研究利用志願服 務活動方案融入公民教學中，讓學生可以透過活動的體驗，累積其服 務的經驗，增加其在學習過程中的多元性及豐富性。

近年來，由於各大專院校及相關單位，如青輔會、各公益團體皆 在大量推行學生加入志願服務的行列，並廣為宣導擔任志工的訊息。

但在研究學校中，進行服務學習活動方案前，經過前測發現研究對象

雖聽過志願服務並願意從事服務，但真正參與志願服務經驗的學生是 少之又少。因此透過本研究實施服務學習活動方案，讓學生可以透過 社團活動接觸學校、社區、公益團體，體驗環保、教育、社會福利志 工的經驗，從社團中落實志願服務行動並從國中階段開始累積服務的 經驗。並經過研究發現，參與服務的成員們表示願意積極蒐集相關服 務的訊息，並願意再從事服務工作。如同連加恩（2004：優仕網¹⁰） 所說，年輕人不是沒有服務的精神，而是社會的主流價值及父母的觀 念幾乎都強調升學主義，並不重視服務的理念，如果想要實際去從事 服務的工作，可以從學校的服務性社團做起，只要有心，一定可以找 到讓自己的生命價值更不同的方式。因此參與服務活動的學生們在他 們的生涯發展歷程中留下了一項榮譽的經驗與紀錄。

貳、服務學習活動融入國中公民教學實施後，學生在學習成效上獲得 個人及在團體間的成長。

學生在參與服務學習活動過程中，透過親身的服務工作經驗，不 管是在個人或團體方面都獲得了成長。

（一）在個人方面

學生願意動手做服務，了解自己在社會上還是具有影響的力量，

不管是在環保、教育及社會福利議題上，若多付出一些力量，將對社 會產生利益。也因此學生學會以身作則，對於環境、社區的態度更加 友善，增加與社區的互動；也漸漸的在服務的過程中，認真的完成每 一項工作任務而沒有加入太多的功利考量，從本來在行動前都會詢問 是否有獎勵，到後來自動自發的參與服務活動，而不是為了某項目的 而去完成事物，回歸服務的本質。學生在服務的過程中，也慢慢的建

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立其價值觀及責任感，在各項負責的工作中，培養對自己在分內工作 的責任及盡力完成。並在服務過程中，學會珍惜資源並關懷他人，透 過認識公益團體的活動中，了解在社會上仍有許多需要幫助的人，讓 學生了解自己是幸福的，因此建立起應多感恩、多關懷社會的想法並 實踐。

（二）在團體方面

透過服務學習活動方案的進行，讓學生們在活動過程中，能清楚 知道自己的角色及在團體中的定位。在參與服務的過程中，學生們透 過與其他成員的互動，增進了自己的人際關係外，更學會了人與人互 動的能力。除了自己應完成的工作任務外，透過活動進行的分組討論 及行動，促進學生們的溝通能力及分工合作的能力，發揮各自的長 才。更因此與社區進行互動，了解社區的運作並協助社區，共同關心 社區。經過研究亦發現，影響學生們參與志願服務的考量因素之ㄧ：

是同學們的陪伴，這表示若有良好的人際關係，找到志同道合的同 伴，將使學生們參與志願服務的意願提升許多，在本研究中，包括圖 書館的服務活動和愛心義賣跳蚤市場活動都需要同學與同學間發揮分 工合作的精神，利用個人的專長長才，並與他人配合，將服務活動的 成效達到最大。學生們亦表示若有更多學生願意參與服務或他們的好 朋友能一起來參與服務，他們將會持續進行服務工作。

參、服務學習活動融入國中公民教學實施後，協助教師在教學過程中 不斷的省思並進行最適教學方式。

本研究利用行動研究的方式進行，協助研究者在教學現場中發現 問題時能利用評估、修正、省思等歷程進行教學，使服務學習活動方

案能融入社會公民課程中。Fertman（1996：16-17）亦主張服務學習 是有助於發展社會科課程，並能使課程與學生生活產生連結，因此研 究者利用服務學習活動方案的設計融入公民課程中，讓學生可以學習 志願服務工作及社區概念外，可以將服務真正落實在日常生活中。並 在活動的過程觀察中，隨時了解學生的反應，在每次活動進行後，研 究者進行反思，將活動過程帶領中的優缺點作一檢討後，根據學生的 反應反省自己的教學方式，而不只是用相同的教學方法來應付學生們 不同的反應。

也因此在研究的過程中，研究者不斷的閱讀相關文獻、設計服務 活動方案，之後尋求學校、社區資源進行服務，於服務活動後進行檢 討與省思後，再開始下一次的活動。這一系列的準備過程，有別於教 師以往的備課方式，需要花更多的時間準備並尋求資源協助，但利用 服務活動進行教學的效果卻有正面的增強，學生學習效果比起傳統口 述教學較佳外，教師的教學方式也一直在省思及進步。

如同連加恩（2004：優仕網）認為，如果社會能提供多些服務的 途徑，讓服務的概念成為一種主流被推廣，那麼許多沉迷網咖或誤入 吸毒之途的青少年們就有可能因此回頭來接受這些觀念並進行服務。

因此教師也需具有如此的責任及使命，有機會能提供服務的途徑或帶 領學生們從小培養服務的觀念及行動，引導學生找到屬於自己的方 向。

肆、服務學習活動融入國中公民教學實施後，對教師專業成長有正面 的幫助。

教師專業成長是教師藉由參與各種正式與非正式的活動，進行自 我反省思考，以提昇教學品質與技巧。（柯俊欽，2003：29）在服務

學習活動融入公民教學後，研究者除了從相關文獻閱讀中得到知識 外，也習得了蒐集專業資料的能力。並透過活動的設計、準備、觀察 及反省改進過程，和協同研究者及相關經驗教師進行專業對談，和協 同研究者進行服務活動方案的檢討，客觀的分析本研究對學生的影 響；和相關經驗教師討論其經歷過的活動過程，從他人的經驗中學 習，因此教師在教學過程中獲得了相當的專業成長機會。