建議

本研究發現，有無諮商心理師證照是諮商自我效能最佳的預測因子。年 齡較長、諮商工作年資較長、接受督導年資較長、有諮商心理師證照、適應 良好完美主義的準諮商師及諮商師，其諮商自我效能愈高。

陸、年齡較長、諮商工作年資較長、接受督導年資較長、有諮商心理師證照、

具高標準、有薄弱的不一致之準諮商師及諮商師，對其諮商自我效能愈 有預測力。

本研究發現，不一致是諮商自我效能最佳的預測因子。年齡較長、諮商 工作年資較長、接受督導年資較長、有諮商心理師證照、具高標準、僅有薄 弱的不一致特質之準諮商師及諮商師，其諮商自我效能愈高。

第三節 建議

基於上述的發現與結論，本研究提出下列幾點建議，供準諮商師及諮商師、

諮商師教育工作者、及後續研究參考。

壹、對諮商師的建議

一、提升自我覺察能力，增強諮商專業的自信心

（一）了解個人的完美主義對諮商自我效能之影響，強化正向作用。

準諮商師及諮商師個人的完美主義特質在諮商專業學習上扮演著 重要的角色，高標準是個人追求專業成長的動力，次序是維持並展現專 業的準則，不一致則是個人自我檢核後的評價。顯見，完美主義能在準

諮商師及諮商師追求專業成長上有著正向影響，但是當理想與現實的落 差所呈現的不一致特質越來越強烈時諮商師會經驗到挫敗、失望，因此 而有適應良好與適應不良的狀況。是故，協助準諮商師及諮商師覺察完 美主義對個人的諮商自我效能之影響，評估在學習上的適應狀況乃是刻 不容緩之事。其次，即使是適應良好完美主義的準諮商師及諮商師也具 有薄弱的不一致特質，亦即會有現實不如預期的自我評價。此可透過高 標準所蘊含的成長動力與次序所呈現的專業形象，來協助個人諮商專業 的成長，並協助準諮商師及諮商師適切的檢核自我諮商表現，以使得發 揮因落差所投入更積極的專業追求之正向作用。

二、強化準諮商師及諮商師自我檢測，以提升諮商自我效能

（一）準諮商師及諮商師應建立適切可行的具體目標，並設定具有彈性 的檢核標準

準諮商師及諮商師具有中上程度的高標準與次序、及中下程度的不 一致的完美主義特質，且對諮商自我效能與諮商表現產生負向的影響。

在諮商專業的學習中大都呈現楷模示範，以供準諮商師及諮商師仿效，

以提升其諮商工作能力。但對於仍在學習階段的準諮商師或諮商工作經 驗不多的諮商師而言，無法為所學設下適切的標準，同時也有不知如何 運用的困擾，容易落入現實不如預期的挫敗。是以，準諮商師及諮商師 對自我從事諮商工作的信心評估之關鍵在於其所設定的諮商目標、自我 期許、及檢核標準。研究者提出幾項具體的措施，以供諮商師參考：

1. 撰寫自我檢核的省思紀錄，在諮商工作前立下並紀錄單一或簡單 的努力目標與自我期許，在諮商工作後作檢核。

2. 組織同儕督導的團體，了解他人的學習情形，彼此支持、切磋。

3. 與任課教授和督導討論自我設定的目標與期許，討論如何進行自 我檢核，並開放的接受回饋。

（二）準諮商師及諮商師應進行客觀的自我檢測，建置多元的檢核向度 在現今的諮商師教育中較少運用客觀的測驗工具來輔助準諮商師 及諮商師評估自我的諮商表現，多屬於個人或與諮商教育工作者所共構 的評估結果，較為主觀。然而，諮商表現的檢核除了準諮商師及諮商師 主觀的評價外，客觀的檢測工具將提供多元向度的評估架構與具體的檢 核結果。一方面能夠從客觀式測驗工具中的架構獲得不同於主觀的檢核 標準，個人的檢核向度將更多元；二方面測驗工具中的題項與量尺可提 供具體的檢核目標與標準，降低個人因主觀某一不適切的諮商行動而負 向評價自我之影響。交互使用主觀的評估與客觀的檢測將可以獲得較具 整體性的評估。是以，本研究中所使用的研究工具將可提供準諮商師及 諮商師、諮商師教育工作者更客觀、多元的檢核向度與標準。

三、精進諮商工作能力，從中提升諮商自我效能

對準諮商師及諮商師而言，提升諮商工作能力乃是首要達成的目標。當 諮商能力提升後，準諮商師及諮商師在往後進行諮商工作時也會更具信心。

而諮商能力的精進需透過實務工作經驗的累積，從不同挑戰程度的接案經驗 中磨練出專業的諮商能力。透過各種專業成長管道，將使得準諮商師及諮商 師能夠在他人的經驗下獲致成長，而後運用於實際接案中，能力就如同雪球 一般的不斷滾動與累積，也就能夠對自我從事諮商工作的能力更具信心，無 形中提升了諮商自我效能。

貳、對諮商師教育工作者的建議

準諮商師及諮商師的完美主義負向作用的減輕與諮商自我效能的提升，有賴 諮商師教育工作者的協助，始能落實。以下提出幾項建議，供諮商教育工作者參 考，分述於下：

一、諮商師教育工作者可分享專業學習經驗，破除完美印象

由本研究可知，準諮商師及諮商師的完美主義對諮商自我效能具有正、

負向的影響，正向的作用在於對諮商專業成長的追求，負向的影響則是理想 與現實落差的挫敗。檢視諮商師教育過程，準諮商師及諮商師在學習階段中 透過楷模的完美示範，獲得了技巧與專業的成長，但在實際諮商工作中，卻 無法靈活運用，挫敗的情緒總是存在於諮商師的內在心理中。而諮商師教育 工作者卻可以透過分享專業學習經驗，使得準諮商師及諮商師能夠了解能力 可以透過長時間的努力、諮商工作經驗的累積而有所成長，減輕其從事諮商 工作的心理壓力，並獲得支持；同時，也能夠破除自我在專業上的過高期許，

能夠立下更符合其能力的目標，並透過逐步的完成，而漸漸提升諮商自我效 能。

二、諮商教育工作者應檢視諮商師對自我從事諮商工作的自我信念，以協助 其調整與壓力紓解

準諮商師及諮商師對自我從事諮商工作的信念影響著其採取諮商行 動，特別是準諮商師。當準諮商師及諮商師以完美的信念來檢視自我的諮商 表現時，容易壓力過重或是負向自我評價。然而，從事諮商工作之前，準諮 商師及諮商師需要先做好自我照顧。是以，研究者提出幾項具體的措施，期 望在準諮商師及諮商師教育工作推行，使得準諮商師及諮商師除了能夠專業 成長、能力精進外，也提供壓力紓解的管道。分述如下：

（一）充分落實督導制度。

（二）積極發揮各縣市諮商師公會功能。

（三）設立準諮商師及諮商師自我照顧課程，包含自我覺察訓練、壓力 紓解、自我肯定訓練、接受諮商…等。

（四）發展諮商自我檢測的工具。

（五）推廣準諮商師及諮商師心理衛生教育。

三、諮商教育工作者設立明確的階段目標與檢核標準，協助準諮商師及諮商 師進行適切的自我評估

諮商師在學習階段中，大多是理論與實務的學習。為了能夠精進自我的 專業能力，準諮商師及諮商師會不斷的檢核自我的諮商表現，以透過各種專 業成長管道來獲得成長。然而，檢核的結果會影響諮商師的諮商自我效能。

在本研究中發現完美主義中的不一致特質會對諮商自我效能產生負向的作 用，適應不良完美主義也是影響諮商自我效能的重要因子。是故，協助準諮 商師及諮商師進行適切的自我評估乃是極為重要之事。雖然督導會在個別督 導過程中協助準諮商師及諮商師進行自我諮商表現的檢核，但是權力關係的 不等影響著諮商師的開放度，也無法在督導過程中廣泛的了解準諮商師及諮 商師的概況，而易過度擔心自我的專業度不足。因此，在目前諮商師教育工 作蓬勃發展的時期，提升諮商師在「質」上面的成長是未來諮商教育工作的 趨勢，建立明確的階段性目標與檢核標準，將更可以使得準諮商師及諮商師 獲得明確且可行的努力目標，能夠全然、安心的投入在自我諮商能力的精 進，也能夠在符合階段性目標的標準時，對自我從事諮商工作的能力更具信 心，亦即擁有較高的諮商自我效能。

參、對未來研究的建議 一、研究內容方面

在本研究中僅探求準諮商師及諮商師的完美主義與諮商自我效能之情 形，但未深入了解準諮商師及諮商師的完美主義與諮商自我效能之形成因 素、個人檢核諮商工作的向度與標準、諮商效能…等層面。且督導在諮商師 養成教育中扮演著重要角色，督導同盟、督導風格…等層面是否對準諮商師 及諮商師的完美主義與諮商自我效能產生影響，亦値得探討，如此方可更能 了解準諮商師及諮商師的完美主義與諮商自我效能情形。

二、研究變項方面

本研究以性別、年齡、最高學歷、專業背景、服務單位、諮商心理師證 照、諮商工作年資、接受督導年資、接受督導經驗、及完美主義等十個變項，

探求對諮商自我效能的影響之研究。然則，本研究中的變項僅可以解釋 37.4

探求對諮商自我效能的影響之研究。然則，本研究中的變項僅可以解釋 37.4