準諮商師及諮商師完美主義類型與諮商自我效能分層面之差異情

本節主要以單因子多變量變異數分析，來了解不同變項的準諮商師及諮商師 在完美主義上之差異情形，統計資料整理如下，並於節末針對研究結果進行討論。

壹、準諮商師及諮商師完美主義類型與諮商自我效能分層面之差異情形

不同完美主義類型準諮商師及諮商師在諮商自我效能各分量表上的平均 數、標準差之統計數值呈現於表 4-8-1，其單因子多變量變異數分析結果則呈現 於表 4-8-2。

表 4-8-1 不同完美主義類型準諮商師及諮商師在諮商自我效能分量表之平均數、標準差摘要表

完美主義類別 統計數 助人技巧

自我效能

諮商歷程掌控 自我效能

諮商挑戰 自我效能

平均數 83.87 53.28 72.51

標準差 13.789 12.542 19.281

適應不良 完美主義

人數 95 95 95

平均數 93.62 61.13 85.87

標準差 15.835 11.141 20.203

適應良好 完美主義

人數 95 95 95

平均數 89.23 57.36 76.98

標準差 18.001 11.300 23.278

無完美主義

人數 56 56 56

表 4-8-2 不同完美主義諮商師在諮商自我效能各分量表之單因子多變量變異數分析摘要表 變異

來源 df SSCP

Λ

4530.260

3636.957 2922.221

組間 2

6143.339 4961.311 8686.769

.905^＊＊＊

p = .000

59266.416

36959.984 33476.251

組內 243

58267.571 45819.372 103113.524 63796.68

40596.94 36398.47

全體 245

64410.91 50780.68 111800.3

＊＊＊p＜ .001

共變量矩陣等式的 Box 檢定顯著（Box’s M = 30.846，p= .003＜ .05），由於 Box 檢定易受到樣本數小而呈現顯著，考量 Bartlett 的球型檢定達顯著（p = .000

＜ .001）下，因此仍採用單因子多變量變異數分析。由表 4-8-2 單因子多變量變 異數分析的統計結果可知，不同完美主義類型的準諮商師及諮商師在諮商自我效 能分量表上的差異達顯著（Λ = .905，p = .000＜ .05）。表示不同完美主義類型的 準諮商師及諮商師在助人技巧自我效能、諮商歷程掌控自我效能、及諮商挑戰自 我效能上有顯著差異存在。此結果支持本研究之假設，因此接著進行各分量表之 單因子單變項變異數分析，以判別不同完美主義類型之準諮商師及諮商師在哪一 分量表有差異，如表 4-8-3。

表4-8-3 不同完美主義類型的準諮商師及諮商師在諮商自我效能分量表之單因子單變項變異數

於適應不良完美主義，但未達顯著差異。

在諮商歷程掌控自我效能方面，研究結果適應良好完美主義與適應不良完美 主 義 的 準 諮 商 師 及 諮 商 師 在 諮 商歷 程 掌 控 自 我 效 能 上 有 顯 著 差 異 （ p

= .000< .001）。由表中的平均數可知，適應良好完美主義的準諮商師及諮商師在 諮商歷程掌控自我效能分量表得分之平均數（M = 61.13）較適應不良完美主義 者（M = 53.28）高，亦即適應良好完美主義的準諮商師及諮商師較適應不良完 美主義者明顯地具有較高的諮商歷程掌控自我效能。而適應良好完美主義和適應 不良完美主義與無完美主義的準諮商師及諮商師之間在諮商歷程掌控自我效能 上無顯著差異存在，由表中可知，適應良好完美主義（M = 61.13）和適應不良 完美主義（M = 53.28），而無完美主義（M = 57.36），適應良好完美主義的諮商 歷程掌控自我效能略高於無完美主義，無完美主義者又略高於適應不良完美主 義，但未達顯著差異。

在諮商挑戰自我效能方面，研究結果發現適應良好完美主義和適應不良完美 主義、與無完美主義和適應良好完美主義的準諮商師及諮商師在諮商挑戰自我效 能上有顯著差異（p = .000< .001）。由表中的平均數可知，適應良好完美主義的 準諮商師及諮商師在諮商挑戰自我效能分量表得分之平均數（M = 85.87）較適 應不良完美主義（M = 72.51）、和無完美主義（M = 76.98）者高，亦即適應良好 完美主義的準諮商師及諮商師較適應不良完美主義和無完美主義者明顯地具有 較高的諮商挑戰自我效能。而適應不良完美主義和無完美主義的準諮商師及諮商 師之間在諮商挑戰自我效能上無顯著差異存在，由表中可知，適應不良完美主義

（M = 72.51），而無完美主義（M = 76.98），無完美主義者略高於適應不良完美 主義，但未達顯著差異。

貳、綜合討論

研究結果發現不同完美主義類型的準諮商師及諮商師在諮商自我效能分層 面上有顯著差異，以下依諮商自我效能分層面探討。

一、助人技巧自我效能

研究結果顯示適應良好完美主義與適應不良完美主義在助人技巧 自我效能上有顯著差異，而適應良好完美主義和適應不良完美主義與無完美 主義則無顯著差異。以平均數來看，適應良好完美主義者在助人技巧自我效 能的得分較適應不良者高。究其原因，適應良好完美主義者會以學習歷程來 進行自我的檢核，在技巧運用不靈活時，會尋求不同管道來提升技巧運用的 熟練度，如：同儕演練、督導示範與模擬練習、助人技巧工作坊培訓…等，

追求完美的重點在於如何更為精進；而適應不良完美主義者在學習過程中，

總是時時監控技巧運用的情形，並與內在楷模作比對，而後不斷批評自己的 表現，而非自我肯定。此符合學者所提出的觀點一致，其認為適應良好完美 主義與適應不良完美主義者都對自我有較高的期許，會為自己設下較高的標 準並投注努力，但是適應良好完美主義者在面對失敗時，仍會肯定自我所付 出的努力，接受自己的不完美；適應不良完美主義者在面對失敗時，仍執著 當初預設的標準，即使已經達成，還是會注意到自己不完美的部分（LoCicero

& Ashby, 2000；Martin, & Ashby, 2004；Rice, Ashby & Slaney, 1998；Rice &

Mirzadeh, 2000；Stoltz & Ashby, 2007；Slaney 等人，2001）。是故，適應良 好完美主義者較適應不良完美主義者具有較高的助人技巧自我效能。

二、諮商歷程掌控自我效能

研究結果顯示適應良好完美主義與適應不良完美主義在諮商歷程掌控 自我效能上有顯著差異，而適應良好完美主義和適應不良完美主義與無完美 主義則無顯著差異。以平均數來看，適應良好完美主義者在諮商歷程掌控自 我效能的得分較適應不良者高。如何適切的回應與引導案主是諮商歷程推展 順利與否的關鍵。此研究結果有所差異的原因在於，同樣具有高標準的適應 良好完美主義與適應不良完美主義在順利推展諮商歷程時精進自我的原則 不同，適應良好完美主義著眼於成功經驗再製，適應不良完美主義則是修正 不完美。適應良好完美主義會從諮商主題、案主反應、及諮商目標來檢視諮

商行動的有效性，並且將過往進行諮商時曾做出的適切回應與引導彙整成未 來諮商歷程推展的行動方針，並以此作為諮商行動檢核的依據，而若是無法 自我調整，也會透過督導的引導，了解採取何種諮商行動能夠順利推展。但 是，適應不良完美主義者認為追求完美的方法在於修改不完美，所以在接案 與接受督導過程中會將修正其所認為不適切的諮商行動為重點，忽略成功經 驗，而由於過度關注於自我的表現，使得諮商主題與目標都偏離案主需求，

也就更無法做出適切的回應與引導，諮商歷程會推展得更不順利。此符合學 者所提出的觀點一致，其認為適應良好完美主義與適應不良完美主義者都對 自我有較高的期許，會為自己設下較高的標準並投注努力，但是適應良好完 美主義者在面對失敗時，仍會肯定自我所付出的努力，接受自己的不完美；

適應不良完美主義者在面對失敗時，仍將心力放在當初預設的標準，即使已 經達成，還是會注意到自己不完美的部分（LoCicero & Ashby, 2000；Martin,

& Ashby, 2004；Rice, Ashby & Slaney, 1998；Rice & Mirzadeh, 2000；Stoltz &

Ashby, 2007；Slaney 等人，2001）。是故，適應良好完美主義者較適應不良 完美主義者具有較高的諮商歷程掌控自我效能。

三、諮商挑戰自我效能

研究結果顯示適應良好完美主義與適應不良完美主義和無完美主義在 諮商挑戰自我效能上有顯著差異，而適應不良完美主義與無完美主義則無顯 著差異。以平均數來看，適應良好完美主義者在諮商挑戰自我效能的得分較 適應不良完美主義與無完美主義者高。究其原因在於適應良好完美主義比無 完美主義具有較高的自我期許，會積極的透過個案研討、特殊個案類型的工 作坊、或督導等各種管道來精進自我的諮商能力，以與不同的個案類型或關 係衝突的案主進行諮商，同時根據現實狀態調整預設的標準，若負荷過高或 超出時，適應良好完美主義者會考量案主福祉，做出轉介的決定，且將轉介 視為良好的諮商行動，即使轉介了，也仍會肯定自我曾付出的努力，而同樣 會付出努力去精進自我專業能力的適應不良完美主義則因過度執著於原先

的自我期許，而不斷的以不完美的部分來批評自己，認為付出的努力若無法 協助案主改變則是無用的，若是進行轉介，就會完全否定過去所做的努力。

此符合學者所提出的觀點一致，其認為適應良好完美主義與適應不良完美主 義者都對自我有較高的期許，會為自己設下較高的標準並投注努力，但是適 應良好完美主義者在面對失敗時，仍會肯定自我所付出的努力，並積極投入 問題解決；適應不良完美主義者在面對失敗時，仍執著於如何達成預設的標 準（LoCicero & Ashby, 2000；Martin, & Ashby, 2004；Rice, Ashby & Slaney, 1998；Rice & Mirzadeh, 2000；Stoltz & Ashby, 2007；Slaney et al., 2001）。是 故，適應良好完美主義者較適應不良完美主義和無完美主義者具有較高的挑 戰自我效能。