第四章 結果與討論
第三節 準諮商師及諮商師的完美主義與諮商自我效能之現況分析
本節旨在透過完美主義與諮商自我效能分層面的平均數與標準差來了解準
諮商師及諮商師的完美主義與諮商自我效能之概況，並以重複量數單因子變異數 分析考驗準諮商師及諮商師完美主義與諮商自我效能分量面之間的差異情形，以 下分完美主義與諮商自我效能兩部分探討，研究結果如下，並於節末針對研究結 果加以討論。
壹、準諮商師及諮商師完美主義與諮商自我效能之現況 一、準諮商師及諮商師完美主義之現況分析
此部分乃在了解國內準諮商師及諮商師完美主義之現況，採以分層面的 方式探討，並分析分層面的差異情形，如表 4-3-1 與表 4-3-2。
表 4-3-1 準諮商師及諮商師完美主義分層面之題平均數、題標準差
高標準 次序 不一致
人數 246 246 246
平均數 29.98 17.94 41.97
標準差 5.488 4.551 13.821
題平均數 5.00 4.49 3.50
題標準差 .91 1.14 1.15
表 4-3-2 準諮商師及諮商師完美主義分層面之差異比較摘要表
變異來源 離均差平方和 自由度 均方 F
受試者間 285.590 1.642 173.897
完美分量表 493.730 245 2.015
殘差 353.448 402.363 .878
197.963＊＊＊
＊＊＊p< .001
由表4-3-1可知，全體受試者的在完美主義分層面的題平均數與標準差。由 於幾近完美量表為1至7的量尺計分，平均值中點為4，以此來檢核全體受試者在 完美主義不同分層面的得分，其中高標準的題平均數是5.00，次序為4.49（＞4），
可知全體受試者具有中等程度的高標準與次序傾向，但不一致的題平均數為3.50
（＜4），可知全體受試者的不一致傾向低於中等程度。
進一步進行重複量數單因子變異數分析，Mauchly’s = .782（p = .000），達顯 著，因此以 Greenhouse-Geisser 進行修正。由表 4-3-2 可知，全體受試者在完美 主義分層面均有顯著的差異存在（F = 277.353，p = .000< .001），表示準諮商師
及諮商師在高標準、次序、及不一致的情形並不相同，由事後比較發現，高標準
277.353＊＊＊
＊＊＊p< .001
著，因此以 Greenhouse-Geisser 進行修正。由表 4-3-4 可知，全體受試者在諮商 自我效能分層面均有顯著的差異存在（F = 277.353，p = .000< .001），表示準諮 商師及諮商師在助人技巧自我效能、諮商歷程掌控自我效能、及諮商挑戰自我效 能的情形並不相同，由事後比較發現，助人技巧自我效能和諮商挑戰自我效能與 諮 商歷 程 掌 控 自 我 效 能 和 諮 商 挑 戰 自 我 效 能 之 間 有 顯 著 差 異 存 在 （ p
= .000< .001），從題平均數來看，助人技巧自我效能與諮商歷程掌控自我效能均 高於諮商挑戰自我效能，換言之，諮商挑戰自我效能較助人技巧自我效能與諮商 歷程掌控自我效能低。但助人技巧自我效能與諮商挑戰自我效能則未達顯著差 異。
貳、綜合討論
研究者依據上述研究結果所得到的準諮商師及諮商師完美主義與諮商自我 效能之現況，分為完美主義與諮商自我效能之現況，並探討完美主義與諮商自我 效能的分層面之差異情形。
一、完美主義
由研究結果發現，準諮商師及諮商師具有中等程度以上的高標準與次序 的傾向，而不一致的傾向則低於中等程度。本研究同時發現準諮商師及諮商 師的高標準和不一致、與次序和不一致有顯著的差異存在。可能的原因在於 準諮商師及諮商師從事諮商工作時，需要不斷的提升自我的專業能力，會藉 由各種學習管道來獲取專業知能與實務能力的成長，因此對抱持著較高的自 我期許，以追求卓越。此外，為了給予案主舒適自在的諮商空間，準諮商師 及諮商師需要維持諮商室的整齊與整潔，特別是諮商室中的所有物件的擺放 都一定是在固定的位置，以使得案主能夠便利使用，再加上準諮商師及諮商 師必須謹守諮商倫理，以給予案主最大的福祉，是以準諮商師及諮商師的次 序傾向高於中等程度。雖然準諮商師及諮商師具有高標準與次序的特質，也 只有中等程度偏高一點而已，而不至於過高，因此較少有期望過高卻無法達
成的落差，而且助人之餘，準諮商師及諮商師也需要先做好自我照顧，因此 能運用所學於自身，調整好因不一致所產生的內在心理，所以不一致的程度 低於中等程度。
二、諮商自我效能
研究結果發現，準諮商師及諮商師的整體諮商自我效能高於中等程度，
且分層面的助人技巧自我效能、諮商歷程掌控自我效能、及諮商挑戰自我效 能亦在中等程度以上。本研究同時發現準諮商師及諮商師的助人技巧自我效 能和諮商挑戰自我效能、與諮商歷程掌控自我效能與諮商挑戰自我效能有明 顯的差異存在。究其原因可能是多數的準諮商師及諮商師養成教育中都著重 助人技巧的演練，而後開始實習課程後，會一邊接受督導，一邊學習接案，
開始學習推展諮商歷程，在督導的輔助之下，準諮商師及諮商師漸次的能夠 懂得案主的狀態，慢慢的能順暢地推展諮商歷程。是以，準諮商師及諮商師 的助人技巧自我效能與諮商歷程掌控都在中等程度以上。諮商挑戰中包含了 關係衝突與個案類型，其中個案類型都讓多數的準諮商師及諮商師感到棘 手，即使是資深的諮商師亦然，因此助人技巧自我效能和諮商挑戰自我效 能、與諮商歷程掌控自我效能和諮商挑戰自我效能才會有所差異。然而，準 諮商師及諮商師在面對諮商挑戰的時候，會透過各種管道去增進諮商工作的 能力，如：機構中的督導、諮商專業研討或研習、自我進修…等方式，因此 諮商挑戰自我效能也會隨之提升，呈現具有中等程度以上的水準。