本研究從「婚姻與家庭」、「人我衝突」、「自我期許」、「執法倫理」
上了解有哪些的結果產生。分析討論發現：基層員警面臨壓力在心理 上產生情緒浮動、擔心緊張、怨言爭吵、虧欠心、鬱悶、憂鬱、厭倦、
心情低落等狀態。
一、 婚姻與家庭
（A04.四-2-03）因偵辦案子好幾天沒有辦法回家，和家人生活不同 調，會造成有情緒浮動。
（A05.四-2-02）去年我老婆生了雙胞胎，由她一個人照顧很辛苦，因 為離家比較遠，我也沒有辦法幫忙照顧。
（A05.四-2-03）太太找不到人幫忙時，我還要趕去大武一起處理，這 會讓我睡眠不足，心裡擔心緊張而影響我的健康。
（A06.四-2-01）每天都在上班，沒有時間陪伴孩子，讓我感觸很深，
怎麼會為了工作而影響和家人相處的時間。
（A06.四-2-02）工作業務比較繁忙，所以對於家庭關注上顯的比較不 夠家裡的人也對我有些怨言。
（A07.四-2-01）業務的關係需要加班，沒有辦法和家人有比較長的相 處時間，心理上一直有這樣子的負擔。
（A08.四-2-01）身為基層警察，我的工作時間不固定，有時候會因為 時間上的不能配合，稍微發生一些爭吵，也會造成健康上的壓力。陪 小孩的親子活動少，也讓我覺得很鬱卒。
（A09.四-2-01）像我一個月最多放一次六、日才有辦法跟家人相處，
相處的機會比較少。所以對我的心理健康有影響。
（A11.四-2-01）與家人相處時間少，心理上會認為虧欠家人，這也是 壓力的來源，會影響到身體和心理的健康。
（A11.四-2-02）家人相處時間錯開，互動又比較少，沒有辦法正常的 配合，會造成心理上的憂鬱。
（A12.四-2-01）會為了工作，忽略和家人相處的時間，心理上對家裡 的人常會覺得有虧欠。
（A14.四-2-01）輪休和休假都沒有辦法和家人相同配合。
（A15.四-2-01）家人相處的時間又少，心理壓力和身體健康也越來越 差了。
（A16.四-2-01）和家人相處的時間很少，很擔心家庭狀況。
警察職掌因其工作勤務特殊，常常因辦案件或處理陳抗事 件，不能每天在家陪家人用膳、參加親友喜宴或陪孩子做親子 活動，每當家裡發生最危急或最需要先生（爸爸）在旁協助處 理時，都不能即時出現援手，而造成憾事，此一現象，已反應 出警察人員的婚姻與家庭，確實會直接影響心理情緒的浮動，
長期累積對家庭的擔心、緊張、煩惱，久而久之對健康影響甚 鉅，如受訪者（A8）所陳述（身為基層警察，我的工作時間不 固定，有時候會因為時間上的不能配合，稍微發生一些爭吵，
也會造成健康上的壓力。陪小孩的親子活動少，也讓我覺得很
鬱卒）。婚姻與家庭的關係是密不可分的，有良好婚姻做基礎，
才能營造幸福美滿的家庭。但要維繫美好的婚姻與家庭，對一 個基層員警來說，依目前警察工作特性，真的還有一段很長的 路要走。
二、 人我衝突
（A01.四-2-01）沒通過考試的同仁，沒取得任用資格的同仁，有面臨 資遣、和同仁異樣眼光的壓力。
（A01.四-2-02）當我已經盡力做事，長官還是不滿意、不諒解，就會 心中鬱卒造成心裡壓力而影響到健康。
（A02.四-2-02）出去交通稽查或查緝績效，就是巡佐帶班，由他們領 導、指揮，所以他們壓力會更大。
（A03.四-2-03）主管有管理上的壓力，要擔心發生員警風紀、品行、
操守和團體運作的問題，要負成敗的責任。
（A03.四-2-04）勤務分配不當，冗長的勤務時段，造成很大的工作壓 力。
（A04.四-2-04）勤務規定無法彈性調整。
（A05.四-2-04）要到長官認同時才會改善，所以會影響我的心理健 康。
（A06.四-2-03）同仁撫恤的問題也讓我感到很大的壓力和困擾，因為 這些都會直級的要求，會被同仁質疑有無盡心盡力。
（A07.四-2-02）要規劃勤務的執行來爭取績效，經常都會受到外勤員 警的抱怨，都會產生對立的感覺，讓我感覺到心裡的壓力很大，心理 的健康都會受到影響。
（A07.四-2-03）如果長官不認同我的努力和付出，這對我來說打擊很 大，因為我的個性很會鑽牛角尖，會一直讓我心情很鬱悶，所以我覺 得會影響我的健康。
（A08.四-2-02）長官不認同，每次都責罵我們，又不了解我們處理事 情的辛苦，就會造成我們心理上很大的壓力，而影響身體的健康。
（A09.四-2-02）如果我工作表現很好但長官不認同，還是會影響我心 情跟健康。
（A10.四-2-01）的工作表現不被長官認同的話，當然對我的心理會有 影響，相對這樣也會影響到我身體的健康狀況。
（A11.四-2-03）如果互動不好，長官不認同會影響上的班情緒，也會 影響到健康。
（A12.四-2-02）和同事偵辦一件案件，案件的獎勵只有一個，這個時 候獎勵如果給我，另一個人心裡一定很不高興，以後遇到案件同事間 比較不會互相幫忙，我想對很多人心理的健康都有很大的影響。
（A12.四-2-03）不認同我的表現，我上班的情緒就會變的很不好或是 不想要工作，也會造成我的失眠，長久累積下來會影響我的身體健康。
（A14.四-2-02）無慰問關心的意思，對個人健康狀況有很大影響。
（A15.四-2-02）工作表現上不能得到長官的認同，情緒上會受影響，
身體的健康當然不好。
（A15.四-2-03）對上級長官負責，讓我覺得心理壓力很大，有時候晚 上睡覺都會失眠，對我的健康狀況影響很大。
俗云：盡人事聴天命，在警察單位裡，似乎還存有威權時 代的產物，基層員警在外勤輪流 24 小時維護治安，而內勤日以 繼夜擬定計劃，努力的辛勤工作，爭取績效、業務評比，無非 是要讓所屬長官認同與肯定，但在現實的工作環境裡，仍有發 生長官對努力、認真表現好的員警不被認同，心理會鬱卒而造 成壓力，誠如受訪者（A8）所陳述（長官不認同，每次都責罵 我們，又不了解我們處理事情的辛苦，就會造成我們心理上很 大的壓力，而影響身體的健康）。人與人之間相互維繫的基礎在 於互信、互助、互諒，有了堅固基礎，方能激勵向前衝，爭取 優異的績效，如果相反的，長官不認同，同事之間互動不佳，
都會直接影響心理情緒，起伏不定，而有損壞健康，如受訪者
（A12）所陳述。
三、 自我期許
（A01.四-2-03）沒有達到預期目標就會心情低落；如果有達到預期目 標的話就會心情很好，間接會影響身體健康。
（A04.四-2-05）我們一直想積極壓低刑案發生件數，提升破獲的件
數，這就是績效壓力。
（A04.四-2-06）所有工作重點都在男警，所以有直接的績效壓力、勤 業務壓力。
（A05.四-2-05）至於抓逃犯比較危險，要顧慮到自己和家人安全，會 讓我很緊張。
（A05.四-2-06）有時做得很認真還得不到好成績，會很有挫折。
（A07.四-2-04）我會自我要求加班把業務做好，有時甚至要到深夜或 凌晨，這些對我的健康有很大的影響。
（A08.四-2-03）處理有時效性的案件當中，會怕時間不夠用，處理時 會很緊張、很煩惱，怕影響到民眾的權益，所以這樣的心理壓力，會 影響身體的健康。
（A09.四-2-03）要偵辦到整個案件結束，這樣經年累月下來對健康影 響會很大。
（A12.四-2-04）如果沒有破案，我心理會一直想趕快破案，也會影響 到我的健康狀況。
（A13.四-2-01）對上面的長官負責，所以我的職務對我自己的健康狀 況有很大的影響。
（A15.四-2-04）我常常為了工作績效而煩惱，因為要負責整個派出所 的成敗。
（A16.四-2-02）加上代理所長職務時，必須要戰戰兢兢的，除了要注 意同仁的勤息作為、轄區內動靜態外，要對各級長官負責，所以職務 對健康狀況有很大的影響。
（A17.四-2-01）一整年都給員警績效的壓力，我相信對員警的身體健 康有很大的影響。
自我期許是負責任的表現，警察人員面對民眾處理事故不 管任何民事、刑事案件，均需依法行政，保持中立，不偏不倚，
公正、公平負責任，才能獲得民眾信賴，因為任何有關民眾的 權益案件，一但由警察人員接手辦理，就得主動積極，不推托、
不延宕，努力偵查，讓真相足以還原，案情可以明朗，才不致 於因自己的疏忽而延誤期限，讓民眾的權益受損，最後還要接 受上級調查、賠償、懲處等處分。例如：關山分局偵查隊某偵
查佐偵辦有關民眾傷害案，經被害人報警處理，由該偵查佐辦 理，由於案情單純，且又是一般的傷害案不足為奇，沒有積極 傳喚相關人員偵詢，案經年餘，被害人心有不甘，向警局督察 單位檢舉，經上級派員查處，結果該偵查佐，因自己的疏忽，
不在意，而延宕偵辦，法定追溯時限已過，造成民眾權益受損 也賠了警察形象，最終該偵查佐記一大過調職之處分。因此該 案例，可以瞭解到基層員警在辦理任何大小案件，均應認真負 責，才能自求多福，保有良好的心情，才能使身體健康。
四、 執法倫理
（A02.四-2-03）在執法取締上，民代的關說會讓我很困擾，還有民眾 亂投訴，讓我有理卻無法解釋，使我有綁手綁腳的感覺。而長官要我 們對刑案從輕發落，同事的親戚朋友被我們取締時的人情請託等都會 產生人情壓力。
（A02.四-2-04）執行取締告發時，擔心被告發的民眾罰太多錢，而於 心不忍。
（A03.四-2-05）最近常在新聞上看見警察配備無法與歹徒抗衡，這容 易造成心理上產生猶豫不決，裹足不前。
（A03.四-2-06）地方警察隸屬於地方政府，民代關說對警察施壓，影 響執法的成效與工作成果之事都時有所聞。第三個是領導幹部學識不 足：常有外行領導內行造成溝通不良，形成部屬工作壓力。
（A05.四-2-07）有民代來關心，會讓我掙扎是否要辦，因為不辦違法，
辦了又傷感情，很難拿捏。
基層員警在第一線執法，舉凡交通告發、刑案偵辦、民眾 糾紛排解、法律咨詢等狀況呈現，在執法當中，必然遊走法律 邊緣，而拿捏尺寸，就不可不慎，此種行政與勤務執法的衝突 壓力油然而生，誠如受訪者（A2）所陳述（在執法取締上，民
基層員警在第一線執法，舉凡交通告發、刑案偵辦、民眾 糾紛排解、法律咨詢等狀況呈現，在執法當中，必然遊走法律 邊緣，而拿捏尺寸，就不可不慎，此種行政與勤務執法的衝突 壓力油然而生，誠如受訪者（A2）所陳述（在執法取締上，民