教練後期之行動與發現－自閉症學童社會技巧改變情形

本研究第二階段是由小超人們以同儕教練的方式進行對另一名研究對象 A1 學生的社會 技巧訓練，為瞭解 A1 經訓練後，其目標行為是否有正向改變，本節分別就訓練方案中的兩 個目標來分析說明同儕教練對 A1 的幫助成效，分析的來源除了小超人們的觀察記錄，亦納 含研究者對研究參與者 T2 老師、校內其他老師、以及小超人們的訪談。最後整體的說明 A1 經同儕教練後社會技巧的改善結果。

一、社會技巧訓練方案目標一之訓練結果

目標一：「讓他能聽從我們的話一天至少 10 次。」

設計方案時，小超人們評估 A1 在此目標的起點行為約 5 到 8 次左右，呈現不穩定的狀 態，最主要困擾老師及同學的行為是有時會擅自離開團體而使得老師或同學必須去找他，也 影響了 A1 正常參與學習及團體活動的機會。

同儕教練為期十四週，依據小超人們的訓練分工，S2、S3 及 S4 需負責在方案的記錄表 中進行觀察方法 5「如果同學給他指令，他有聽從表現出來，就畫正字號一劃」之觀察與記 錄（請參閱附錄九中 S2、S3 及 S4 之紀錄表格），此記錄代表著目標學生 A1 在訓練觀察期間

每天平常所表現出來的聽從行為次數，例如：到指定地點上課、表現指定的學習活動的行為、

時壞，在未達標的次數區間顯現 A1 表現出的聽從行為不夠頻繁，甚至於出現該週內可能有 某一、兩天的表現是低於起點行為的。根據 S2、S3 及 S4 三位學生教練這五週的特殊記錄，

A1 可以乖乖的去上科任課、拿出課堂要用的學習物品、上廁所前會先舉手、做打掃工作等，

但是也在某些天中出現去上科任課前或上課中亂跑、不認真打掃等脫序行為，有時會在一天 中連續出現。研究者在這期間也不定期、非正式的訪談了幾位學校老師，電腦老師在第五週 時表示「最近都沒有聽說或看到 A1 亂跑到其他地方，也有看到一些同學會陪 A1 來上課、提 醒他，上課當中都還算乖」，學務主任也覺得 A1 在這期間出現好的變化，「最近沒有聽到或 看到 A1 該上課卻亂跑的情形」。不過體育老師則發現到 A1 一些不穩定的表現，他表示「這 星期比較不乖，上體育課時一度脫離上課區域，同學幫忙叫他回來後，我先安排了請 A1 幫 忙把上課環境整理的工作，之後他有跟著上課，這星期之前狀況都很好，我還以為他整個都 變好了，不過就是這星期比較不穩定」。類似的脫序行為，輔導主任在第七週時也發現並協助 做了處理，因為當時 A1 沒有正常的去上英文課，同學也去叫他，後來是由輔導主任將其帶 回英文課中。

總之，這五週期間 A1 因為接受同儕教練的關係在某些日子有比以往表現出更好的團體 適應行為，而且每週都可觀察到，但是尚未能達到長期的維持，例如一整週。當表現沒有特 別好時，偶而仍會出現脫序的行為，造成師長或同學的困擾且需要額外處理，對團體生活是 不好的影響。

自第 8 週開始 A1 有更明顯的行為變化，第 8 週到第 14 週期間，A1 每週達標的天數增 加並可維持在二或三天，且以三天居多，達標次數進步到最多 13 次。對照未達標的次數區間 更可以發現雖然 A1 未達標，但表現並未低於起點行為的 5 到 8 次，甚至於能有較接近目標 一所設定標準的表現。根據 S2、S3 及 S4 三位學生教練這七週的特殊記錄，只有在第 8 週及 第 9 週的某些天中顯示 A1 有稍多的脫序、亂跑行為；但其餘時間，以及第 10 週之後 A1 都 能表現出更多好的團體適應行為，甚至於在第 10 週至第 14 週之間，僅被學生教練記錄到一 筆不乖的行為。研究者統計學生教練在特殊記錄欄中記錄到 A1 團體適應行為負面表現的筆 數，發現前九週（第 1 週至第 9 週）共二十二筆，但後五週（第 10 週至第 14 週）只有一筆，

顯示 A1 在最後五週大大降低了負面行為的出現頻率。自然老師就曾在第 10 週主動跟研究者 反應他的觀察，表示「A1 最近這兩個星期還蠻乖的，相較前幾個星期偶而還有聽到亂跑，但 最近好像乖很多」，可見 A1 的進步是看得見的！

小超人們除了記錄了 A1 的行為表現外，亦陳述了他/她們的觀察結果，給予 A1 正面的 評價。S1 表示「之前帶目標學生去上課時可能會賴在地上讓你拖著走，現在帶他去上課比較 少亂跑了，會乖乖去上課，賴在地上倒是沒有了！」S3 表示「以前目標學生會打人，叫他去 哪裡也不去，訓練後就不會打人了，叫他做什麼也比較會做。」S4 表示「以前叫目標學生打 掃時他就會哭，剛開始訓練時掃地完叫他拖地就開始哭，現在不會了。」（教

-2-11-20150112~16）。

在後面的這七週期間，A1 在目標行為表現上不再出現大起大落的情形，可以長時間且穩 定的表現出好的團體適應行為，有更多遵循指令而去行動的作為，在班級中的融入狀態更佳！

經過十四週的同儕教練，目標一的訓練結果是成功的！

二、社會技巧訓練方案目標二之訓練結果

自第 3 週至第 5 週，A1 的主動溝通行為每天尚未能達到設定的五次標準，從未達標的次 數區間可看到僅有 0 至 2 次，與起點行為沒有什麼差異，主動與同學或老師說話的內容多是 表達想要上廁所的需求。第 6 週開始有了一些變化，主要是在未達標的次數區間出現超越起 點行為的 3 或 4 次，而且從第 6 週至最後的第 14 週每週皆能有少數天數達 3 或 4 次的發生頻 率水準，甚至於在第 13 週每天皆達 4 次，第 12 週及第 13 週更是出現各有一天達目標二設定 的 5 次的標準，可惜達標的天數少且維持的期間也不夠。主動溝通的內容除了表達上廁所的 意願外，還有想要借書、看書，或是打招呼等。相較之下，最後三週 A1 每天的主動溝通頻 率是比之前的十一週訓練表現及原本的起點行為來的高。不僅從小超人們的觀察記錄可發現 A1 的些微變化，A1 的導師也曾在第 7 週時向研究者反應其「最近說話比較多，比較能與人 對談」，例如老師詢問一些剛剛發生的事情經過，A1 能與老師有接連的輪替對話，不像以前 只會搖頭點頭或沒反應。除了導師的觀察回饋外，自然老師也在第 10 週時表示 A1「上課時 有時會主動來跟我說想要去借書」，認為 A1 在說話方面的主動性比過去高。以實際的表現來 看，同學或老師還是能察覺到 A1 在與人溝通或說話行為的些微進步。

至於同儕教練是否確實幫助 A1 達成目標二期待的溝通行為？雖然從圖 4-5-2 所呈現的結 果是否定的，但研究者認為以實際日常的學校生活，除非同儕教練期間學生教練無時無刻都 在目標學生旁邊，否則很難百分之百觀察記錄到目標學生的所有言語行為；並且目標學生溝 通、說話的對象也可能是四位學生教練之外的同學或老師，當發生的對象是學生教練之外且 沒有任何一位學生教練在旁時，就存在不被觀察及記錄到的可能性。因此，即便從方案的記 錄分析結果似乎未看到對 A1 的顯著幫助，但四位小超人在第二階段教練評估同儕教練的結 果時仍能分別具體說出 A1 相較過去的進步情形（教-2-11-20150112~16）。S1 表示「A1 會突 然站起來，你問他要做什麼他會回答或直接跟老師講“我要上廁所”或“我要看書”，比如跟自 然老師說，以前的話就直接去了！」；S2 表示「以前一些老師跟 A1 打招呼，他通常都只有點 頭回應，現在會說老師好。」；S3 表示「以前 A1 上課時想上廁所就直接去，或跑去樓下，現 在會主動說“我要去上廁所”或“我想去看書”。」；S4 表示「我覺得以前 A1 都不會跟我們說話，

都“嗯、嗯！”現在至少會說超過三個字的句子，例如“我要上廁所”、“我要幹嘛幹嘛”，問他 早餐吃了沒，會說“我在家裡吃了”。」顯現小超人們認為 A1 後來的語言表現，不但具有主動 溝通的功能，也因為說話的行為變多，而讓他人可以多一點瞭解 A1 的意圖或需求，彼此也 多了一點說話方面的交流。故，研究者認為，因為目標二有其設定的行為量化標準，A1 經同 儕教練後並未如預期的達標。然而從同儕教練過程小超人們及幾位老師的觀察，還有同儕教 練結果的評估，A1 的主動溝通行為是有進展的，說話的行為也變多了，以 A1 本身因自閉症 特質所具有的語言缺陷，以及相較其起點行為，這樣的結果誠屬難得！

三、社會技巧整體的提升結果

小超人們設計社會技巧訓練方案時，對 A1 的社會技巧改善有兩方面的期待。一方面希 望 A1 能依循提醒或指令隨時表現出遵守團體紀律、符合情境需求的行為，表現出被團體接 受的行為，另一方面希望 A1 能主動表達出想要做什麼事的意願，也能有一些和同學的交談 行為，增進彼此的互動。研究者也在本章第三節做了分析，小超人們所訂定的兩個目標符合 特教新課綱中所列社會技巧課程適齡階段的能力指標項目，分別是「處人-人際互動技巧」及

「處人-基本溝通技巧」，因此我們也可以從這兩個指標項目的角度，來檢視 A1 經過同儕教練 後，是否獲得幫助而提升了社會技巧。

同儕及導師可以說是最能直接感受到 A1 的社會技巧是否改善的人。為了瞭解 A1 的人際 互動技巧及基本溝通技巧在經過訓練後的改變狀況，研究者分別訪談四位小超人及導師 T2 老師，從他/她們的敘述中可以得知 A1 的社會技巧有了明顯的增進與改善。四位小超人分別 有如下的陳述：

S1：「A1 現在比較不會亂跑，跟我們的互動也比較多。（研究者：會減輕你們做為同學的負擔

S1：「A1 現在比較不會亂跑，跟我們的互動也比較多。（研究者：會減輕你們做為同學的負擔