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第四章 實證分析

第四節 教育訓練及晉用機制分析

為探討兩種不同晉用模式之人員,對於接受消防人員基礎教育訓練及現階 段多元取才之晉用機制之看法,爰將不同晉用方式之消防人員分為兩類,進行 敘述性統計分析,並輔以基層隊員、單位主管、督察人員等深度訪談之內容作 交互分析。

壹、 教育訓練

一、問卷分析

針對兩種不同晉用方式之人員,其對於養成教育及訓練方面,受測者所表 達之看法,進行敘述性及差異性統計分析:

(一)專業性課程實用性與足夠性問卷差異分析

根據表 4-9 正期生與特考生在認同長官(學長)的指導,並認為其指導對工 作專業是有幫助的看法,正期生平均數 4.0128,特考生平均數 3.2677,顯示多 數正期生認同及接受前輩在消防專業實務上之指導程度高於特考生;在消防人 員養成教育及專業訓練部分--認為專業性課程時數足以應付實際工作需求,正 期生平均數 3.7872,特考生平均數 3.0051;對實際工作有很大幫助部分,正期 生平均數 3.8979,特考生平均數 3.0808;認為養成教育之專業訓練能應付不確 定之挑戰部分,正期生平均數 3.6468,特考生平均數 2.7020;專業訓練助於靈

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育訓練對於防救災和實務消防工作上是很實用的看法,特考生平均數較正期生 為低。綜合上述顯示特考生多數對於本身養成教育之專業訓練,無論在應付工 作的不確定性或實際工作的實用性程度的認同度來看,皆比多數正期生認同度 看法為低。

(二)體能訓練課程足夠性問卷差異分析

至於在體能訓練部分--認為在接受養成教育時之體能訓練,助於應付實務工 作上所需之大量體力部分,正期生平均數為 3.5106,特考生平均數 2.6919;認 為養成教育訓練中體能訓練課程不太足夠,且於實際從事有落差之部分,正期 生平均數 2.9149,特考生 3.4192,顯示多數特考生認為在實際從事消防工作之 後,發現專業訓練中之體能訓練確有不足之處,然要明確解釋此一情況,仍需 歸納深度訪談資料分析,以作進一步之探討。

(三)是否應充實專業課程之問卷差異分析

此外在認為消防養成教育之專業課程不太足夠,應再充實之部分係採開放性 問答方式,受測者除勾選量表之外,可用文字敘述表達個人對於教育訓練之看 法並提出增加專業課程建議,在量表填答部分正期生平均數為 3.3064,特考生 平均數 3.6364,顯示多數特考生雖高於多數正期生認為專業課程不太足夠,然 而亦有多數正期生認為警校兩年的養成教育仍待加強。在開放填答部分—正期 生建議需加強之課程次數較多的為:法律課程〈如刑法等〉、外國語、特種搜救、

大型車輛駕駛訓練等課程;特考生部分建議需加強之課程次數較多的為:為民 服務實務、體能訓練、消防戰技、身心健康壓力調適、生死學等課程;此外在 正期生建議特考生之專業訓練需待加強之課程,次數較多的為:消防倫理、救 災救護基本實務訓練、體能訓練、水上救生等;至於特考生建議警校對正期生 是否有需加強課程,開放填答則無具體建議。

(四)教育訓練對團隊服從及紀律訓練之幫助問卷差異分析

養成教育訓練,對於幫助消防隊員培養服從、堅忍及團隊合作有很大的幫助,

此方面在問卷填答部分,差異並不明顯,雖然多數正期生抱持同意的看法較高

於多數之特考生,(正期生平均數 3.8979;特考生平均數 3.5657),但仍可以解

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表 4-9 教育訓練與晉用方式的 T 檢定

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直學習,不然根本無法應付很多狀況.我個人覺得還是要有在職訓練。(A1)

當然是不夠,學校教的大多是理論,還好我們寒暑假都要分發到消防隊實習,實習期間有接觸 現實狀況,再印證理論知識,多少幫助我們增加實務經驗。(A2)

兩年的教育只是一些基本的訓練,如果要實際運用在工作根本不夠,實際救災狀況一直變化, 連老鳥都會有誤判的時候,我們機關一直有排在職訓練和每天勤教(勤前教育)。(A3)

此外,特考生受訪者亦提出專業訓練不足有加強之必要的看法。

其實訓練的時候真的沒想到實際從事會那麼累,工作量跟複雜度都很高.當初訓練的課程都 是一些很基本的而已。(B1)

我們這種訓練只是粗淺的訓練而已,比當實習老師還容易,我們當實習老師的時候還真的蠻 紮實的,說句不好聽的話,我對其他專業課程都是霧裡看花,就結束了,比較有印象的是體能訓練 很操,我們也有到消防機關實習,不過時間不長,而且被當成天兵.我覺得專業課程是稍嫌不足。

(B2)

受訓的時候是不覺得,只覺得每天很緊湊,很緊張,學了一堆有聽沒有懂,結果實際工作的時 候,真的嚇死了,才知道我們學的真的不夠,我曾在火場上, 大家忽然向後退,學長抓著我往後跑, 跑沒幾步忽然爆炸,還好學長拉著我,後來才知道他們會觀察建物的玻璃和其他細微的因素,這些 我們學的真的不夠。(B3)

(二)師徒制(學長制)對消防工作實務幫助之意見

對於在職學習之師徒制(學長制),是否有助於消防工作實務經驗之提升,

在此部分正期生受訪者認為師徒制有助於快速融入工作,並且對於面對勤務狀 況的判斷,師傅(學長)的教導具有相當大的功效,並認同此制度。

我自己現在也帶新人,不過有時候新人學習態度不佳也是有影響,就我自己來說,我以前的師 傅對我很嚴格,對我後來在勤務上有很大的幫助。(A1)

是有幫助的,不過自己的態度也很重要,不願意學的話,學長帶起來也是很沒力,我們要面對 得狀況很多,新手的時候真的是不知道要怎麼做,如果不是學長教,恐怕連實際在路上開消防車或 救護車都會有狀況,這個制度對實務訓練很有幫助。(A2)

一畢業雖然有聯結車駕照,可是開消防車也是怕怕的,第一次救溺撈屍嚇得快死,如果不是 學長有教一些技巧,一定會把大體破壞,我們是 1 個學長負責帶 1 個學弟(妹),這個制度我覺得 有必要傳承下去。(A3)

特考生受訪者部分認同師傅(學長)之指導,但也有受訪者對此制度抱持無 意見或不與置評的看法,此部分受訪人員訪談內容之看法,與問卷調查中教育 訓練部分的第一組變項之填答平均數分析不謀而合。

有人教總比自己摸索的好,不過有時候是看人啦,像我就跟學長相處的不錯,有同梯的因為一 些問題,跟學長相處的不好。(B1)

那要看遇到的學長是怎麼樣的,我不與置評,他們的經驗未必適合我。(B2)

我覺得是有必要的,對工作經驗提昇有幫助,我們如果沒有學長帶的話,光憑受訓之後就要工 作,真的很慘,一開始一定要有師傅一步步的教,不只是救災方面,車輛保養和器材使用都是陌生 的,舉例來說,開消防車來說,不是說有執照就真的會開,尤其是市區,車那麼多,沒有一些技巧真的 不行。(B3)

(三)消防專業訓練學習程度及學習態度之差異比較

至於小隊長以上之幹部及單位主管、督察人員是如何看待,兩者人員在學 習程度上和學習態度上的差異,多數主管受訪者認為正期生和特考生在學習程 度上並無明顯差異,雖然也有部分受訪者認為在學習程度上,專業和體能部分 正期生較佳,而文書業務能力則以特考生程度較佳。學習態度上則有一些不同,

部分受訪者認為特考生之學習態度有待加強。

程度上的差異很小,態度上就有差異,特考生學習積極度比較不夠。(C2)

問題不在程度的差異,我覺得比較值得注意的是「態度」的問題,特考生如果能加強態度的部 分,一定可以表現很優秀。(C3)

學習程度我覺得沒差,特考生程度都很好學習能力很強,有差的是態度,特考班年齡都比較大, 人格比較定型,要接受新的想法或別人的意見比較不容易。(D2)

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樣,說真的如果遇到比較苦的訓練,還是正期生比較認命,所以各有特色。(F3)

本研究除了針對兩者人員實際工作機關之幹部及單位主管,提供個人在面 對兩者人員於專業課程之學習程度與學習態度之意見外,亦針對專業訓練中心 之教官進行訪談,訓練中心教官職司消防人員之基礎專業訓練,無論是警專畢 業學生或是基層警察特考生,皆必須接受專業之實務訓練,消防人員於訓練結 束後,按照訓練總成績排名,選填志願分發消防機關。因此訓練教官對於兩種 不同晉用之人才,於接受專業訓練時之表現,提出個人之幾項看法:1.特考生 以先接受國家考試之洗禮,因此在專業知識範疇內相較於正期生表現毫不遜 色;2.體能訓練及術科訓練部分則多數較不如正期生之體能表現;3.特考生在難 度較高的訓練中表現較正期生放不開;4.由於特考生與教官年齡較為相近,因 此比起正期生將教官視為學校老師而較為戰戰兢兢來說,多數特考生對訓練教 官之尊重度較不如正期生。

專業訓練部分,我覺得特考生因為經過考試的洗禮,不會遜色,不過也沒有普遍優於正期生,而且他們因 時間緊迫,實務訓練上特考生會比較弱,他們最大的差異不是在專業而是服從,正期生對教官比較尊重,就是 比較怕啦!他們的觀念是你是老師,特考生含蓄的很含蓄,活潑的就和你稱兄道弟的,不過還是感覺特考生 比較有身段。(I

雖然訓練教官個人意見認為多數特考生相較於多數的正期生來說,體能狀況

雖然訓練教官個人意見認為多數特考生相較於多數的正期生來說,體能狀況