深度訪談

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量，受訪者表示推文數高，代表議題備受關注，也較容易成為失戀男性取經 的對象，如受訪者 C 表示：「我是會以推文數去看耶，…如果推文數有到一 個標準的話，那可能這個人講的很容易引起大家共鳴」（受訪者 C，因第三 者介入而分手）；受訪者 G 亦抱持類似看法：「我會看回應人數比較多的，

可能大家都會關注的文章，比如說推文數 10 以上的。」（受訪者 G，曖昧無 果），故本研究以推文數 10 為基準，或推文數未超過 10，但回應文章在 3 篇以上者，整合上述條件整理觀察對象，自 464 篇文章中，依照情節與回應 的完整度再進行篩選，觀察對象共計 345 篇文章，分別為[請益]278 篇、[分 享]43 篇、[議題]16 篇、[故事]8 篇。

第三節 深度訪談(in-depth interview)

一、 方法介紹

根據陳向明（2002）所言，訪談意指研究者訪問被研究者，與其進行交 談、詢問的一種活動，研究者可透過口頭談話，從受訪者那裏蒐集初始資料。

深度訪談不同於一般個人訪談，由於操作時間較長、次數也可能在一次以 上，所以能針對研究問題，獲取詳細而更貼近研究對象的生命經驗，如受訪 者的意見、價值觀與回憶等資訊，亦可在訪談過程裡觀察、紀錄受訪者的非 語言反應，尤其當問題具有敏感性，面對面的訪談能提供給訪員較精確的回 答。（Wimmer & Dominic, 2006／黃振家等譯，2002）

深度訪談(in-depth interview)或深入訪問(intensive interviews)採用較少 但具有代表性的樣本，訪員和受訪者針對研究的概略計畫進行互動，不需使 用一定字眼和順序進行訪問，本質上由訪問者建立對話方向，再針對受訪者 提出的特殊主題加以追問。（Babble,2004／陳文俊譯，2007）

根據 Bernard(1988)深度訪談的形式可分三種類型：「結構型訪談」、「非 結構型訪談」、「半結構型訪談」。「結構型訪談」(structured interview)又稱「標 準化訪談」，意指研究者事先設計好一份標準化問卷，按照問卷問題依序提

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問，每位受訪者訪題相同；「非結構型訪談」(unstructured interview)又稱「非 標準化訪談」，研究者並未事先規劃訪題，而由訪員依照研究目的，提出較 廣泛的問題，受訪者可自由作答，訪員再依據受訪者的回答決定問題走向。

本研究意欲瞭解失戀男性的網路參與經驗，瞭解個人生命如何經由參與 看板而轉化，須體察個人細微的生命經驗，而親密關係亦屬私密話題，深度 訪談是相當適合的資料收集方式。在訪談形式方面，考量研究目的和保持多 元性，本研究使用折衷的訪談方式──「半結構型訪談」，由研究者事先準 備大綱，但不需按照問題順序訪問，而是依照受訪者的問題隨時調整、延伸 問題，兼具結構型和非結構型的特性，訪員可控制訪談過程、節省訪談時間，

也確保訪談品質，可獲得深入而詳盡的資料（施美玲，1997），半結構訪談 具備彈性特質，適合本研究之用。

二、 受訪者資料與訪問大綱

根據前導性研究成果，確認以 CATCH 板作為觀察對象，並從其中挑選 受訪者。本研究採取立意抽樣原則，於邀訪文章（置於 CATCH 板）、邀訪 訊息（電子郵件、Facebook 訊息）中註明受訪者條件，條件與前導性研究 一致，限制為男性長期參與者、看板時間至少一年以上、自認對看板風格有 一定掌握、具備失戀經驗（包含情侶分手、告白遭拒、曖昧無果等），並認 為看板參與經驗確實對個體產生影響的男性。

正式訪談於 2011 年 10 月開始，經板主同意（訪談徵求同意信見附錄一）

後，我於 CATCH 板發文徵求受訪者（徵求文章見附錄二），亦利用 Facebook、

電子郵件等途徑傳佈邀訪訊息，透過網路與可能的受訪者聯繫，說明研究者 身份、研究主題、研究資料後續運用等資訊，共收到 7 位板友（站內信、推 文等）、以及由朋友引介的 5 位男性回應，繼而利用線上通訊與可能的受訪 者確認適合度與受訪意願，詢問看板時間、有印象的看板事件等問題，確認 他們對看板的掌握度。經過與訊息往來的篩選與協調，最終確定共有介於 20 至 35 歲的 8 名男性參與訪談（受訪者背景見表 3-3.1）。

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談過後，由研究者歸結訪談重點，交付受訪者當場確認或調整，最後依據錄 音檔逐字謄寫訪談內容，包含受訪者的非語文訊息如停頓、笑聲與情緒用語 等細節，並在資料分析完畢後一併交由受訪者確認，完整訪綱請見附錄三。

將研究問題羅列如下，並說明我的研究思考：

（一）、 失戀男性的初始看板契機為何？

（二）、 失戀男性如何參與 CATCH 板？

CATCH 板的社會支持運作方式與特色為何？

（三）、 CATCH 板的參與經驗對於失戀男性的影響？

首先由男性個人經驗出發，瞭解男性初始接觸看板的情境與得知管道、

看板時間、以及面對失戀事件時，在現實生活的社會支持力量（朋友、親人）

如何運作。此部份意在鋪陳個人與看板之連結，觀照男性面對失戀事件的心 情，與他們吐露情感的現實困境，牽引個人接觸虛擬社群的動機。

此部份的問題如：「請問您的看板時間大約多久？」、「請問您當時是經 由什麼管道接觸到 CATCH 板？」、「可否請您回想一下當時的失戀經驗，您 當時的心情如何？」、「請問您在失戀的那段期間，是否有將事件和親友分 享？如何陳述？」、「可否請您回想一下，在您的失戀事件中，您的男生朋友

／女生朋友如何安慰您？」

第二部份旨在瞭解男性的網路參與經驗，將視角移往看板，探究 CATCH 板的社會支持力量如何運作、特色為何，理解參與者如何看待 CATCH 板，

並與其他板面、現實生活相較有何殊異。我認為此部份須深入理解虛擬社群 的運作情形，單用訪談成果將顯不足，故利用觀察所得──期能以文本確實 呈現看板樣態。

此部份的問題如「請問您是否曾經於看板上發文或回文？」、「請問您發 文的類型為何／請問您回應什麼類型的文章？有什麼印象比較深刻的回應 嗎？」、「請問您如何挑選要看的文章？有什麼偏好的類型嗎？」、「請問您是

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否有與其他板友接觸的經驗呢？」、「請問您是否有接觸其他感情類看板嗎？

依據您的觀察，您覺得這些看板的不同之處在哪裡？」

第三部份欲瞭解參與經驗對失戀男性的影響，從虛擬社群的觀察回歸個 人，瞭解男性的生命在參與 CATCH 板的過程裡如何轉化，看板的社會支持 力量作用於哪些層面。

此部份訪題如：「請問您覺得 CATCH 板對於您的失戀事件有什麼作 用？」「請問您覺得這些時間的看板經驗是否對您產生影響？」、「請問您是 否向朋友分享過 CATCH 板？」、「請問您一開始看板的原因，在經過這些時 間之後，是否得到了想要的效果？「您對於看板的觀感與一開始相同嗎？」