第二章 文獻探討
第二節 男性與親密關係
一、 虛擬社群
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兩相違背，外界「作為男人」的期許逐漸內化於心，而成長歷程鮮有處理親 密關係的指引，內外匱乏的困頓中，一旦失戀，男性往往難以調適自我，而 缺少接觸相關資訊的管道，也造成他們的苦痛無從紓解。
此困境在網路蓬勃發展之際，是否得以解除？網路的隱蔽與開放特質，
能否允許男性在男性氣概的存續中，盡情抒發心情，進一步藉由成員互動重 建自我（或者，在這個嶄新的途徑裡，「男性氣概」不再需要被特別考慮）？
箇中複雜的過程與作用，將由研究過程一一釐清。
第三節 虛擬社群的社會支持力量
一、 虛擬社群相關文獻整理
（一）、虛擬社群的定義與種類
在現代科技、乃至網路未蓬勃發展前，人們僅能依靠言談或肢體接觸相 互溝通，面對面(face to face)的交流立基於共同的生活空間、語言，分享價 值觀與生活經驗，以達成共同的生活目標，此種互動網絡形成「真實社群」
（楊惠貞、廖文忠、曹文瑜、董俊良，2001），如學校、辦公室與鄰里，真 實社群的組成須有「實際接觸」，故成員往往同質性高（具備類似特質，如 血緣、年齡等），社群規模也受地域限制。
網路興起開創溝通的嶄新可能，人們的互動開始跳脫地理侷限，經由一 條纜線和數個指令，即可與世界各地的人們產生關聯，互通資訊、交流感情，
由於需求日增，網路逐漸發展出目的各異的聚集場所，提供不同喜好、興趣 與需求的參與者互動的機會，而「虛擬社群」(virtual community)於焉成型。
虛擬社群的定義，最早指涉的是透過電子媒體（電話、傳真、或廣播）
相互溝通與聯絡的一群人(Cerulo, Ruane & Chayko, 1992)，其後研究逐漸聚 焦於將網路作為溝通媒介的社群，研究對象雖隨時間改易，然核心概念並未
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更動。”Virtual”譯為「虛擬」，並非表示社群為虛構或不存在，而是特別彰 顯這種組織不必侷限為固定或正式形式，但具備該形式擁有的實質功能。（黃 雲龍、謝清佳，1996；范慈芳、黃興進、董少桓、詹溪山，2001）
Rheingold(1993)認為虛擬社群是藉網路形成的社會集合體，由足夠數量 的成員在一段時間內持續參與、交流、討論與溝通，加上充分的人際情感在 網路上形成的關係網絡。Hagel & Armstrong (1997)則強調「主題」的重要，
認為網路形成的中介空間具有整合內容與溝通的能力，社群成員針對特定主 題持續產出資訊、資料和論點，創造信任和彼此理解的氛圍，這種新型態的 社會組織具備以下特質：(1) 表達的自由；(2) 缺乏集中的控制；(3) 多對多 傳播；(4) 成員自願的行為。Adler & Christopher(1998)則提出工具觀點，認 為人們利用網路這個工具，找到具備相同興趣的愛好者，在虛擬社群交換資 訊、互動交流。
國內研究對虛擬社群的定義與西方相去不遠。陸承志（2000）表示，網 路的普及，讓人們的溝通逐漸跨越時空限制，更衍生出一個以電腦帳號或暱 稱，成員在不知彼此真實身份的情況中進行互動的虛擬世界；吳筱玫（2003）
則將虛擬社群細分為不同層級，從較低層次的「虛擬」、「採集」乃至高層次 的「認同」，符合以下條件越多者其層級越高：
(1) 虛擬社群是一個模擬與想像的共同體；(2) 虛擬社群是一個臨時的 聚集，以語言與資源為基準的社區，社群成員較缺乏實質的交流；(3) 虛擬 社群有地域性，也就是具備「地方」的感覺，有一看不到、動態的疆界，可 以區分內團體與外團體，成員來到網際空間，享有空間的自由度，但同時也 建構一片地域，以尋求安全感；(4) 成員有某種共同性，使他們的參與可以 有「融入的感覺」，進一步建立可能的雙邊或多邊關係。同時社群內還是存 在差異，因此成員仍有「獨立的感覺」；(5) 社群產生集體活動，成員對其 行為準則有一定共識，共享一些與其他社群不同的規範；(6) 社群開始發展 基本的、自給自足的經濟機制，即便這樣的機制是「虛擬」的；(7) 開始應 用法制觀念，不服規範的成員將遭議處與懲戒。
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綜合上述，本研究將虛擬社群定義為一群具備相同喜好、興趣、需求的 人們，跨越時空限制，透過網路媒介而聚集，針對特定主題持續互動交流，
在互助、互信的氛圍裡各取所需。我認為失戀作為創傷事件，當事者參與看 板的原因不僅為找尋資訊或抒發心情，而男性參與形式除單純瀏覽，亦有更 多可能。因為失戀事件對個人造成衝擊，當事者的負面情緒需藉由交流而緩 解，我認為本研究的田野同時具備資訊交換與社會互動功能，恐難直接套用 過去的分類，需仔細描繪專屬感情類看板的運作方式與特色。
Kozinets(1999)利用社群結構(Social Structure)的互動關係與社群焦點 (Group Focus)兩個維度分類虛擬社群，如圖 2-3.1：
社群結構
鬆弛 緊密 社群焦點
資訊交換
社會互動
圖 2-3.1：四種虛擬社群類型
資 料 來 源 ： E-Tribalized marketing?:The strategic implications of virtual communities of consumption, Kozinets, R.V., 1999, European Management
Journal, 17(3), 262.
虛擬社群的四種類型分別為：
(1) 線上遊戲(Dungeon)：如 MUD(Multi-User Dungeon)這類利用終端機 模擬程式進行的多人線上遊戲，成員在資訊科技環境中活動，熱衷虛擬科技
看板 連絡人表單
網路聊天室 線上遊戲
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與隨之而來的幻想遊樂形式，成員關係立基於透過人際作用與操作軟體的共 同經驗，共享社群文化以及對「人」的想像，社會結構緊密，成員較關注彼 此互動；(2) 網路聊天室(Rooms)：一群人將連線電腦視為中介而聚集，彼 此在實境時間溝通互動，因身份不公開而有角色扮演的趣味，其社會結構較 鬆散，如一般網路聊天室；(3) 連絡人表單(Rings and Lists)：前者如相關資 訊的網頁等，成員基於共同興趣而彼此連結、形成結構，此類社群提供結構 化與資訊導向的消費行為；後者如提供特殊議題資訊或共同興趣的名單，如 電子郵件連絡人，是當時最主流、廣作社交用途的虛擬社群；(4) 看板 (Boards)：成員因特殊興趣而聚集──如電子佈告欄系統，成員在此空間隨 日期或不同主題瀏覽、發布訊息，也藉回應他人訊息與之互動，相較於連絡 人表單，由於看板的規模較大且開放，其成員情感較不親密。
依照 Kozinets 的分類，本研究觀察田野──PTT 之 CATCH 板應屬(4) 看板，有社會結構較鬆散──成員情感較不緊密，互動方式也傾向資訊交 換的特質。然而，姑且不論 Kozinets 於 1999 年提出的分類架構在二十餘年 後是否仍能符合現況，以我實際進入田野，發現 PTT 的看板雖多，但成立 目的各異，而規則、風氣與成員交流方式亦不相同，誠如前述，由於失戀 屬創傷事件，因此當事者進入兩性互動相關網域時，除追求理性資訊，也 必然期待看板成員給予情感支持。
另一方面，科技與社會文化的轉變，也是當前感情類看板無法被直接套 以舊分類的原因，經由田野觀察發現，CATCH 板的交流模式除來自一般訊 息分享，亦包含社會互動面向──如議題討論、推／發文回饋、甚至進一步 利用私人信件交流，看板的「社會結構」或不若線上遊戲社群那般分明，但 看板的運作方式（如明定看板規則、發文格式與特殊的交流機制等）、隨時 間逐步發展的特色（出現固定回覆、廣受好評的成員、強調互助與自我提昇 的風氣），顯示 CATCH 板雖屬電子佈告欄，但內涵與結構之複雜，已非 Kozinets 的分類能直接涵涉。
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（二）、虛擬社群的匿名性
黃厚銘指出：「相較於傳統的傳播媒體，電腦網路所架構的溝通狀況更 具有主動性、群體性與雙向性。」（黃厚銘，1996：222），以上特質帶來嶄 新溝通形式，豐富了人與人的交流可能，虛擬社群使身處異地、互不相識的 人們得以聚集與溝通，進一步建立虛擬世界的人際關係，黃厚銘認為這種「非 面對面的接觸」意味個人有更多選擇空間，可以按照自己的意願、興趣和他 人互動，為極具彈性的人際關係，此關係背後的人際需求值得進一步探究。
論及虛擬社群的溝通形式，研究者往往將網路的匿名性視為重點，由於 匿名性消弭地域界線，掩蓋年齡、性別與社經地位等背景資訊，除非自願暴 露或曾有發表紀錄，通常參與者的真實身份與背景不會為人所知，網路資訊 量駁雜、龐大，熱門看板的瀏覽者眾，成員不會特別關注彼此，匿名性可說 是看板成員互動的基石，也是允許他們暢所欲言的防護網，尤其在討論較為 敏感、私密的議題時，更需要匿名性的大傘保護，受到社會文化拘束、無法 恣意表達感情的男性，或將因此受惠。
許多研究認為網路的匿名性有助成員互動，研究者認為匿名意味著參與 者可自由選擇個人資訊公開的程度，個人受傷害的可能因此減低(Wallace, 1999；Ben-Ze’ev, 2003），對資訊傳播者而言，人際網絡輿論壓力的降低，
使之保有隱私，同時獲得更大的自由發表空間，將連帶促進參與者的溝通品 質(Wallace, 1999；Johnson, 2000；Coffey & Woolworth, 2004)。Akdeniz(2002) 則認為網路的匿名溝通可保有個人隱私，有助特定主題的自由言論發表。
國內研究方面，簡恆信（1999）針對國內 BBS，分析參與者的匿名溝 通行為，他指出網路隱匿了真實身份，使人們「匿形」於網路，是一種雙元 的匿名──不僅自己匿名、且對方也處於匿名，簡恆信將匿名性依「網路身 份」與「現實身份」的對應程度分類如下：「匿名性」──網路身份與真實 世界脫勾，並隱匿形成個人身份的一切可能訊息；「異名性」──隱匿個人 真實身份，在網路上重塑一個全新的、與真實世界完全不同的名稱；「同名
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性」──選擇以真實世界的身份在網路上與人交流。
黃厚銘（2002）討論網路的人際關係時，進一步思考網路匿名性，提出
「化名」(pseudonymity)概念，他認為虛擬社群的互動過程，人們的「自我 認同」將不斷重塑，網路除連結與隔離的功能──使人際關係跨越地域限 制、擴展關係的形式與可能，並讓陌生人得以接觸與交誼，也讓人們隱匿真 實的身份資訊。
「化名」(pseudonymity)概念，他認為虛擬社群的互動過程，人們的「自我 認同」將不斷重塑，網路除連結與隔離的功能──使人際關係跨越地域限 制、擴展關係的形式與可能，並讓陌生人得以接觸與交誼，也讓人們隱匿真 實的身份資訊。