第五章 結論
第一節 研究結論
一、 看不見的援手：CATCH 板的支持力量與不足
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第五章 結論 第一節 研究結論
一、看不見的援手：CATCH 板的支持力量與不足
（一）、線上社會支持的多元形式
透過參與觀察與深度訪談所得，並參考 Cutrona & Russell(1990)所提出 的分類架構，唯線上社會支持作用的途徑多元，其與現實生活的社會支持內 涵亦不相同，未可一概套用舊分類，故將看板的線上社會支持分為三種形 式，分別為情感類訊息、資訊類訊息，以及由看板機制延伸出的社交功能－
－成員以站內信、MSN 等方式互動，使擁有類似經驗的男女互相交流、甚 而成為現實生活的朋友，參與者的生活視野因此擴大。
感情類看板討論的議題廣泛，唯不脫情侶分手、曖昧／追求無果、關係 培養與自我提昇等面向。當失戀男性進入看板，分享關係破滅之苦，或混沌 不明的困境，看板成員趨向以個人經驗作為分析基點，以同理心剖析女方心 態，不僅傾聽失戀男性的悲苦，更按照當事者需求給予鼓勵和勇氣，但自文 本分析發現，看板成員未必一味以鼓勵、勸進的態度處理事件，有時亦採取 一針見血的方式，道破當事者的盲點，希望讓他自情感泥淖中脫身；成員同 時利用「我們」等語彙營造共感，用以支持當事者經驗，同時也使後者認同 看板，在社群裡獲得一席之地。情感類訊息偏重心理層面的加強，成員以同 理心為出發點，用意在給予當事者心理的支持感。
看板同時也提供資訊類訊息，以更明確、直接的語句呈現策略，通常出 現於追求自我提昇的文章，看板成員剖析文章時，傾向分析女方心理，探討 其偏好，再進一步點明當事者的思考模式，繼而提供明確、條列式準則，讓 當事者能夠亦步亦趨地遵循。資訊類訊息亦可能為專家書籍、與學理、學派 的轉介，無論來自於成員經驗、或者專家理論，成員均力主自主思考的重要，
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避免失戀男性過度倚賴外界資訊，仍需保持主體性。資訊類支持提供「具體 可行」的策略或建議，給予當事者明確執行／改善的方向。
線上社會支持力量除以文本呈現（包含回文、推文），亦會透過看板機 制延伸至參與者的生活，如站內信、MSN 都為交流管道，這些隱微途徑既 能讓無意現身的參與者有分享經驗的機會，也讓失戀男性獲得更多、更深入 的回應，「檯面下」的活動尤其常出現於特殊議題，如：宗教、異國戀的經 驗分享，由於討論較少，潛水者可能運用私密的方式與發文者連絡，接收者 在持續參與的過程裡，亦可能轉化為主動提供意見的力量，為更多成員釋疑 解惑，成員的關係在日積月累中加深，繼而進入彼此的現實世界。
社交功能不同於舊分類中的「網絡支持」，後者意指來自親戚、友人所 提供的陪伴感與連結感，CATCH 板的成員確也提供了這些歸屬感，然而更 重要地，是 CATCH 板賦予當事者「拓展生活圈」的可能，透過媒介機制接 觸素昧平生的成員，並經由不斷的互動積累情感，獲得共通的情感經驗、甚 至迥異的價值觀，對於處於傾訴困境的男性而言，如何從現實生活「走出 去」，為不同背景的觀念洗禮（而同時獲得陪伴感與連結感），CATCH 板的 社交功能可謂較「網絡支持」更具開展的動能。
整體而言，CATCH 板作為 PTT 熱門的感情類看板，線上社會支持力量 不僅透過板面運作，提供成員情感、資訊類訊息，使失戀男性各取所需，同 時因成員時時提醒「自主性」的重要，男性能以澄明的思考接觸書籍，進一 步豐富生活視野；同時看板也透過虛擬社群的連絡機制，使具備類似經驗的 成員齊聚一堂，以更深入的方式互相聯繫，持續交誼、積累情感，終使線上 關係擴散至線下，成為現實生活的支持力量，CATCH 板故可謂同時擁有資 訊交換與社會互動的功能。
（二）、利於男性參與的看板特性
透過資料分析，CATCH 板之所以能為感情類看板的熱門選項，極大原
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因來自板主與成員共同營造的看板風氣。相較男女板，CATCH 板強調溫和、
正向，不僅於看板宗旨標舉，看板規則亦載明，使 CATCH 板在面對成員的 失戀事件時，傾向以積極態度分析情況，予當事者詳細建議，雖未必一味支 持當事者作為，然態度絕然中立、深入，不會流於謾罵與表面形式。
看板成員來自四面八方，自然意見也能達到多元、豐富的效果，彼此既 然素昧平生，這份「距離感」也帶來客觀的優點；CATCH 板經營有年，某 些長期的參與者因個人經歷豐富，對感情觀能提出獨特見解，而成為看板的
「專家型人物」，他們各領風騷，能運用流暢、個人化的語言探討議題，加 上長時間、固定頻率投入看板，不僅引領著議題走向，讓討論更加深化，也 成為看板成員取經的固定對象，這些老手角色亦是 CATCH 板一大特點。
看板的互動模式也利於男性參與，非同步的互動模式允許個人按照喜好 與習慣書寫、回覆，讓當事者經由閱讀舒緩心情，也能分享經驗與心得，並 將之作為珍貴的生命史資料，面對面的互動方式雖有利保持「現實感」，溝 通內容卻轉瞬即逝，縱使當事者有意記取箇中精要，也極少機會能留下記 錄，亦有耽誤對方時間、親友語帶保留的疑慮，當事者亦可能囿於角色期待，
難向他人袒露心聲，於此，CATCH 板確實消弭了面對面互動產生的疑慮，
極度個人化的參與方式，不但也讓參與者擁有自身經驗的寶貴記錄，亦成為 他人參考的借鏡。
（三）、網路力量的美中不足
感情類看板為男性由失戀復原的重要角色，然經由資料分析，發現虛擬 社群雖具備意見多元、專業，以及高度個人化的特點，但亦也有其侷限。
如受訪者所言，由於網路匿名性能隱蔽參與者身分，加上看板成員彼此 並不相識，自然無須顧忌對方觀感，相較現實生活的親友為免對失戀男性造 成二度傷害，往往語帶保留、選擇性發言，看板成員傾向利用直接、明確的 語句陳述立場，有時令當事者倍感受傷；同時，網路訊息流動快速，當事者
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的文章易為大量資訊掩蓋，對看板成員而言，失戀男性只是一種群像，不具 備任何特殊性，極少成員會持續追蹤事件後續，使許多當事者難以體會現實 生活的關心感，只能在抒發事件時獲得短暫的宣洩。
而 CATCH 板也因風氣趨向溫和、鼓勵，討論男女感情觀點時，也常將 議題核心放置於雙方心態、乃至約會步驟、追求手段等，使一些參與者認為 整體討論過於浪漫，未能關注兩性關係裡的物質層面。男性在求學與踏入社 會後心態已有改易（此變化或與社會文化的期待相關），或個性偏向「務實」， 希望探知物質條件之於兩性關係的影響，卻因議題取向與 CATCH 板不符，
必須轉向其他看板（如 Mentalk）求助。
同時，CATCH 板雖為熱門的感情類看板，但成員依舊以男性為多，渴 望獲取女性觀點的參與者須花費更多時間，以累積資訊；或同時將其他看板
（如男女板）的資訊作為輔助與參照之用，此為 CATCH 板的侷限所在。
二、 察見男言之癮：男性的問題與答案
（一）、男性看板的三種契機
男性接觸看板的原因大致可分三種：其一、情侶關係已然／即將破局，
當事者意欲藉由看板抒發苦痛之情；其次、雖未能擁有正式關係──長期曖 昧的告終，或追求無果的失落與疑惑，看板因資訊豐富、多元而成排遣、解 惑之所；之三、脫離上一段關係後，不再陷溺於「感情服喪期」的男性會以 兩類需求進入看板：與新的追求對象關係尚待加溫，藉由看板獲取關係經營 之道，或者轉向關注己身，提昇實力、充實價值、以備未來所需，由於 CATCH 板不只關注男女情事，而是更根本地將「個人魅力」的改造作為要旨，故也 吸引了渴望精進實力的男性參與看板。
男性雖因不同的人生經歷接觸看板，然他們面臨的失戀情境，對於個人 造成的負面影響卻有相似之處。與過去研究相符，情侶關係破滅的悲苦自是
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難免，但單戀無果（包含追求失敗、曖昧無果）亦會造成心理創傷，當事者 雖未能與女方正式交往，但在長期互動過程裡，男性亦投注許多時間和心 神，在非正式的交誼關係裡，其感受和擔憂實與情侶無異，即是這份渴望能 與對方開花結果的期待，讓他們在關係破裂時，悲傷程度不亞於情侶分手的 痛楚，需要一個足以排憂解惑的管道。
如同研究指出，男性受限於性別角色與社會文化，同性間極少袒露心 事，追求經驗的討論機會亦不多，重重限制困宥著失戀男性，使他們的痛苦、
疑惑與不安只得暗藏於心，隱忍不發。由於男性在成長過程裡被賦予不能軟 弱、必須堅強的期待，彼此只能以「男性方式」互相安慰，相較女性情誼的 傾聽與互訴特質，男性傾向利用較陽剛的集體活動轉移當事者注意力，而非 專注失戀事件本身進行分析，雖能體察男性體恤友人的心意，然幫助當事者 走出創傷的效果卻隱微難現。
女性友人雖能提供失戀者另一種安慰方式，卻非每一位男性都能如此
「幸運」，或者個性內向使然，或者求學、職業環境封閉，能與女性接觸的 機會少之又少，自難獲取女性觀點，這對身處感情困境的男性而言，無疑雪 上加霜。而受益於網路無遠弗屆、意見豐富多元的特性，及匿名性的遮蔽功 能，更重要地，是感情類看板獨特的「共感」特質──專為感情議題設立，
「幸運」，或者個性內向使然，或者求學、職業環境封閉，能與女性接觸的 機會少之又少，自難獲取女性觀點，這對身處感情困境的男性而言，無疑雪 上加霜。而受益於網路無遠弗屆、意見豐富多元的特性，及匿名性的遮蔽功 能，更重要地，是感情類看板獨特的「共感」特質──專為感情議題設立，