特教組長工作狀況分析

特教組長工作狀況量表主要為瞭解特教組長們在平日工作的狀況，而這其中又 包含了三個部分，分別為學校工作、私人生活與自我評鑑三個部分。此量表中的每一 題依照程度之不同，皆區分為「非常同意」、「同意」、「部分同意」、「不同意」

到「非常不同意」五個感受點，填答者必須依據所知覺的實際經驗，選擇最符合的答 案。

本量表分析時假若採用平均數，其實可審視異動組長們的普遍工作狀況，但因 每一位特教組長即代表一個學校的特教組長工作狀況及意見，因此本章節研究者認為 應以次數分配表呈現較佳，以下將針對各題一一瞭解各題項的分佈情形。

有關異動特教組長的工作狀況，茲整理如表 4-3：

表4-3 特教組長工作狀況量表平均數及標準差分析 類 別 題

號 題 目 同意以上

比例 排名

1 就制度面而言 ，政府對於特教組長這份工作的工作執掌已經規劃得相

當清楚而且完善 44.9% 14

2 我在擔任特教組長時，教育主管機關一直能給予我充足的經費與資源 40.7% 15

3 校長及主任對我能夠器重，且給予我充分授權與支持 70.3% 7

4 學校行政團隊在我需要時，經常能給我支援與協助 55.9% 9

5 在校內推動特教業務時，普通班教師們能夠配合 55.8% 10

6 特教班的教師們，在我擔任組長時能夠給予配合與支援 71.0% 6

7 當特教業務推動涉及學生家長時，學生家長們能給予正向的肯定 73.7% 5

8 擔任特教組長時，校內的身心障礙學生自身安全良好，而且也都沒有

造成校園危安事件 83.9% 3

學

校

工

作

9 擔任特教組長時，我能夠兼顧到平日的教學 52.5% 11

私人

生活 10 擔任特教組長時，我可以兼顧到家庭生活 57.7% 8

私人

生活 11 擔任特教組長時我依然可以擁有正常的休閒生活 51.3% 12

12 我在擔任特教組長這個職務時十分的投入，而且盡心盡力 88.0% 2

13 經歷過特教組長這一份工作，讓我獲得很多成長與學習 89.8% 1

14 我覺得我是一個好的特教組長 79.2% 4

自 我 評 鑑

15 回憶起擔任特教組長的那些日子對我來說是快樂的 47.4% 13

N＝118

壹、工作狀況逐題分析

一、政府對於制度的規劃尚未臻完善

由表 4-3 可以發現有關政府制度面規劃的看法方面，有 8 位，6.8%的人表示非 常同意；45 位，38.1%的人表示同意；35 位 29.7%的人表示部分同意；23 位，

19.5%的人表示不同意；7 位，5.9%的人表示非常不同意。表達同意以上的人有 44.9%，但是有 25.4%也就是將近四分之一的人對此方面表達出不滿。

而在研究者的訪談的兩位資深組長中，有一位認為目前大致完善，而其中一 位與另外兩位異動的組長則認為，目前的制度規劃有時在工作劃分上不是很清 楚，而又因為特教組長位階較小，導致有時要協調事務時相當困難。

二、教育主管機關所能給予的經費與資源可再提升

關於經費與資源的看法上，此題項中有 11 位，9.3%的人表示非常同意；37 位，31.4%的人表示同意；44 位 37.3%的人表示部分同意；22 位，18.6%的人表示 不同意；4 位，3.4%的人表示非常不同意。

表4-3 特教組長工作狀況量表平均數及標準差分析（續）

在這一題當中。僅有 9.3%的人十分認同政府給予充足的資源，而有 37.3%的 人表示尚可的部分同意，同時也有 22%的人在這一方面表示不滿的意見。這與林 璣萍（2003）的研究中所提出的看法不謀而合。

在研究者的訪談及受試者在問卷上的文字敘述中，有組長認為其實目前特教 組的經費已經相當充裕，但也有人表示經費拮据導致業務堆動與特教宣導困難而 想異動；不過有一個比較特別的是有一位曾經異動但事後回鍋的組長表示，其實 特教組經手的經費不少，但錢多數都屬於特教班級，專數於特教組的經費其實僅 僅只有在舉辦特教知能研習而已，且總經費所能辦理的場數相當有限。

三、七成受試者的校內長官對其器重且充分授權

第三題結果從表可得知，這一題有 24 位，20.3%的人表示非常同意；59 位，

50%的人表示同意；27 位，22.9%的人表示部分同意；5 位，4.2%的人表示不同 意；3 位，2.5%的人表示非常不同意。

本題有高達 70.3%的人表示校長及主任對他們相當的器重，有 22.9％的人部分 同意，僅僅只有 6.7%的人表示未受到授權與支持；表示特教組長們在學校工作時 大多能受到授權及支持，這可能是顯示多數學校對特教重視的表現。

在訪談資料中，兩位資深的特教組長在這一方面都沒有呈現出不利的現象，

其表示是因為兩個人的學校長官不太會管他們，所以他們做事時很好推展；而其 中一名更表示，雖然主任平日不管事，但因為學校很資深又很挺組長，只要他提 出需求主任一定會幫忙爭取。而另外兩位異動的組長則表示，其實特教在學校的 受重視程度並不高。

四、學校行政團隊可以適時給予充分支援與協助的比例不高

經分析後，在第四題的部分有 17 位，14.4%的人表示非常同意；49 位，41.5%

的人表示同意；42 位，35.6%的人表示部分同意；7 位，5.9%的人表示不同意；3 位，2.5%的人表示非常不同意。

由上述內容可以知道有 55.9%的人，表示學校行政團對在他需要時，經常給予 支援和協助，而有 35.6%的人持比較保留的態度，也有 8.4%的人表示他們當初在 這一部分並未獲得支援與協助。而在問卷中，也有組長以文字補述表示，因為學 校行政團隊大家都很忙，所以多半要靠好友捨身救命。

因此，我們瞭解到有一半左右的學校工作團對對於特教業務多能抱持支持的 態度，然而有超過三分之一的學校仍舊有再改善的空間，而有 8.4%的學校在這一 方面需要趕緊改善其對特教業務推動的態度，以利校內特教工作效率的提升，也 加強特教組長們對工作團對成員的信任。

五、普通班教師對校內特教業務推動的配合度不高

研究者發現對普通班教師配合度的看法中有 11 位，9.3%的人表示非常同意；

54 位，45.8%的人表示同意；49 位 41.5%的人表示部分同意；3 位，2.5%的人表示 不同意；1 位，0.8%的人表示非常不同意。

從上述數據，可以得知在 55.8%的學校裡面，普通般的教師們對特教組業務多 半能配合，但也有 41.5%的組長們對他們學校的教師配合度保持保留的態度，不過 僅有 3.3%的人持反對的態度。研究者認為，這一題所牽涉到的不僅僅是學校傳統 文化對特殊教育看法的部分，同時也關係到學校教師們對於特殊教育觀念的覺知 方面，這兩方面都觀乎到特教組平日特教宣導的成效及，與提供普通班教師們協 助與彼此合作有關；當然也有關乎到比較細部的部分是，特教組辦理某些業務時 選定的時間與普通班教學形成的配合。

在訪談資料中，異動者跟沒異動者資料呈現兩極化的現象，即沒異動者感受 學校普通班教師多半能配合，而異動者則反之。

六、特教班教師對業務的配合度高

特教班教師的配合度由表可以發現有 29 位，24.8%的人表示非常同意；54 位，46.2%的人表示同意；31 位 26.5%的人表示部分同意；2 位，1.7%的人表示不 同意；1 位，0.9%的人表示非常不同意。

特教班教師是與特教組平日工作上最親密的工作伙伴，特教組的工作主要為 支持特教班級的教學工作，但特教組業務的推動，往往也需要特教般教師的人力 支持。從上述數據，我們瞭解到有 71%的組長們對校內特教班級的教師們表示滿 意的態度，但是有 26.5%的人則是持保留的態度，僅僅只有 2.6%的人表示不滿的 意見。因此，我們可以說大多數的特教班教師們與其特教組長間多能保持緊密的 關係，且彼此間對於特教業務的推動也多能彼此合作，不過有四分之一的學校仍 須再多做內部觀念的溝通與協調。

七、學生家長對特教業務推動的配合度高

在家長配合度的部分，此題我們可以從分析中得知其中有 15 位，12.7%的人 表示非常同意；72 位，61.0%的人表示同意；28 位 23.7%的人表示部分同意；2 位，1.7%的人表示不同意；1 位，0.8%的人表示非常不同意。

承上述，可以得知在家長這一個層面上，有高達 73.7%能給予特教業務推動上 支持與肯定，而有 23.7%的人抱持保留的態度，僅有 2.5%的人表示不滿意的態 度。這或許與台北市家長對於特殊教育的重視與較高接受度有關，因此他們在對 特教組推動業務時多能抱持正向的肯定，但我們發現仍有近四分之一的人值得在 去做努力，這部分或許就得依平日的溝通與特教觀念的宣導來做改善。

在搭配訪談資料之後，研究者發現上述數據有兩個主要的現象，一個為多數 的特殊生家長多能配合學校的業務推動，所以讓特教組長不會因此感受到壓力；

另一個是因為，雖然臺北市在特教方面觀念已較以前開放，但在某些地區其實接 受度仍舊偏低，因此有些家長因為自卑而不太敢出現在校園中，自然也就與特教 班教師或特教組沒有太多聯繫，甚至有事情也多是透過班級導師來轉知特教班。

八、校內身心障礙學生平日狀況良好

對校內身心障礙學生的平日狀況，研究者發現有 41 位，34.7%的人表示非常 同意；58 位，49.2%的人表示同意；15 位 12.7%的人表示部分同意；4 位，3.4%的 人表示不同意；但沒有人表示非常不同意。

在特殊學生這一個環節來看，我們可以知道有 83.9%的組長表示他們學校的特 殊生在他們任內多半平安，同時也都沒有造成校內危安事件。有 12.7%的人保持保 留態度，有 4 位，3.4%的人表示不同意的態度。若單從數據上來看，可以推論多 數的學校在教師們努力的教導之下多能在穩定中成長；但不可輕忽的是，雖僅僅

在特殊學生這一個環節來看，我們可以知道有 83.9%的組長表示他們學校的特 殊生在他們任內多半平安，同時也都沒有造成校內危安事件。有 12.7%的人保持保 留態度，有 4 位，3.4%的人表示不同意的態度。若單從數據上來看，可以推論多 數的學校在教師們努力的教導之下多能在穩定中成長；但不可輕忽的是，雖僅僅