研究建議

壹、教師兼任特教組長的條件

一、應以有接任意願者擔任，比用特教相關背景做考量更重要

由本研究中研究者發現，有無特教背景教師其對特教背景的看法並不一 致；且接任時主動意願的有無及其日後工作投入並沒有太大的相關，而卻與適 應方面及擔任期間勝任愉快與否有顯著的關係來看。表示，不論教師們在接任 特教組長時有無意願，其實他們在工作的投入都是一樣的盡心盡力；但若是特 教組長在接任時有接任意願，則其在擔任特教組長期間會顯示較佳適應狀況，

與較高的快樂程度。

因此研究者認為雖然目前大多人認為特教相關背景是擔任特教組長的基本 條件，學校在舉材不論教師其先前專業背景為何，都應尊重教師的意願，以維 持教師對工作的認同情感，如此可提升其工作滿意度，間接也會減低對工作的 倦怠感。

二、應以具良好溝通能力且能統籌規劃特教宣導活動者擔任特教組長

根據本研究結果顯示，溝通能力與統籌規劃活動的能力為身為特教組長的 關鍵能力，同時也是成為一位理想特教組長應具備的必要能力。

從資料中可看出，溝通能力影響所及的層面是全面性的，影響對象來源包 括普通班教師、特教班教師以及家長等，當特教組長們在溝通上有困難時，也 往往都會因為此而異動。同時，異動特教組長當中也有相當高的程度表示，在 常要為了辦理特教宣導活動時的人員、經費、場地…等傷腦筋，讓他們感到無 力負擔，因而使他們決定異動。

因此，研究者認為學校在特教組長的舉用上，應以教師中擁有較佳溝通能 力者擔任為宜，而若其同時能具備有承辦、規劃活動的經驗或能力者會更好。

三、應以危機處理能力佳擔任此職務，至於先前行政經驗的有無並非必要 本研究中發現，教師先前行政經驗的有無，對其擔任特教組長時於行政工 作適應或寒暑假的看法上雖然有差異，但其對行政經驗於工作上的助益性看法 卻不明顯，同時具備有行政工作經驗者，其卸任特教組長後也未必會繼續擔任 行政工作，或是因此就將擔任行政工作視為其人生的規劃；因此研究者認為具 備行政經驗並非擔任特教組長的必要條件。同時因為資料中也顯示，一位具有 危機處理能力的教師是符合現況需要與理想中所需求的對象。

因此，研究者認為學校在舉才時，應參考有意願接任組長教師的平日表 現，並以當中具備有較佳危機處理能力者擔任之。

貳、特教組長接任後的內在支持與外在協助

一、 特殊教育政策的規劃需更具系統性與延續性

資料中顯示，受試者們之所以覺得身為一位特教組長應該要具備有危機處 理能力，並非源自於需處理校內特殊生行為問題所造成的困擾，或是工作執掌 的劃分不明確抑或是因為研習導致他們分身乏術；而是因為其認為目前國內特 教政策不滿所致。因此，研究者認為，就目前特殊教育的政策制訂方面，政府 主管單位仍舊有再努力的空間。

因此研究者建議，相關單位在制訂新政策時，不僅應諮詢相關學者專家們 的意，同時也需多多傾聽來自基層的聲音；而其政策的規劃也需更有系統性與 延續性，更種想法與作法而應依據整體發展願景，循序漸進地、逐步地穩健規 劃發展，以免造成第一線的特教行政工作者不滿而異動。

二、 關於制度的建立與職掌訂定應更明確，以利業務的整合與進行

從特教組長異動量表中可以發現，就影響特教組長異動的諸多成因來看，

其實制度面的職掌訂定與規劃，並非是排名居前的主要項目；但是研究者在比 較異動組長的工作狀況與其異動成因之後卻發現，有高度的關係顯示，當受試 者對工作執掌訂定規劃不滿時，其亦會因此因素而異動。亦即，雖然沒有高比 例的人認為制度面有太大狀況，但對此方面感覺到不滿者大多會因此而異動。

因此，研究者認為執掌的建立及規劃，相關主管機關應積極多做加強與努 力，因為制度面的未完善可藉由人為立法方式來控制改善；所以在現今異動頻 繁之際，研究者建議相關單位宜先就可以掌握的部分做修正，以有效減低因此 因素而異動的人數。

三、 校內長官及同僚的支持與友善溝通，可減低其不續任的可能

經本研究研究後發現當特教班教師對特教業務配合度低或溝通困難時，特 教組長常會因此而求去；校內長官對其不夠器重與充分授權時，也有高度相關 表示會因為理念不和而求去；甚至連和普通班教師在特教宣導活動的配合度感 受與溝通品質，也都顯示會影響特教組長日後的異動。

因此，研究者認為學校裡的成員若能改變彼此間的工作慣性與心向，改以 團隊地、合作地思維來思考面對校內的各項活動，進而營造出具整體性、接納 性與支持性氛圍的學校。如此相信不僅學校整體氣氛會明顯改善，同樣地對於 特教組長們在辦理特教行政業務時想必也能更順利，間接的也能減低其異動的 不利成因。

四、 特教組長不宜擔任特教班級教學，以維護教學品質

由本研究中可以發現有特教組長是否任教特殊教育班級，即在對於能否兼 顧教學間的看法有顯著的差異。而在擔任特殊教育班級的教師當中，其與因為 感受到無法兼顧平日教學活動而異動者間有高度的關係。亦即，特教組長擔任 特教班級的教學工作對其兼顧教學與否的感受是不利的。

行政的本質在支援教學，而當教師在教學與兼任行政工作間遭遇困難時，

便應以學生的教學品質為重。因為本研究結果顯示擔任普通班教學者，在兼任 特教組長時較無上述之困擾，因此研究者認為，擔任特教組長者不宜擔任特教 班級的教學活動，應以擔任普通班級的科任較為適宜。

五、 關切其休假狀況以維持其平日休閒生活品質及家庭成員間的互動關係 在本研究中顯示有相當高程度的教師表示，其對行政工作怯步是因為不能 夠擁有寒暑假，從數據中我們也發現在兼任特教組長的教師當中，年資多半為 1

∼5 年的年輕教師；這也意味著多數特教組長一年的休假天數都不超過 14 天。

同時，在特教組長工作狀況中顯示，異動特教組長們在表示擁有正常的休閒活 動這一項認同度偏低，而其認為其可兼顧家庭生活的選項中也是呈現較為不利 的程度。

而在兼顧家庭生活的認知方面，根據本研究得知其感受並不會因為性別而 有顯著的差異；但可以確定的是，不論特教組長的性別為何，當其感受到無法 兼顧家庭生活時，他們將有高程度的相關顯示他們將因此異動。

因此，研究者認為學校平日應多注意特教組長的休假狀況，這不僅是休假 正常與否，尚關係到其休假時連續天數與其家庭所在地點的關係。另外，若學 校能提供或舉辦相關親子共遊的旅遊資訊，或是利用週三進修舉辦相關的育兒 或婚姻管理講座，將會是一個更理想的方式。

壹、 針對特教組長異動後之業務延續

一、 在課務許可及不影響工作品質的狀況下，鼓勵新接任者積極參與相關研 習活動

根據本研究之特教組長異動量表可以得知，有相當高程度的異動特教組長 表示他們的異動是因為研習太多且缺少規劃，讓他們分身乏術；但依據特教組 長之工作量表也顯示出組長們對於特教相關單位舉辦的特教組長相關研習有高 評價。

因此，研究者認為在不影響特教組長課務及其工作品質的狀況下，學校應 多鼓勵特教組長參加相關的研習活動，尤其是針對初任的特教組長更有其必要 其助益性。如此，初任特教組長們將更快瞭解工作執掌與增進所需知能，進而 也能盡快補足與前手間工作的品質差距。

貳、 對未來研究的建議

一、研究的廣度方面

本研究主要是針對近三年來臺北市國小特教組長的異動狀況做分析與探 究，而研究中關切的點主要集中在特教組長的個人能力及工作狀況層面，對於 學校狀況方面就較少著墨。然而，因為特教組的工作狀況會因學校特教班級的 設置種類及數量而有所差別，工作的負荷量也會因為學生的障礙類別及學生數 量而有所差異。

因此，研究者認為本研究雖已就特教組的普遍工作狀況感受與其異動成 因做初步的了解，然而就其學校工作量差異所造成得異動差別則是有待釐清的 部分。

另外，就教師心理層面，研究者也認為這是有待去開發研究的區塊，可 以研究的方向包括瞭解不同心理素質的教師在接任特教組長時的工作感受差 異，或者是不同心理素質的教師在擔任特教組長時的異動差異…等。

最後一點就是，因為本研究主要針對臺北市特教組長的異動成因做研 究，但因為目前各縣市特教發展狀況不一，所以針對其他縣市的特教組長工作 狀況、異動狀況與異動成因其實也是可以去做深入研究。研究者認為，倘若各 縣市都能有相關研究的提出，則對國內整體的特教發展將更有助益，對目前國 小的人事行政的部分問題也將有所改善，對許多學校的行政效能也將多所提

最後一點就是，因為本研究主要針對臺北市特教組長的異動成因做研 究，但因為目前各縣市特教發展狀況不一，所以針對其他縣市的特教組長工作 狀況、異動狀況與異動成因其實也是可以去做深入研究。研究者認為，倘若各 縣市都能有相關研究的提出，則對國內整體的特教發展將更有助益，對目前國 小的人事行政的部分問題也將有所改善，對許多學校的行政效能也將多所提