研究取向

從文獻回顧中，探討大學生參與國際志願服務的助人行為及動機調節歷程 的相關議題，本節乃依據研究目的及文獻探討，說明本研究為何選取質性研究 作為研究方法，描述研究主題特性採取質性研究方法的理由，並緊扣本研究主 題，茲分別說明如下。

壹、 質性研究

質性研究不僅僅是一種研究方法，它是一種看待世界和建構現實的方式，

可以拓展出新的研究領域與研究主題，並主張人類的行為是有意義的（吳芝儀，

2005）。自 1980 年代以來，質性研究逐漸地被愈來愈多從事社會科學的研究 者所採用，它與量化研究存在著許多不同之處，不區區是使用不同方法而已，

更重要的是，其著眼於特別的脈絡中的情境或人物，且具有強調文字而非數字 的特性（高熏芳、林盈助、王向葵譯，2001）。

本研究旨在探討大學生參與國際志願服務者助人行為及動機調整歷程，而 助人者的歷程具變動性且充滿未知數，研究著重於研究參與者的獨特發展和豐 富的內容，透過訪談，瞭解其助人行為及動機調節的內涵，因此採用質性研究 來蒐集研究資料，以增加研究內容的廣度。

陳向明（2002）初步定義質的研究方法是以研究者本人作為研究工具，在 自然情境下採用多種資料蒐集方法對社會現象進行整體性探究，使用歸納法分 析資料和形成理論、透過與研究對象互動對其行為和意義建構獲得解釋性理解 的一種活動。在研究過程中，研究者必須與研究參與者有密切的互動，從歷程

中去尋找出有意義的對話，訪談過程中是非固定性且保有彈性的對話。在研究 的歷程中，也會隨著訪談次數及深淺而改變研究的核心，整個歷程是否與研究 目的相符則需要不斷的調整與反覆驗證（引自高如玉，2012）。在 Punch 所著 提到資料與設計的結構並非之前就組織好的，而是實際工作的過程中發展出來 的。質性研究的歷程是研究的中心，不但能於訪談歷程中反覆檢視資料的合適 性，且對於蒐集得來之資料能進行較深入的分析（引自張可婷譯，2009）。

貳、 深度訪談

質性研究中，研究者透過與研究參與者的訪談的過程，是一種有目的的談 話過程，進一步瞭解研究參與者對問題或事件的認知、想法、感受與意見（黃 瑞琴，1999）。質性研究是一種「對話之旅」，透過與對方的經驗與觀念不斷 的交流下，達到良好的互動及無障礙的對話。且在現實生活中，很難觀察出人 的感情、思想、理念及反思等，因此必須利用訪談來蒐集資料（陳向明，2002）。

透過兩者的問答，訪談者在引導中得到相關的研究資料，並對於研究參與 者激盪出不同的想法。本研究採用「半結構式」的深度訪談(semi-structured interviews)，即以引導式訪談(guided interviews)作為資料蒐集的方式，以開放且 彈性的態度與研究參與者對話，研究者進行訪談前，根據本研究的問題與目的 先行擬定好訪談大綱，以作為訪談過程的引導方針。進行訪談時，研究參與者 不需要依據訪談大綱的順序來回答，可視研究參與者對於問題本身的認知及個 人生活經驗來作出不同的反應，研究者也依實際情況來做為彈性的調整。

本研究欲探究歷程隱含之脈絡，以及探究現象之因果關係，選擇使用質性 研究方法以半結構式深度訪談方式，較為適切。探究研究參與者之深層經驗，

不但有趣且可以幫助本研究蒐集多樣化的描述性資料，拼湊出參與國際志願服 務助人者的行為背後的動機與歷程，以順利達成研究目的。因此，若是以量化 研究方式將難以蒐集研究資料。此外，為了增加訪談時的深度與廣度，研究者

亦考量國際志願服務意涵，助人行為及自我決定理論相關文獻的內容設計成訪 談大綱。運用於探討研究參與者的助人行為決策歷程、情境因素、動機調節過 程及對個人的影響等，並且透過質性訪談的詮釋，將研究者帶入研究參與者曾 身處的時空，進而更進一步建構訪談大網。