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研究實施步驟
第六節本研究主要以問卷調查的方式探討數位在職專班生對於圖書館數位 學習服務的認知與使用以及對於圖書館服務滿意度與學習成效的影響，最 後提出結果與建議，研究實施的步驟與流程如下：
一、確定研究方向、擬訂研究目的與研究問題
有鑑於近年來數位學習有成長的趨勢，圖書館對於數位學習圖書館服 務的概念也逐漸成形，並有意推動。過去的研究，已有圖書館的使用動機、
因素相關研究產出且當推出新的服務時，常使用滿意度調查調查其成效，
本研究試圖以另一種方式，探討使用情形與學習成效之間關係，調查學習 成效與使用滿意度，以及找出可能影響學習者使用服務的因素，進一步彰 顯圖書館數位學習服務的功能與價值。
二、文獻探討
蒐集國內外的文獻，針對「數位學習意涵、課程與數位學習者」、「數 位學習評鑑與學習者學習成效」、「圖書館使用與數位學習服務」三個概念 進行文獻的蒐集、整理與分析。並從中萃取概念與理論作為之後的研究設 計。
三、研究設計
依據研究目的與研究問題，進行研究設計，並提出主要的假設，建構 研究架構，並依據研究架構圖與擬訂研究方法。
四、研究工具設計
針對研究方法，擬訂「數位在職專班生使用圖書館數位學習服務與學 習成效調查」問卷與「數位在職專班生使用行為調查」訪談大綱，並進行 信度與效度驗證。
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五、資料蒐集
以政治大學圖書資訊學數位學習碩士在職專班六位研究生為訪談對 象，並對六所學校九類數位在職專班發送網路問卷。
六、進行訪談
根據研究目的設計訪談大綱，主要分為學習需求、使用經驗、其它意 見三大部分，使用經驗較難以問卷問項衡量，因此為訪談的主要部分，用 以補充問卷。
七、資料分析
問卷回收後，採用 SPSS 22 作為資料分析工具，並針對各問項進行敘 述統計、因素分析、相關分析、多元迴歸分析、獨立樣本 t 檢定與單因子 變異數分析等相關資料分析。
八、結論與建議
針對資料分析與討論，回應研究目的與研究問題，歸納出研究結論並 對大學圖書館數位學習服務、數位學程提出建議。
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本研究之研究流程圖請參見圖 3-2。
圖 3-2 本研究流程圖 研究開始
研究結束 擬定研究目的與問題
文獻探討
研究設計與研究架構
擬定研究方法
研究工具設計
專家檢驗與修正
實施問卷前測(訪談) 與修正
正式執行研究
資料蒐集與分析
研究結論與建議
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