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結 論 與 建 議 第六章
時至今日，透過網路，人們學習的管道更加多元，線上學習可以讓學 習者有更多的選擇，本研究以我國數位碩士在職專班為研究對象，其為線 上學習者，又兼具學生與工作者兩種角色，不管是在修課情形或是使用圖 書館情形上與一般學習者(全職學生)有很大的不同。
有鑑於此，本研究旨在探討我國數位在職專班學生的特質與數位學習 經驗，探討其對教學成效、課程平臺與教材以及圖書館滿意度的看法，以 及數位在職專班生對於其修課學程所屬之大學圖書館的服務與電子資源 使用情形，透過文獻探討、訪談法的方式，設計調查問卷作為研究工具，
最後將問卷進行資料彙整與量化統計分析，期望能更深入瞭解數位在職專 班生的特質、線上學習情形、圖書館服務與電子資源使用情形，並進一步 找出影響數位在職專班生學習成效可能的影響因素以及圖書館服務的推 廣與其對於數位在職專班生的價值。
本章根據研究目的與研究問題歸納研究發現與結果，並出結論、建議 提供數位學程的設計以及大學圖書館數位學習服務推廣之參考，並提出未 來研究建議，供未來對相關議題有興趣的研究者參考。
結論
第一節本節將回應研究目的與研究問題，透過對數位在職專班生的訪談、問 卷調查分析，歸納並說明數位在職專生的特質、學習經驗、圖書館電子資 源與服務，數位在職班生對教學成效、課程平臺與教材、圖書館滿意度的 看法以及對其自評學習成效的影響因素，提出本研究之結論，詳細說明如 下：
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一、數位在職專班生的特徵、特質與自我效能
(一)數位在職專班生女性多於男性，平均年齡介於 31 歲至 40 之間，修習 數位學程的原因會受到居住地與就職地的影響，且數位在職專班大多修習 與大學學科不同的數位學程。
數位在職專班整體學生中女性的比例高於男性，年齡多介於 31 至 40 歲之間，屬於青壯年族群，多數選擇數位在職專班生選擇修習線上課程時 均會考量距離與時間成本，且少數數位在職專班生居住地點或工作地點在 臺灣外島地區、大陸地區、越南地區等。此外，有八成的數位在職專班生 修習與大學學科不同的數位學程。數位在職專班生的職業最多的是教師，
其次是工商服務業、圖書館人員，整體而言，數位在職專班生的職業會與 其所就讀的數位學程類別相關。
(二)數位在職專生自我效能高，以男性高於女性、中高年齡層高於低年齡 層、且其它年級高於碩一生。
數位在職專班生整體自我效能高，而又以男性的自我效能高於女性，
其它年級（包含已畢業生與休學生）其自我效能高於碩一生，此外，中高 年齡層（41 歲以上）的數位在職專班生自我效能高於低年齡層（21 至 30 歲）的數位在職專班生。
二、數位在職專班生的學習需求、學習動機與數位學習經驗
(一)數位在職專班生修課動機為「自我追求」。主要以線上的形式上課，採 同步與非同步混成方式，一學期中也會有三至四次的實體課程，平均一學 期會修一至三門課。
數位在職專生生進修的主要原因為「自我追求」，其次為「工作需要」
與「升職」，顯示數位在職專班生的人格特質多為主動積極，且進修動機 會受到工作環境的影響，誘發數位在職專班生持續進修。此外，數位在職 專班生平常主要以線上的方式上課，碩一生以修三門（含以上）比例最高；
碩二以上的學生修一門的比例最高；其它學生，包括已畢業與休學的學生，
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以無修課比例最高。
三、數位在職專班生大學圖書館資源使用與認知
(一)數位在職專班生使用其大學圖書館的目的主要為：專題報告與課業學 習需求，且多透過以網路的方式取用以使用電子資源的頻率最為頻繁，較 少使用圖書館提供的虛擬參考服務。
數位在職專班生主要使用大學圖書館的目的為專題報告與課業學習 需求，多與學習課業相關，受限於多採網路形式的方式上課，到校上課的 時間很少，因此數位在職專班生多透過網路的方式取用圖書館的資源與服 務。本研究分別探討了數位在職專班生「進實體圖書館」、「借閱圖書館紙 本館藏」、「使用館藏目錄」、「使用電子資源」以及「使用虛體參考服務」
的頻率，普遍使用頻率皆不高，但以使用電子資源的頻率是數位在職專班 在所有圖書館資源與服務使用頻率相較最高的。數位在職專班生以使用圖 書館線上資源為主，包括電子資源與館藏目錄，較少進實體圖書館與借閱 圖書館的紙本館藏，至於圖書館的虛擬參考服務，大多數的數位在職專班 生均很少使用。對於圖書館資源使用率普遍不高的推測可能的原因為受限 於地理位置條件的影響，其次為數位在職專班生對於網路資源與電子資源 的認知差異，因為現今許多大學圖書館提供許多虛擬化的服務，與網路資 源結合，意即數位在職專班生雖使用了圖書館的服務與資源卻無意識到使 用的來源。
四、數位在職專班生對教學成效、線上網站與教材、圖書館滿意度的看法
(一)數位在職專班生肯定教學成效，且自評學習成效良好，但對課程平台 評價較低。
數位在職專班生對於教學成效的看法一致，肯定教學成效，在「教師 認真教學，對教學內容與過程顯示其教學熱忱」與「教師用心準備教學，
內容充實豐富」此二題項達到顯著差異，政大學生顯著高於其它學校的學 生，至於「教師用心準備教學，內容充實豐富」則是中正學生、與政大學 生顯著高於其它學校的學生。進一步檢視其中的整體的差異，在「年齡」
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方面達到顯著，中年齡層（31 至 40 歲）學生對於教學成效的評價顯著高 於低年齡層（21 至 30 歲）的學生。此外，整體而言，數位在職專班生自 評學習成效良好。至於學生對於課程平臺與教材的看法，以「課程網站功 能設計良好，容易操作使用」是該構面問項平均最低分，並達到顯著差異，
政大學生對於課程網站平台的評價顯著低於中正的學生。而在性別方面，
女性對課程平臺與教材的評價低於男性。
(二)數位在職專班生對於圖書館滿意度高，自我效能高的學生對圖書館的 滿意度顯著高於自我效能低的學生。
大部分的學生對大學圖書館滿意度介於滿意至非常滿意之間。但低於 平均數的問項有「使用線上資源遇到問題或困難時，能有明確的管道可以 與專業館員溝通（3.93）」、「在使用圖書館的資源或服務時，能感受到館員 的關懷（3.80）」、「圖書館的電子資源能夠滿足我的需求（4.06）」，顯示學 生對於這方面的滿意度較低，其中有兩題涉及館員與使用者的互動。此外，
高低自我效能學生在圖書館滿意度的看法有明顯的差異，自我效能高的學 生對圖書館的滿意度顯著高於自我效能低的學生。
五、數位在職專班生學習成效的影響因素
(一)「教學成效」、「課程平臺與教材」、「圖書館滿意度」與「學生自評學 習成效」相關。
當數位在職專班生對於教學成效、課程平臺與教材、圖書館滿意度的 感受增加時，對其自評的學習成效也會提高，其中以「評量課程平臺與教 材」的關聯度最高，「圖書館滿意度」關聯度最低。研究結果顯示，「評量 教學成效」、「評量課程平臺與教材」、「圖書館滿意度」皆會影響數位在職 專班生的「自評學習成效」。
(二)「自我效能高低」、「年級」、「電子資源使用」皆會影響「學生自評學 習成效」。
探究「學習者特質」，包括「性別」、「年齡」、「班別」、「年級」、「自
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我效能高低」五個面項，以及「電子資源使用」與其「學生自評學習成效」
是否有所差異。其中「性別」、「年齡」以及「班別」檢定結果未達顯著，
因此推論此三項特質並不影響數位在職專班生的學習成效。而「自我效能 高低」、「年級」、「電子資源使用」達到顯著，推論「自我效能高低」、「年 級」、「電子資源使用」皆會影響「學生自評學習成效」。
綜上所述，「教學成效」、「課程平臺與教材」、「圖書館滿意度」、「自 我效能高低」、「年級」、「電子資源使用」皆可視為數位在職專班生學習成 效的影響因素，當學生對這些因素感受愈高時，其自評學習成效會愈好。