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本節將說明研究受訪者的挑選以及徵募方式,並且將訪談大綱的內容以及所 對應之研究問題以表例及文字方式呈現,以下陳述三段內容,在「取樣來源」部 分簡介取樣平台及功能內容;「階段取樣依據」說明研究對象取樣依據與方法;而

「取樣人數」則說明本研究訪談人數及資料飽和狀況。

一、取樣來源

依據研究目的,從圖書館及相關機構建置者之角度出發,為了解使用者如何 選擇不同類型之書評分享管道,是故採納「網路書櫃」及「部落格」兩種類型網 站,網站平台的訂定主要根據林家儀與邱銘心(2010)所述之網路書評發表管道

(詳見頁 15)。

(一)取樣平台

主要分有兩種來源,各以 aNobii、天下文化 iReading 網路書櫃,以及 Yahoo 奇摩無名部落格、痞客邦藝文類部落格作為取樣基礎,然而本研究之訪談對象不 限於僅使用這些平台之網路書評發表者,下段說明取樣來源的選擇。(※網頁介面 擷取請見附錄一、網頁畫面擷取。)

表 7 研究取樣平台列表

網路平台類型 平台名稱 網址

網路書櫃 aNobii http://www.anobii.com/

天下文化 iReading http://www.ireading.cc/

部落格 無名小站 http://www.wretch.cc/blog/

痞客邦 http://www.pixnet.net/blog

「網路書櫃」部分,從林家儀與邱銘心(2010)所列述之平台 aNobii、羽毛 網、博客來松鼠窩、iReading 中進行選取。因這種類型平台未公開該社群成員參與 數據,未能比較哪些平台使用者數較多,且因成員亦可能同時於各平台上註冊帳 號,而即使註冊帳號也不能代表有實際使用,因而儘管有此數據也未必能代表實 際使用狀況,是故,本研究實際進行觀察並接觸潛在受訪對象後,刪去近三個月

已無任何分享活動進行之羽毛網,及排行榜中高發表量之熱門使用者近三個月內 無活動之博客來松鼠窩(研究者以站內信方式接觸 5 名潛在受訪對象,4 人無回音,

僅有 1 人接受訪談,該受訪者亦為痞客邦上之潛在訪談對象,故本研究保留訪談 內容),最後決定以 aNobii、iReading 兩個站台作為取樣來源。

「部落格」部分,則依據創市際市場研究顧問(2009)之「網路社群(部落 格)小調查」,該統計針對台灣地區 10 至 79 歲的網友以線上問卷方式進行,回收 共 5314 份有效樣本,研究結果中前三名部落格分別為無名小站、雅虎奇摩部落格 以及 PIXNET 痞客邦,取樣時以部落格分類之「藝文賞析」為主要選取目標,在 實際觀察後,因雅虎奇摩部落格無個別分類排行,且瀏覽分類(藝文賞析─閱讀心 得,前 15 頁的部落格)後查無本研究所關注條件之網路書評發表者,發表的心得 數不多(少於 20 篇),且非密集發文的部落客,因難以鎖定分享者,故予以刪除。

(二)平台介紹

1. 「網路書櫃」:此種類型的平台提供使用者建置個人書櫃(記錄閱讀進 度、標註書籍來源、分類標籤、星等評分、評論等管理功能);查詢書 評(閱讀社群成員之評論、查看有哪些成員擁有該書籍等瀏覽功能);

社群討論(主題社群書單分享、主題討論區);互動回饋(好友名單、

留言板、『讚』等互動功能)。

2. 「部落格」:則可供使用者發表文章(主題分類、影像插入編輯等功 能);查詢功能(關鍵字查詢所有部落格內容之功能);互動回饋(好 友名單、留言板、『推』等功能)。

根據上述內容,「網路書櫃」與「部落格」具有兩大差異。第一,「網路書櫃」

能以「書籍」本身作為資料聚集基礎,查看特定書籍之評論、星等、擁有者等資 訊,亦可以「個人書櫃」為瀏覽單位,而「部落格」則僅能以「使用者」個人發 表站台作單位,查看該名部落客發表之文章。第二,「網路書櫃」設有討論群組空 間,使用者可自行建置主題社群,於該群組空間進行討論,但「部落格」則無群

組討論功能,雖亦提供互動功能,然若欲針對特定主題進行討論互動,則須另行 建置主題部落格。兩者在「互動回饋」方面則有相同表現,皆可建立使用者個人 的好友名單,設有留言板機制供使用者互相聯絡,以及「讚」、「推」(或大拇指圖 示)等讓使用者表示對該篇發表贊同之回饋功能。相關於一般網站、部落格、BBS 三者之間之平台特性差異可參考:鄭國威(2005)、戈立秀(2006)。

表 8 網站功能比較表 網站

功能

網路書櫃 部落格

aNobii iReading

無名小站 痞客邦

基本設定 版面設計 ○ ○ ○ ○

內容管理 發文管理 ○ ○ ○ ○

書櫃記錄 ○ ○

互動功能 留言回覆 ○ ○ ○ ○

讚、推機制 ○ ○ ○ ○

誰來我家 ○ ○ ○

好友名單 ○ ○ ○ ○

系統回饋 瀏覽人數 ○ ○ ○ ○

分類排行榜 ○ ○

※本研究觀察整理

二、階段取樣依據

(一)第一階段─目標平台取樣

在目標平台上 aNobii、無名小站、痞客邦,尋找在研究當時有進行網路書評 發表者的研究對象,以確保在最短時間內可以進行訪談,以進行訪談大綱的修訂。

由於這些受訪對象的資歷及經驗符合本研究對象資格,因此訪談內容亦列入分析。

(二)第二階段─個別平台邀請

以書評發表的則數多寡、推薦次數、總瀏覽人次(排行榜、精華區或討論區 熱門群組等,各網站呈現方式不同)為初始條件進行訪談邀請,進行第一階段正 式訪談。研究之假定為「發表數量」能夠代表此一網路書評發表者的主動積極程 度,且能代表知識分享意圖的高低;「推薦次數」則能夠代表此一網路書評發表者 的內容品質為平台上成員認可程度;「總瀏覽人次」代表的則可能是該名分享者長

久以來經營所累積的成果。另外,若沒有上述統計資料的平台,則會查看「熱門 群組/討論區的創始者(管理者、板主)」。這些皆屬於統計數量上的依據,以平 台上有實際進行網路書寫之書評發表者為主,僅建立帳號者則不列入訪談取樣範 圍之內。

其他資料來源則包括有「金石堂出版情報誌」(該分類下的『書蟲悅讀』─部 落客推薦,網頁畫面可參見圖 4),這是一個廣蒐閱讀書蟲部落客的電子情報誌,

透過該情報誌的介紹,可以了解邀訪對象對閱讀的想法,及經營部落格的感想,

研究者藉此資料背景與邀訪對象建立良好的溝通關係。符合取樣標準之受訪者,

即透過該平台之留言版功能或 e-mail 信箱連絡方式,寄發邀請信函(頁 159,附錄 二),說明研究者身分、題目等以邀約訪談時間。

圖 4 金石堂出版情報誌─書蟲悅讀

資料來源:「金石堂出版情報誌─書蟲悅讀」,金石堂網路書店,2011 年 11 月 20 日,檢自:

http://www.kingstone.com.tw/publish/publish_list.asp?kind=3

(三)第三階段─受訪者推薦

本階段乃透過受訪者的推薦,即「滾雪球方式」,邀請其他網路書評發表者,

請受訪者推薦在其他相關平台上積極活動之網路書評發表者。透過此種推薦機制 能夠接觸到更多非目標平台上之潛在受訪者,且非單純以排行榜、熱門度為依據,

而是透過受訪者的使用經驗或互動經驗,找到使用不同平台的網路書評發表者。

研究者認為從網路書評發表者角度出發,而非侷限於特定平台,有助於更全面性