從社群研究文獻中得知，「社交因素」乃網路社群成功經營與否的一個關鍵要 素（Chen, 2007；Preece, 2001），本研究將從受訪者透過何種管道相識、互動？以 及互動的形式、內容為何？等問題著手進行探討。受訪者於各平台上社群互動經 驗分享的結果，根據訪談內容分為三部分，列述如下：「連結方式」簡述社群結識 的管道、以及互動的平台；「社群活動」則囊括有線上群組、讀書會、換書活動、
見面會、贈書活動、講座、粉絲團等七項受訪者主辦或參加過的活動；「互動內容」
則是社群討論的話題，包含有閱讀經驗分享、及其他話題兩部分。
一、連結方式
對網路書評發表者而言，社群平台上的互動對社交網絡有甚麼樣的影響？是 否能夠有效的輔助社群交流？而在平台功能之外，又有甚麼樣的管道或機制，能 夠連結社群？為主要探詢的內容。透過訪談資料的分析，發現受訪者結識書友的 管道與互動的管道並不相同，故將訪談區分為兩部分陳述，第一部份為「認識管 道」，即受訪者表示與其他書友結識的平台；第二部分則是「互動平台」，則為受 訪者主要與書友互動連繫的管道，以了解網路閱讀社群的集結與互動的方式。
表 17 社群互動連結方式分項次數表
項目 分項說明 次數 受訪者
認識管道 試讀活動
6 BR04、BR15、BR16、BR17、BR18、
BR19
部落格 4 BR14、BR16、BR18、BR24 網路書櫃 2 BR05、BR11
其他 1 BR17 互動平台 噗浪 Plurk、
臉書 Facebook 7 BR02、BR04、BR07、BR08、BR10、
BR17、BR19
（一）認識管道
簡述受訪者與該社群內的書友結識的管道，以及主要互動、交流的網路平台。
1. 試讀活動
BR04、BR15、BR16、BR17、BR18、BR19 共 6 人皆提到因「參與試 讀活動」而結識更多的書友。
還是我推薦他，他才玩的。」（BR15：110-113）
「我一直覺得試讀活動對台灣的閱讀部落格影響很大，很多人都是因為有在參加試 讀，才注意起其他人的，像我就是這樣。」（BR16：183-184）
「應該是說我透過試讀認識很多朋友，因為那個時候試讀在台灣剛開始起來，那麼 那個時候很多人不曉得試讀到底是甚麼東西。」（BR17：116-117）
「現在有不少書友也都是透過試讀活動認識的…。」（BR18：75）
「在噗浪與臉書上，有一大群的試讀客互相加為好友…而這些試讀客每個人都有其 不同的背景與專常，也各種不同的個性…。」（BR19：103-104）
2. 部落格
BR14、BR16、BR24 則是透過部落格上的留言往返，進而結識同好。
「我們該是因為部落格組織，後來又發現是書蟲，多了一點感覺，不過我們那票是 因為部落格文章交流後才熟識的，試讀那一票我倒沒參與太多，沒有這樣的聚會。」
（BR14：108-109）
「大部分都是透過部落格和噗浪認識的，然後這兩者間又會互相正面影響，比如有 人讀了部落格來加好友，或者在噗浪裡偶然認識了什麼人相談甚歡，然後彼此就會 上對方部落格看看…；以網友的角度而言大多數都認識，少部分也是聊開了就算認 識了，這是網路的方便之處…部落格的話我會關注其中特別熟悉的幾位，不過比較 微 妙 的 是 部 落 格 的 留 言 者 有 留 下 自 己 部 落格 網 址 的 人 只 佔 少 數 。 」（ BR16 ： 122-123、136-139）
「那是我跟他第一本參加試讀活動的時候，那時我雖然會跑去看其他人的心得，卻 不太會主動留言往來，因為他來我的部落格分享心得，兩個人就這麼聊上了 」
（BR18： 151-153）
「我在想可能是因為我的部落格上面有放了一個小邊框是噗浪，就是噗浪的內容會 顯示在那裏，所以他們可能透過那個內容去點，才把我加到他們的朋友名單裏面，
我的噗浪裡面也有一些屬於出版社的編輯。」（BR24：247-249）
3. 網路書櫃
BR05、BR11 則分別提到 aNobii、iReading 等網路書櫃上會有關注的閱 讀者，其中 iReading 部分是因為該平台上曾經舉辦活動，因此讓書友們 彼此結識。
「而且它（iReading）一開始的活動真的很熱鬧，所以很快的很多書友就認識了，後 來才加入的，也許是因為少了活動，這裏變得比較沉寂。」（BR05：39-40）
「有些以前 iReading 知道的閱讀者，會去看他們在 blog 發表的閱讀心得，但實際生 活中並沒有來往…；我通常是先看 aNobii 綜合評分後再看幾個讀者分享，大多數 aNobii 上書籍的前幾名都是常見的閱讀部落客，大多數是我在使用 iReading 之前就 知道的部落客，只是剛好 iReading 後來有幾位閱讀者好像都加入痞客邦，算是後來 才接觸知道。」（BR11：137-138、142-144）
4. 其他
BR17 說明平台上所集結的朋友，若依照認識的管道或方式，則可以分 為三群，其一為學校主題閱讀社團，其二是透過試讀活動認識的書 友，第三則是出版社相關人士因活動而結識的朋友群。
「我在上面的朋友可以分為三群，一群是透過社團認識的推理迷群眾，再來是 2004 和 2005 年度的出版推理大爆炸，算是和試讀結合起來，這一波就是對推理有興趣但 是之前可能不認識的朋友，然後他們不是透過社團認識的方式，像是社團認識就必 須要是那個學校的學生，所以這樣就會有些侷限性，但是網路出來之後，再加上出 版社的活動就可以認識朋友就是第二批，那麼第三批就是在噗浪上面就是我之前提 過的方式，然後在噗浪上面認識的噗友，其實我算是滿晚加入噗浪的，在我之前 的，就是我第二批認識的書友就跟我說你趕快來，這上面很好玩的這樣，但我那時 候就是有社交恐懼症的心理，可是後來因為寫論文就覺得有些煩，就不管三七二十 一就加入了，就一直用到現在。」（BR17：136-144）
（二）互動平台
儘管受訪者表示社群結識的管道是在部落格、網路書櫃上，但是實際互動交 流的平台則多轉移至噗浪（Plurk）、臉書（Facebook），有 7 位受訪者提到相同的 情況。從受訪者的訪談內容中發現，因為網路書評發表者可能來自於不同的網路 書櫃、部落格，在個別平台上的互動較不容易，因此，才會在互相結識之後，選
擇朋友間共有的社群平台進行互動，而文章發表仍以既有平台為主。
「因為我們有時候就會聊，如果臉書上有看到帳號之類的，就會加他，或是有人新 加入我的鄰居或朋友的話，我就會告訴他說可以來加我的噗浪社團，順便跟他講說 我的帳號，所以就可以互加。」（BR02：219-221）
「只要是有朋友介紹朋友，其實有些就是，像我已經有一年沒參加試讀，那後面路 陸續續加入的就是舊的試讀客介紹新的試讀客這樣子，那因為我沒有在參加，所以 都不認識新的，那因為我有噗浪和臉書，所以都會來加這樣子，有些人臉書比較少 用，所以我們大多會在噗浪這樣子。」（BR04：91-94）
「書友從各自到部落格的回應，慢慢延伸到 Plurk 上分享每天生活的喜怒哀樂。」
（BR07：119）
「其實在噗浪之前我有跟一些網友有過一些互動，然後現實生活上有一些關聯了，
後來就一起加入這些平台，所以這些人就連在一起了。」（BR08：95-97）
「有時會在部落格上回覆與交流，但較少，我們較多是在噗浪或是空中愛閱做交 流。」（BR10：82）
「因為後來網路平台的興起，就是 Facebook、aNobii，還有就是噗浪，那大家就是 互相集結，再加上這麼久了，大家多多少都看大家的名字。」（BR17：128-130）
「然後也透過噗浪的關系讓更多試讀客有機會可以互相交流，而現在大多數的書友 都在噗浪，臉書上面跑。」（BR19：39-40）
二、社群活動
在「書評書寫動機」及「平台選擇原因」等研究結果中已可以得知，「社群互 動」對受訪者之網路書評發表行為的影響，而對受訪者而言，網路書評發表族群 之間，有甚麼樣的社群互動經驗，便很值得進一步探詢。「社群活動」即是受訪者 曾經主辦或參加過的活動，透過這些活動，受訪者們增加互動的機會，並且更加 緊密的連結。
根據訪談結果，此部分包括有「線上群組」、「換書活動」、「讀書會」、「見面 會」、「贈書活動」、「講座」、「粉絲團」等七項受訪者主辦或參加過的活動，排列 順序乃依照受訪者提及次數由多至少列出，其中僅「見面會」一項目曾由出版社 主辦，其餘皆是受訪者本人，或書友群自行創辦的活動。而七項社群活動中，有
五項乃是受訪者們透過網路平台、線上管道所進行的，能給予未來相關平台建置
線上群組 V 7 BR02、BR05、BR08、BR09、BR12、
BR13、BR17
換書活動 V 6 BR04、BR05、BR06、BR07、BR08、
BR19
BR02、BR12 皆有創建線上群組的經驗，希望能夠透過群組找到更多具相同喜 好的書友。BR02 提到將 aNobii 上已經有 6074 位組員（統計至 2011.12.1.）的群組 分散至噗浪及臉書加開副群組增加互動與連結，因為群組的人數越多，則感到社 會壞掉，所以大家不能聊天。」（BR02：66-69、75-77）
（創建群組之因）「也是為了找同好，因為覺得一直在部落格上叫伊坂都沒人理我好 哀傷。想說 aNobii 上的話，多半也是有買書或看書的人，應該可以找到也喜歡伊坂 的人吧…；所以主要是先讓粉絲聚集在一起，如果要幹嘛的話也比較方便，比如有 的人可能看過伊坂一兩本書，那他可以從選集裡面找到其它書的資料，如果能有更 多人喜歡伊坂的話我其實就滿開心了。」（BR12：196-198、208-212）
BR05、BR08、BR09、BR17 則分別提到曾經加入過線上群組的討論，但是因 討論內容深度不夠、主題瑣碎難以關注，而減少使用。
「單一書房的迴響可以就書的主題去回應，群組討論就比較生活和多元化。可能因 為我的認定就是書房，所以對於書以外的主題，我既沒有時間也比較沒有興趣去參 與。」（BR05：81-82）
「部落格就也是記錄，我加入好幾個 aNobii 群組，可是很少去看，但是因為我是獨 行俠，就是宅男一個，所以很少會去互動。」（BR08：190-191）
「社群討論一開始有參加，後來覺得深度不夠就沒進去看了」（BR09：92）
「我也有使用群組，但是那個太多瑣碎的主題，很難去關注，而且社群的成員也不
「我也有使用群組，但是那個太多瑣碎的主題，很難去關注，而且社群的成員也不