網路社群之成立最初並非為了謀取實際的獲利，然而在近年來相關研究之 下，各行各業亟欲引入相關概念，達成行銷之目的。有些設計複雜精緻的網站
（sophisticated sites）提供顧客玩遊戲、互動的空間，有些則透過電子化介面進行 商品交易，進而或有鼓勵顧客於其上溝通或交換意見者，他們相信若想要在線上 擁有成功的事業，那麼就要透過組織電子化社群（electronic）去滿足社交和交易 上的需求。且組織應要能提供各種的服務，努力的去滿足各類型網路社群不同的 需求，舉例而言一個以旅行為主題之網路社群，應該提供其參與成員可以搜尋旅 遊資料的功能、一個討論區能讓旅行者分享各式旅遊秘訣、甚或讓他們能夠在線 上即時的交談以便分享資訊、交換心得等（Armstrong & Hagel III, 1996）。
網路社群研究之定義紛雜，相關研究所使用的詞彙有「Virtual Community」、
「Online Community」、「Electronic Community」、「Internet Community」、「線上社 群」、「電子社群」（丁耀民，2005），部分國內研究如李銘薰與卜小蝶（2009）、Chen
（2007）、Chiu, Hsu and Wang（2006）主要採「虛擬社群」，然考量本研究之知識 分享內容為「網路書評」而非「虛擬書評」，故採用「網路社群」一詞，而所欲了 解的即為「網路閱讀社群」一類。
一、網路社群的定義
就「網路社群」的定義而言，以 Howard Rheingold（1993）最早定義，意指「社 會集合體之一種類型，由一定人數的群眾透過網路長時期的公開討論，並建立感 情關係基礎後，在該網路上形成之人際網絡關係」。而後 Hagel III and Armstrong
（1997）則從商業模型與網路社群對組織的價值出發，定義網路社群為「一個電 腦中介空間，能夠將成員所發布的資訊與通訊內容有效的加以整合」。Preece（2001）
所定義之網路社群則為「在虛擬空間上從事資訊交流、互相學習、互相支援或尋 找同伴的一群人，且無論其規模大小，這社群可以是當地的、國內的或是國際性 的」。及至 Lee, Vogel and Limayem（2003）整合九篇相關研究文獻之定義，認為網 路社群應有以下四項特徵：
（一）主要發生在網路空間；
（二） 需有相關科技輔助該網路社群之活動；
（三） 該社群組織討論主題內容由該社群之成員所趨使；
（四） 最後該社群的成功與否乃需經過其參與社員一段特定時間互相溝通而成。
本研究之對象「網路閱讀社群」即採 Lee et al.（2003）之定義，其所進行互 動之輔助平台位於網路空間，且各平台有相關的通訊、留言、回饋科技功能予以 輔助成員互動，而其中所討論的內容為成員主動發布、分享之閱讀心得、書評，
這些平台已成立一段時日，各聚集了一定數量的成員於其平台上活動。然而，網 路社群有各種不同的類型，成立的目的不同，所欲達成的目標或任務即可能相異，
故此，有必要對本研究所欲分析之網路閱讀社群之類型定義之。
二、網路社群的類型
關於網路社群之類型研究，諸如 Armstrong and Hagel III（1996）、Adler and Christopher（1998）、Lazar and Preece（1998）、Chaudhury, Mallick and Rao（2001）、
Hummel and Lechner（2002）、丁耀民（2005）、Pawar, Subercaze, Maret, Beijnum and Konstantas（2008）等研究有對網路社群之類型進行定義，然為聚焦於本研究之「網
路閱讀社群」類型之定義，乃取較相關部分內容回顧之。之所以對社群類型範疇 進行探討，乃是因為不同類型的網路社群可能有不同的需求，而若需求不同，分 享資訊的內容和目的不同，社群活動所要進行分析的要點也就會有差異。
Armstrong and Hagel III（1996）研究網路社群的類型乃是從成員組成的參與需 求做區分，分列有四種類型如下：
（一）興趣社群（interest community）：因為對某一個主題擁有共同興趣或專長的 人，為討論所聚集在一起的群體，有可能是收藏郵票的嗜好，亦有可能是 律師協會等專業團體。
（二）關係社群（relationship community）：因為生命中不同階段的經驗和需求，
與相遇相知的人交流的群體，有可能是癌症社群，了解彼此對疾病的痛苦 而互相慰藉的一群人（support group），或是銀髮族團體等。
（三）幻想社群（fantasy community）：讓參與者扮演不同的角色，在想像空間中 忘卻自我的網路空間群體，但也並非所有的幻想團體都是如此脫離現實，
或可應用在律師模擬法庭、或商業模擬遊戲等。
（四）交易社群（transaction community）：以提供產品或服務的交易平台為主，
為了某些特定的交易行為而聚集在一起交換相關資訊的互動行為，這類社 群較多活動在如網路商店、或產品資訊平台之上。
而 Adler and Christopher（1998）則將網路社群區分為：
（一）人口特質型（demographic）：乃是依特定身分或背景的群體或個人所組成 的社群，如各系所的班級、各縣市地區的討論板等。
（二）專業型（professional）：社群目的在討論某種專業知識，例如程式設計、資 料庫維護或生物技術等討論社群。
（三）個人興趣型（personal interest）：有共同喜好或興趣的成員所組成的團體，
例如職業棒球的球迷版或詩詞創作版皆屬此類。
Hummel and Lechner（2002）則將網路社群依商業模式區分有五種類型，此種
分類方式乃是 Iriberri and Leroy（2009）兩位學者在進行社群發展成功因素分析時 所依據的分類方式（內容請參考頁 29）：
（一）遊戲社群（games）：則是提供一個人工製造的場域環境作為一個遊戲場 地，以供成員在遊戲中與彼此互動。
（二）興趣社群（interest）：以論壇方式讓具有共同喜好興趣的成員能夠互相交 流，或提供相關通訊功能讓成員互相聯絡。
（三）B2B（business to business）：具有相同專業背景或行業的社群成員，透過平 台功能討論一些關於該專業的話題，或者是進行交易。
（四）B2C（business to consumer）：透過網路社群創造一個值得消費者信賴的品 牌行銷管道，例如：Amazon.com，社群成員貢獻商品評論、或推薦商品。
（五）C2C（consumer to consumer）：成員個人間可交換或交易商品情報，並沒有 任何商業利益的因素影響其中，如音樂交流平台：Napster.com。
在李銘薰與卜小蝶（2009）的研究中，認為專業型的網路社群方符合「知識 交流分享」的定義，然而本研究依據文獻所述，則認為因為主題興趣相同（閱讀 愛好）而聚集，進而互相分享閱讀心得、書籍評論，甚或討論主題書單的網路閱 讀社群亦符合「知識交流分享」之義。基本上，就「網路閱讀社群」所分享的內 容以及社群聚集之目的而論，此類社群可謂同時符合 Armstrong and Hagel III
（1996）的「興趣社群」與「交易社群」兩類，除了有專門為了分享閱讀書籍同 好所建立起的網路社群，如：aNobii、羽毛網等，亦有為了網路書店出版行銷而建 立之社群，如：博客來的松鼠窩、天下文化的 iReading 等。而就商業經營模式之 分類而言，Hummel and Lechner（2002）之「交易社群」更加細分後，博客來的松 鼠窩、天下文化的 iReading 則屬於 B2C 類型之網路社群。正因為類型所屬略有不 同，但是所分享的資訊內容及閱讀知識卻又如此相似，每個網站都分別擁有一群 願意分享、交流的社群成員，於此，引發本研究欲加以分析之主因。下段則進一 步介紹現今既有發展之網路閱讀社群平台，及其所具有的功能特性。
三、網路閱讀社群平台
網路閱讀社群平台，狹義而言乃是以分享閱讀心得以及管理書籍為目的之網 路平台，所提供的功能有社交互動的功能，如：新增好友、留言版、即時訊息等，
以及個人書籍資料庫，功能則有書籍分類，標示未讀、已讀、閱讀中之閱讀狀況，
並可撰寫筆記等。這種類型的網路平台或稱「網路書櫃」、「網路書架」、亦或「藏 書網站」（丁耀民，2005），及「網路閱讀社群平台」（林家儀、邱銘心，2010）等；
中國大陸則稱為「個性藏書網」、「藏書網」等（呂慧珍，2009）；而國外則有“Social Media Site for Books”（Shelfari, 2006）、“Online Social Networking Sites for Book Lovers”、“Online Bookshelves”等稱謂。而在本研究中，則以「網路閱讀社群平台」
稱之，與前述之書櫃、藏書網不同點在於強調「網路書評」、「網路社群」二項，
而非僅僅是個人管理閱讀書籍的平台。
本研究所關注的為「網路閱讀社群」的發展，就現實發展狀況而言，網路書 評所發表的管道非僅上述的網路書櫃一途，網友亦可能在其他空間上以討論閱 讀、分享心得為目的而聚集，而是廣布於各種不同的網路空間，是故，本研究廣 義而論「網路閱讀社群」如下述類型及管道，並定義本研究之取樣對象。
林家儀與邱銘心（2010）則將網路書評發表管道區分有三種如下：
（一）網路書店空間：網路書店所建立的社群平台，目的乃是供其顧客、使用者 能夠發表對於書籍的感想及評價，讓消費者可藉此獲取書籍資訊，作為購 書的參考。但於其平台上，並非僅有一般網路讀者的評論，亦有專家評 論、推薦於其上，同時供給使用者作參考。
（二）網路閱讀社群網站：聚集以閱讀為興趣的網路使用者，共同參與撰寫、分 享書評，同時亦或可發表閱讀後的感想與評論，此類型的社群網站多提供 使用者建立個人書單，並可將藏書分門別類，甚或建立群組，針對某一特 定主題的書籍進行討論的機制。
（三）個人網頁、部落格：透過建立個人網站或版面，讓人發表自己的意見和主
張，書評也是其中之一，而某些主題領域之意見領袖所發表的書評，亦可 能成為該領域網路讀者書評重要的參考來源，而由於現今可建立部落格、
網站的管道很多，此類平台多分立於各大網站之上。
於其上分類已可知，由商業型的網路書店所建立之網路社群，多會與非營利 目的所建立之閱讀分享社群作區分，然而，現今的網路書店所提供的書評管道亦 在擴增，如博客來網路書店即在該官網書評外，亦新增一網路閱讀社群平台「松 鼠窩」，天下文化則創有「iReading」，而此一類型亦屬本研究所欲關注的「網路閱 讀社群網站」。實際上這些網站，無論是 aNobii、羽毛網等網路書櫃，或各大平台
於其上分類已可知，由商業型的網路書店所建立之網路社群，多會與非營利 目的所建立之閱讀分享社群作區分，然而，現今的網路書店所提供的書評管道亦 在擴增，如博客來網路書店即在該官網書評外，亦新增一網路閱讀社群平台「松 鼠窩」，天下文化則創有「iReading」，而此一類型亦屬本研究所欲關注的「網路閱 讀社群網站」。實際上這些網站，無論是 aNobii、羽毛網等網路書櫃，或各大平台