本研究受訪者為積極參與社群活動之網路書評發表者，來自各個不同的平台 並且具使用多個平台的經驗，透過受訪者豐富的經驗分享，能了解有哪些原因影 響書評發表動機、平台選擇及使用行為，藉此給予網路閱讀社群的建置者一些參 考的方向。以下將陳述研究問題所對照之訪談結果，作為本研究之結論，訪談結 果列點則依照訪談提及次數依序陳述。
一、網路書評發表者的書寫動機
研究結果發現（頁 117），在「初始書寫動機」部分，絕大多數受訪者因自發 性書寫動機而開始進行網路書評發表行為，即因為個人想要進行閱讀記錄、抒發 閱讀心得感想而進行網路書評的發表，而「持續書寫動機」部分，書寫動機之外 在誘發因素如社群的激勵與活動的誘發等比例提高，幾與自發性因素同比例，顯 見在持續書寫動機時，兩者的影響力相當。對於網路閱讀社群平台建置者而言，
在持續書寫動機部分，可著力於「舉辦活動」及提高「社群連結」度，以誘發網 路書評發表者持續書寫的行為。
本段之書寫動機分為兩段內容，第一個部分陳述訪談結果中探討網路書評書 寫「初始動機」，第二個部分則陳述「持續書寫動機」的結果。
（一）初始書寫動機絕大多數以自發性的閱讀記錄為主
網路書評發表者基於何種動機開始網路書寫行為？根據訪談結果將撰寫書評 之初始書寫動機主要分五種，分別為「閱讀記錄」、「抒發感觸」、「推薦分享」、「習 慣延伸」、「試讀引發」，而其中訪談中提及次數最多者為「閱讀記錄」。
1. 「閱讀記錄」：為了能夠記錄曾經閱讀過的書籍而開始書寫網路書評，
發表書評即是為了在閱讀後，趁著記憶猶新之際，將想法或感受以文字 方式做記錄，而虛擬書房／網路書櫃能簡易的記錄所閱讀的書籍。
2. 「抒發感觸」：在閱讀過程中，對書籍內容所產生的想法，或是引發的 感觸做抒發，且發表的出發點未必是以一本書為單位，亦可能是書中的 一個段落、或是一句話，即是有感而發之言，以作為情緒出口。
3. 「推薦分享」：透過發表網路書評，能夠與網路上的書友進行交流與分 享，便想透過書評的發表，和朋友們分享好作品。
4. 「習慣延伸」：以部落格記錄生活的軌跡，而因為「閱讀」亦佔人生中 很重要的一部分，由於有記錄生活的習慣，因此亦同時記錄閱讀軌跡，
可以說是生活習慣的延伸。
5. 「試讀引發」：由於試讀活動資格的規定，需要個人平台（部落格）人 氣數作為指標，因此為了參加試讀活動，便開始在部落格固定發文、書 寫網路書評。
（二）持續書寫動機自發性與誘發性因素同等重要
網路書評發表者因何原因而持續網路書寫行為？網路書評的書寫行為之所以 能夠持續下去的原因，根據訪談結果分列 4 點陳述，「記錄習慣」、「社群激勵」、「活 動要求」、「自我磨練」，其中「活動要求」部分提及「試讀」一項者可呼應「試讀 活動經驗」之訪談結果（頁 106），由此亦可見得此項活動對受訪者的影響甚鉅。
1. 「記錄習慣」：對於發表網路書評的行為，開始後即成為生活的一部分，
進而持續成為習慣，認為既已開始記錄閱讀心得，就要持續完成。
2. 「社群激勵」：因為網路上的書友給予的鼓勵，或是反映在瀏覽人數上 的支持，讓受訪者獲得持續發表網路書評的動力。
3. 「活動要求」：因參加閱讀相關活動，使得受訪者有持續發表的動力。
4. 「自我磨練」：受訪者認為撰寫閱讀心得的動作能夠提升自我的思考及 統整能力，亦能磨練文筆，故而持續網路書評發表的動作。
二、平台選擇及使用經驗
本段共分為 3 個部分，將訪談結果與綜合討論的內容做出簡要的結論。第一 個部分為「平台接觸原因」結果，發現因「社群互動」一項而接觸社群平台者居 多；第二個部分為「平台選擇原因」結果，則得知「平台功能」影響較大；第三 個部分為「平台忠誠原因」，其中發現網路書評發表者持續使用平台的原因，不僅 希望能夠以最簡便的方式持續記錄閱讀的書籍，亦希望能透過平台的網絡功能與 社群進行互動，（三部分中所提及之分類項目關係圖可見頁 118）。
（一）因「社群互動」接觸社群平台者多
網路書評發表者如何接觸網路平台？此項在了解受訪者接觸個別平台的渠道 為何，知曉何種方式、來源對受訪者的較有影響，接觸到該使用平台的原因分 4 部分陳述，「朋友介紹」、「活動引入」、「廣告邀約」、「綜合評價」。研究結果比較 發現，在「接觸平台」時以「非科技因素」為主，細項分類項目則以「社群互動」
的比例為高，表示受訪者因為周遭的親朋好友推薦，或廣告行銷之介紹而開始接 觸使用特定平台的比例較高。
1. 「朋友介紹」：一開始接觸平台的原因是身旁的朋友、同事的介紹，或 是看到朋友也在使用，為了維繫彼此之間的關係，而使用該平台。
2. 「活動引入」：使用特定平台作為發表的媒介，乃因參加活動的主辦單 位之要求，為了加入特定主題的社群活動，因此才會申請該平台的帳號。
3. 「廣告邀約」：受訪者表示可能是收到邀約信或是看到相關報導，因對
該平台主題感興趣而引發使用的行為。
4. 「綜合評價」：為了能夠永續經營自己的部落格，受訪者在選擇建置部 落格之初，即參考各方使用者的經驗分享，欲選用一個最穩定、最好用，
評價最佳的平台。
（二）選擇平台時「平台功能」的表現影響較大
網路書評發表者最終選擇使用哪些網路平台？平台選用部分，訪談訪談結果 發現受訪者各有所好（見頁 55），故而探詢「平台選擇原因」，依序排列分為以下 8 項，分別為「群眾聚集度」、「版面設定功能」、「系統穩定度」、「獎勵提供」、「記 錄功能」、「活動舉辦」、「費用考量」、「書種多寡」。研究結果發現，將項目分為「科 技因素」與「非科技因素」後，兩者的影響比例相等，然而，在細項比較時則發 現「平台功能」影響比例較高，即在選擇平台的階段中，受訪者多因平台的熱絡 度或平台科技功能的表現決定使用該平台與否。
1. 「群眾聚集度」：受訪者認為平台的選擇，會受到該平台使用的人口數 而有影響，因為網路使用者的流動，會引發使用的潮流，而人潮亦可能 影響「曝光率」及「點閱率」。
2. 「版型設定功能」：平台所給予的背景設定樣式等圖樣，吸引受訪者使 用該平台，因個別使用者的偏好有所不同，因此系統提供多種選擇方 案，或個人化自訂方式等，以吸引使用者。
3. 「系統穩定度」：認為平台的穩定性是最基礎的考量，該系統應能持續 穩定的提供服務，不會有阻礙發文、使用的問題。
4. 「獎勵提供」：平台上透過發文、互動的參與度，而給予受訪者的獎勵 活動，如集點換書的方式，吸引閱讀愛好者在選擇使用該平台並發文。
5. 「記錄功能」：受訪者表示，選擇特定平台（此部分訪談內容以提到網 路書櫃為主）使用之因，即是能夠方便記錄閱讀過的書籍，因為部落格 上的書目資料尚須另外撰打，沒有網路書櫃來的方便，因此開始使用網
路書櫃之後，便不會在部落格上面發表網路書評。。
6. 「活動舉辦」：在特定平台上發表心得是受到活動的要求而進行，倘若 沒有這種活動的設定，那麼受訪者不會發表於特定平台。
7. 「費用考量」：受訪者表示部分平台設有免費、付費相關規範機制，因 為費用問題，而選用不需要付費的網路平台使用。
8. 「書種多寡」：使用特定平台（專指網路書櫃）即是為了要管理自己閱 讀過的書籍，因此平台所提供的藏書種類及數量就會影響到使用情況，
部分網路書櫃受區域性出版書籍的限制，外文書籍無法建檔記錄的狀 況，故受訪者選用國際性網路閱讀社群平台。
（三）平台忠誠原因「個人因素」與「平台因素」同等重要
網路書評發表者持續使用的原因為何？本研究之受訪者使用過多種相似類型 的平台，而面臨許多相同類型的網路平台，在選擇過程之後，影響受訪者「持續 使用」特定平台的主要原因有 6 個，分別為「集中管理可省力」、「習慣使然不欲 換」、「社群熟悉」、「記錄方便」、「統計方便」、「資料搬遷不易」。研究結果以「個 人因素」與「平台因素」2 項目進一步分類，發現兩者影響比例相當，得知網路書 評發表者持續使用特定平台的原因，為了「自身管理需求」的方便與為了「社群 互動分享」的狀況同等重要。
1. 「集中管理可省力」：對受訪者而言，閱讀記錄的網站平台只要有一個 即可，因為書籍資料的建立也是需要額外時間和心力，不需要再耗費精 力經營其他相同類型的平台。
2. 「習慣使然不欲換」：持續使用同一個平台，是因為已經習慣該平台的 操作方式，以及該平台上的社群環境，因此不欲轉換平台重新適應。
3. 「社群熟悉」：受訪者所熟悉的朋友群多是在特定平台上活動，為方便 與朋友互動、交流，是故不會轉移使用的平台。
4. 「記錄方便」：對於網路書櫃的使用，認為能夠有效、方便的記錄書籍
資料，不需要額外建立檔案，因此而持續使用。
5. 「統計方便」：使用特定平台（網路書櫃）有助於管理閱讀過的書籍，
並能得到相關統計資料，對受訪者的閱讀經驗而言實有輔助之效。
6. 「資料搬遷」：對受訪者而言，忠誠於特定平台之因，主要是認為資料 搬遷不容易，而受訪者在使用平台後所累積之發表文章有一定的數量，
倘若平台沒有提供相關備份、搬遷之功能，則轉移使用的平台極為不易。
倘若平台沒有提供相關備份、搬遷之功能，則轉移使用的平台極為不易。