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研究工具 第三節
本研究採文獻分析及調查研究法，以問卷蒐集教師個人與組織適配、
組織承諾及組織公民行為之相關資料，參考現有之測量工具，編修「苗栗 縣國民中學教師個人與組織適配、組織承諾與組織公民行為之問卷」作為 研究調查工具。本問卷包含四部份，分別為：基本資料、教師個人與組織 適配問卷、教師組織承諾問卷及教師組織公民行為問卷。
壹、問卷編制
本研究之調查問卷經文獻探討後，參酌適合本研究之工具量表，考量 文化脈絡及學校組織現況，並修訂翻譯用語後編製而成，問卷內容分為以 下四部份：基本資料調查、教師個人與組織適配、教師組織承諾及教師組 織公民行為。茲將各量表編制架構及內容分述如下。
貳、問卷內容
基本資料調查表 一、
此部份為教師背景變項之基本資料調查表，共分五題，包括性別、在 本校服務年資、教育背景、職務、學校規模等，分述如下：
性別：分為（1）男、（2）女等兩組。
（一）
本校服務年資：自填。 (分為 1-10 年、11-20 年，21 年以上等三組)
（二）
教育背景：分為師範院校、一般大學兩組。
（三）
擔任職務：分為分為（1）專任教師（2）教師兼導師（3）教師兼
（四）
行政等三組。
學校規模：根據國民教育法有關學校行政組織規定，將 12 班以下
（五）
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界定為小型學校，13-24 班為中型學校，25 班以上為大型學校。因此 將學校規模分為（1）12 班（含）以下、（2）13-24 班、（3）25 班（含）
以上等三組。
教師個人與組織適配量表 二、
編制架構
（一）
在教師個人與組織適配量表部份，共分為三個構面：個人與學校適配 度、個人與校長適配度及個人與同事的適配度。本量表參考 Autry 與 Daugherty（2003）所編制個人與組織適配量表，修訂為適合學校組織用語 及教育現場情況之量表，來衡量個人與組織的適配程度。
本量表原設定三構面，共有 16 題。量表第 1-5 題為個人與學校政策 適配度、第 6-11 題為個人與管理者適配度，第 12-16 題為個人與同事適 配度。採用 AMOS 進行驗證性因素分析，除第一題「本校的薪資與獎勵制 度與我的期待相符合」因素負荷量低於.5，其餘各題因素負荷量介於.75
～.95 之間，故刪除第一題後進行第二次驗證性因素分析。第二次驗證性 分析得到卡方/自由度＝2.674，GFI＝.907，AGFI＝.872，RMSEA＝.077，
各題之因素負荷量介於.75～.95 之間，表示理論模型適配度良好。各構面 的 Cronbach α值分別為.900、.973、.923，總量表的 Cronbach α值為.949，
顯示本問卷的總量表與各分量表內部一致性及信度皆佳。
填答及計分方式
（二）
本量表採 Likert 五點量表來表示，計分從「非常不同意」、「不同意」、
「沒意見」、「同意」、「非常同意」分別給予 1 至 5 分。該構面得分越高，
代表教師於該構面的個人與組織適配程度越高；反之，得分越低，則代表 教師於該構面的個人與組織適配程度越低。
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（company fit）
5 1. 本校的薪資與獎勵制度與我的期待相符合
（supervisor fit）
6 6. 本校校長的行為表現與指導下屬的能力與我的
度（co-worker fit）
5 12. 同事可以信賴的程度與我的期待相符合
資料來源： “Warehouse operations employees: Linking person-organization fit, job satisfaction, and coping responses.”by Autry, C.W. and Daugherty, P.
J. , 2003, Journal of Business Logistics, 24, p194.
教師組織承諾量表 值分別為.789、.812、.704，而總量表的 Cronbach α值為.799，顯示本問
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（affective commitment）
6 1.我會願意繼續在這所學校服務到退休
（continuance commitment）
4 8.目前對我而言，就算想要離開這所學校也是件很困難的
（normative commitment）
6 12.即使有機會到條件較好的學校，我並不覺得離開本校
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教師組織公民行為 四、
編制架構
（一）
在教師組織公民行為量表部份，分為三構面：對組織之公民行為、對 同 適 之 公 民 行 為 及 對 學 生 之 公 民 行 為 。 本 研 究 參 考 Belogolovsky 與 Somech（2010）所發展之量表，並將其修正為適合學校組織情境之語意，
共計 20 題。第 1-5 題為對組織之公民行為，第 6-13 題為對同事之公民行 為，第 14-20 題為對學生之公民行為。
採用 AMOS 進行驗證性因素分析，驗證結果第 14 題「我會邀請學生 到家裡」、第 15 題「我會參與學生的私人慶祝活動(例如：生日)」、第 16 題「我會在放學後繼續協助學生課業學習」及第 17 題「我會提早進入教室」
之因素負荷量低於.5，刪除後進行第二次驗證性因素分析。第二次驗證性 分析得到卡方/自由度＝2.288，GFI＝.907，AGFI＝.874，RMSEA＝.067，
各題因素負荷量介於.56～.71 之間，表示理論模型適配度良好。各構面的 Cronbach α 值分別為.900、.973、.923，總量表的 Cronbach α 值為.949，顯 示本問卷的總量表與各分量表內部一致性及信度皆佳。
填答及計分方式
（二）
本量表採 Likert 五點量表來表示，計分從「非常不同意」、「不同意」、
「沒意見」、「同意」、「非常同意」分別給予 1 至 5 分。情感承諾部份是詢 問教師因情感性因素而留任與學校的傾向；持續性承諾方面則是衡量教師 因利益計算結果而留在組織之傾向；在規範性承諾方面，則是描述員工因 道德感或價值觀的因素而附著於組織之中。
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表 18
教師組織公民行為量表題目一覽表
構面 題數 題目
對組織之公民行為 6 1.我會主動協助布置學校
2.我會為學校發起各項社交活動 3.我會提供創新建議以期改善學校 4.我會參加提升學校形象之各項活動
5.我會組織學生家長共同辦理或參與活動。
對同事之公民行為 8 6.我會協助缺席同事安排班級事務與學生學習 7.我會自願擔任學校各類委員會之成員
8.我會與其他同仁協同合作（任務規劃、專案合作 等）
9.我會協助引導新進教師
10 我會提供自行研發之學習單給同仁 11.我會積極參與教師教學研討會
12 我會協助代理代課教師進行教學準備 13.我會協助工作負荷較重的同仁
對學生之公民行為 7 14 我會邀請學生到家裡
15.我會參與學生的私人慶祝活動（例如：生日）
16.我會在放學後繼續協助學生課業學習 17.我會提早進入教室
18.我會持續掌握教學新知
19 我會在課堂休息時間待在教室傾聽學生 20.我會在非上班時間預先處理班級事務 資料來源：“Teachers’ organizational citizenship behavior: Examining the boundary between in-role behavior and extra-role behavior from the
perspective of teachers, principals and parents,”by Belogolovsky, E., &
Somech, A., 2010 , Teaching and Teacher Education, 26(4), p. 921.
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