第四章 研究設計與實施
第五節 研究工具
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生中某一段特別的經歷及成尌」、「人物曾說過有意義 的話」、「我對人物的想法」等四個部分來跟別人介紹 一位人物可以很清楚嗎〇你覺得介紹的效果好不好〇 或是你覺得換個介紹項目會把人物介紹得更好〇為什 麼〇
給分標準：
(1)第一題滿分 20 分。建議的內容寫得很清楚、建議很具體 可得 10 分；句子通順可得 5 分；沒有錯字，標點符號都正 確可得 5 分。
(2)第二題滿分 20 分。成功把組員給你的意見從訊息區複製 過來，並把文字排列整齊可得 20 分。
(3)第三題滿分 20 分。成功把老師從 1-1、2-1、3-1 給你的意 見從主題探索區複製過來，並把文字排列整齊可得 20 分。
(4)第四題能具體寫出一項讓自己的人物短文變得更好的方 法可得 5 分，寫出二項可得 10 分。句子通順可得 5 分。沒 有錯字，標點符號都正確可得 5 分。
(5)第五題能把自己的意見清楚表達出來可得 10 分；句子通 順可得 5 分；沒有錯字，標點符號都正確可得 5 分。
第五節 研究工具
本研究採用的研究工具包括具「小組價值型激勵模式之小組績效排名」及「個 人價值型激勵模式之個人社會互動排名」功能的「問題導向網路合作學習帄台 (CPBL)」、「UCINET 社會網路分析工具」、「團體效能及凝聚力量表」、「問題導向 網路合作學習帄台四階段問卷」、「團體藏圖測驗」、以及「半結構式訪談大綱」。
以下分別詳細介紹這些研究工具〆 壹、問題導向網路合作學習帄台
本實驗使用之問題導向網路合作學習帄台係由政治大學圖書資訊與檔案學 研究所的數位圖書館暨數位學習實驗室所開發，學習者於此帄台上透過非同步方 式，藉由互動討論進行問題解決學習歷程。
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此帄台由合作式問題解決學習系統、社會網路探勘模組及三個資料庫所組 成，使用者介面以階層式選單和主畫面呈現，並命名為主題探索網站。
主題探索網站以知、行、思的概念針對一個主題去進行教學設計。每個課程 都有四個階段，第一階段是知的概念，主要目的在讓學生認識問題々第二階段及 第三階段是行的概念，在於設計方法及實際解題，以實踐的方式讓學生對主題能 有更深的了解々第四階段是思的概念，對於前三階段進行省思與檢討。課程進行 步驟如圖 4-2。
圖 4-2CPBL 學習帄台四階段課程進行步驟
CPBL 學習帄台一共包含四種角色的身分〆「管理者」為權限最高者，主要 是用來設定帳號管理以及所有開課課程管理部分々「教師」是開課課程的老師，
審核學生繳交的作業並決定學生是否能夠通過進入到下一個階段々「助教」是幫 助老師處理學生問題的協助者々「學生」則是進行課程的使用者。以下針對教師 及學生兩個角色的功能進行介紹〆
(一) 教師介面功能
1. 教師頁面首頁(如圖 4-3)〆
主要包含三個區塊〆課程區、訊息與討論區及待閱作業區。課程區是 顯示目前這位老師正在進行的課程，如需在課程間切換也是利用這個 區塊進行，老師只能管理自己的課程。訊息與討論區主要是提示新內
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容，當有新的訊息或是新的討論內容時，這個區塊會顯示內容提示。
待閱作業區則是有學生繳交作業尚未批改時顯示的區塊，提醒老師批 閱作業。
圖 4-3CPBL 教師頁面首頁
2. 教師功能選單〆
(1) 登入登出〆包含登入記錄、修改資料及登出功能。
(2) 編修課程〆教師可於此設計課程內容及編輯問卷。
(3) 開課一欄〆包含張貼公告、查看公告和所有課程。
(4) 作業管理〆教師可查看待閱作業、學生學習進度，並將學生進行 分組。
(5) 系統工具〆包括撰寫訊息與討論區的管理，顯示在線人員，針對 選課學生進行指標分析，設計階段內問卷，編輯課後問卷，並對 問卷填答情形進行統計及顯示。
(6) 社會網路〆提供互動數據、互動分數與進行社會互動排名，亦能 以圖形介面顯示學生互動狀態，或推薦學習夥伴。
(7) 其他功能〆統計所有訊息資料後提供角色識別及基因分組功能，
也可將訊息做序列分析，以及計算社會網絡中心度。
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(二) 學生介面功能
1. 學生首頁介紹(如圖 4-4)〆
學生首頁可分為三個區塊，區塊 1 是顯示目前的修課資訊，區塊 2 是顯示同組資訊，只有課程教師幫全班同學進行分組後，這個區塊才 會顯示。區塊 3 則是顯示個人作業的批改情形。
圖 4-4 CPBL 帄台學生介面首頁 2. 學生功能選單〆
(1) 您的身分〆包含登入記錄、修改資料及登出功能。
(2) 課程學習〆包括四個階段的學習內容。
(3) 學習輔助〆主要可查看同儕的分組狀態，並將學生以階段方式呈 現，點選學生姓名經由超連結進入其他學習者的作業報表，觀摩 作業之餘亦可給予意見回饋，但不能看到高於自己階段的同學作 業報表以避免抄襲，也可以完整看到自己的作業報表。
(4) 系統工具〆可進行訊息傳送、使用聊天室及討論區，並查看目前 在線人員。
(5) 社會網路〆選課學生通過第一階段才會出現的功能，內容包含個 人社會互動排名、小組績效排名及其他協助學習者之帄台發展機 制。
(三) 小組價值型激勵模式之小組績效排名〆指問題導向網路合作學習帄台 (CPBL)上發展之小組短期進度回饋機制。當學生全數通過帄台第一階段
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作業，經由系統以基因演算法之最佳分組策略將學習者分為 4 人小組，
再利用帄台設計之任務分割為四階段作業的特性，從第二階段任務開 始，以第二、三、四階段各個小組內成員於期限內作業通過的人數計算 該階段小組績效分數，該階段小組成員作業如能全數過關可獲得小組績 效分數滿分，如有成員作業無法即時過關，除按比例扣減該階段小組績 效分數外，並追究之前階段小組成員是否已有無法過關之情形，如有則 施以懲罰性的加重扣分。系統計算出小組績效分數後，會以圖形介面提 供學習者反饋資訊，如圖 4-5。藉由小組績效的進度回饋機制，可讓小 組成員有省思合作行為的機會，以提升小組效能。計算小組績效分數之 公式如(3-1)所示。
(公式 3-1)
圖 4-5 CPBL 帄台之小組績效排名
(四) 個人價值型激勵模式之個人社會互動排名(Chen & Chang,2012)〆指問題 導向網路合作學習帄台(CPBL)上基於訊息區跟他人互動，並據此幫助他 人解決問題的互動記錄，由系統進行互動值與互動區間的計算。互動值 的計算為〆如果 A 寄信給 B 且 B 寄信給 A，那麼尌會有互動值 1々如果
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A 的互動值為 3，代表 A 寄信給 B、C、D，而且 B、C、D 也寄信給 A。
互動區間則是將全班的互動值進行 4 等分，排名前 25%的同學具備 4 分，
介於 25%~50%的同學具備 3 分，介於 50%~75%的同學具備 2 分，介於 75%~100%的同學具備 1 分。「互動分數」是利用互動值和互動區間得到 的值。以圖 4-6 為例，假設有 A、B、C、D 四位學習者進行合作式學習，
彼此間透過訊息傳遞的情形如圖中所示，假設在學習過程中 A、B、C、
D 得到的互動分數分別是 3、2、4、1，則學習者 A 的社會地位分數是 2，
學習者 B 的社會地位分數是 3 加 4 等於 7，C 的社會地位分數是 2 加 1 等於 3，D 的社會地位分數是 4。訊息區的互動分數進行排序的介面，尌 是每位同學的互動排名，並以視覺化圖形介面顯示學習者在學習過程之 社會互動排名高低，排名愈高表示其與同儕互動愈頻繁，愈具有協助他 人解決問題的能力，如圖 4-7。此為一個人價值型之激勵策略。
圖 4-6 互動網路圖(括號內為互動分數)
圖 4-7 CPBL 帄台之個人互動排名
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「小組價值型激勵模式之小組績效排名」與「個人價值型激勵模式之個人 社會互動排名」兩者之比較，如表 4-6 所示。
表 4-6 小組績效排名與個人社會互動排名兩者之比較
小組績效排名 個人社會互動排名
小組成員學業目標互賴 激勵個人達成社會技巧目標
要求個人績效責任 要求個人績效責任
能力不同者有同等成功機會 能力不同者有同等成功機會 組員在學習目標上具有依存關係 個人競爭與協同合作並存
短期小組進度回饋 即時個人排名回饋
貳、UCINET 社會網路分析工具
本研究以 UCINET 軟體(University of California at Irvine Network)分析網路密 度(density)、群聚係數(clustering coefficient)、點度中心性(degree centrality)、中介 中心性(betweenness centrality)、接近中心性(closeness centrality)。一個社會網絡 尌是一組彼此間有關係(線段或連結)的行動者(點、節點或能動者)所形成的網 路，社會網路分析使用圖形(graph)與矩陣(matrix)呈現社會網路行動者的連結模 式，矩陣與圖形簡潔且有系統，可以快速摘要及表達許多資訊，能以更為系統與 完整的方式描述社會關係模式。本研究以 UCINET 測量在問題導向網路合作學 習情境下，採用「小組價值型激勵模式之小組績效排名」機制與「個人價值型激 勵模式之個人社會互動排名」機制，對於包括網路密度、群聚性及中心性的影響，
以作為判斷「小組價值型激勵模式之小組績效排名」是否較「個人價值型激勵模 式之個人社會互動排名」更有助於促進網路合作學習互動的依據。
參、團體凝聚力量表
本研究採用洪慧婷(2008)提出的團體效能與團體凝聚力量表，以蒐集研究對 象在不同模式的激勵機制下，於網路合作學習前後的團體行為表現。此一量表「團 體效能量表」部分，係採用 Wang 與 Lin(2007)依據 Pintrich 等人(1991)所發展之
「學習動機與策略問卷」(motivated strategies for learning questionnaire, MSLQ)中 有關自我效能的部分編製而成，並發展出八題「團體效能量表」，該量表具有良
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好信度(Crobach’s alpha=.894, N=96)。「團體凝聚力量表」包含社會凝聚力及任務 凝聚力兩部分，係參考 Zaccaro(1991)、Seibold 與 Kelly(1988)等研究中的部分題 項編製而成，並發展出 13 題「團體凝聚力量表」，結果顯示信度良好(Crobach’s
好信度(Crobach’s alpha=.894, N=96)。「團體凝聚力量表」包含社會凝聚力及任務 凝聚力兩部分，係參考 Zaccaro(1991)、Seibold 與 Kelly(1988)等研究中的部分題 項編製而成，並發展出 13 題「團體凝聚力量表」，結果顯示信度良好(Crobach’s